河东支行培训总结周瑞旋_支行培训工作总结

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河东支行培训总结-周瑞旋

河东支行培训总结

7月19日我们结束了分行为期一周的集中培训之后，进行了分配，我有幸分到了河东支行。

周一早上到了河东支行报道后，开始了支行对我们的培训，在了解了河东支行的行史后，我对自己能够加入河东支行感到非常的荣幸和幸运，因为河东支行在市内六区甚至加上滨海分行的业务量排名都是名列前茅的，同时河东支行有着自己的文化传承和独特的员工精神风貌，有业务量超大的尖山路支行，有全国银行百佳网点的太阳城支行。今天上午贾委员给我们讲了河东支行的组织架构和概况，下午韩主席给我们讲了中国银行的服务礼仪规范。

第二天支行公司业务部的孙主任给我们培训的时候讲到了客户经理的工作内容，使我们了解到客户经理是一项非常辛苦和难做的岗位，需要全天候的跟进营销客户。在讲完了客户经理营销方法之后，孙主任提出了一个问题假如他是一个集团的老总，让我们想办法在打电话中把他约出来，很幸运的我被孙主任抽到回答这个问题了，我仔细回忆之前碰到过的中德银行的客户经理营销我的方法，想尽办法邀约孙主任出来吃饭，最后虽然还是没有成功但是也得到了孙主任的肯定，这件事对我的鼓励很大，今后如果我会从事客户经理的岗位，我也会时刻回想起这次的经历。周二下午个金的续主任给我们讲解了中行的个金业务和国际结算业务，使我们受益良多。整个下午的时间一晃就过去了。

周三下午陈行和郑行，李行一起和我们见面座谈，并鼓励我们努力工作。陈行还介绍了河东支行的定位和发展规划，使我们对河东支行在天津分行中的地位有了更深的认识，为以后的工作指明了方向。支行综合管理办公室的李主任给我们讲解了支行的管理办法，我们自身的职业规划等问题。

这次支行培训同时还让我结识和很多好朋友，一起来河东支行的同事们，大家每天在一起感情非常好，本来据说要给我们培训3天，周三下午分配网点的，于是大家一合计中午来了个聚餐，我们一起叫了外卖在培训的地方吃，期间还比较吵闹，很大程度上影响了其他同事的休息，造成了不良影响，使我们这届新入

河东支行培训总结-周瑞旋

行大学生的形象变得很差，在此我做深刻的自我检讨，我不应该做这种不适应上班工作场合的事情，在大家讨论相关事情的时候应该出言制止，这次事件也让我认识到了我们现在的身份已经从学生转变成为职场人，要时刻注意自己的形象，不能够再像在学校一样为所欲为了。今后我进入工作岗位一定时刻牢记这一点。

培训的后几天，我们一直在进行点钞的训练，我从拿到练功券的那一刻就开始不停的努力练习，一开始我只是去模仿动作，细节技术有些不太对，速度怎么也提高不上去。直到周四李经理给我们请来了分行的点钞教练王师傅来给我们指导，我才明白原来我是点的方向错了，应该是向下搓，不是向侧面搓，经过王师傅的指导后，我的速度大增，在周五贾委员组织的点钞比赛中，我终于以24秒多的好成绩取得了第一名。我想这是我不断努力练习的结果，今后我要继续保持这种努力争先的心态，争取在各项评比中都力争上游，努力做好工作。

周五下午贾委员给我们发了一本《狼道》的书，要我们回去看，并且在下班前找我们逐一进行了谈话，我发现在叫人去的过程中，大家都等到前一个同学回来之后，再去一个，这样效率不太高，于是我自发的主动去门口排队等候，并且在请示过贾委员后回去也叫其他人都提前过去排队，提高效率。在和贾委员的谈话中，贾委员给我的感觉非常亲切，还关心了我的生活，在得知我今天想晚上回蓟县的事情后，立即表示让我现在就动身吧，和李经理说一声就行了。我非常感谢贾委员对我的帮助，使我今天能回到家里。

通过在河东支行一周的培训，我已经对河东支行有了一个理性的认识，我认识到河东支行是一个积极，上进，团结，和睦的大家庭，我在这里一定能够得到锻炼和发展，我以后进入工作岗位会全身心的努力工作，回报河东支行带给我的一切。

周瑞旋

2010-7-25