客户拜访总结_拜访客户总结

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客户拜访总结

今天下午跟随同事拜访3家客户遇到诸多问题发现自己诸多不足，需要改进，以下是我对次次客户拜访的思考。

一．拜访资料准备

1.转店客户商店基本资料，所属商圈，之前沟通的了解情况，位置，转让费，价格，所属行业。

2，附近公司转店成功案例，3，我公司三证，打款账户，合同，具体合作后操作事项 4，客户所在位置，行车路线，拜访客户大体时间规划安排

二、拜访中遇到问题 客户提出问题

1，中介（商铺转让的中介）和我们具体有什么区别 2，两个月或者更短时间能不能帮我们转出去 怎么帮助找店话术解答 3，与找店客户谁来谈

4，你们这块不是可以帮我们的店进行评估，现在要不帮我们评估一下

5，后收费，把店转出去后直接从钱里面扣；或者先收费，折中一下钱，先少收点；

6，像我们这种客户，在你们客户群里属于什么样的客户群

我们对客户提到的问题 1，店面基本情况 房租，空转或整转，房租是否递增，有什么禁忌对行业，客户对店转让过程有什么要求 中介为什么不敢接商铺

三、自我总结

在跟随小美的客户拜访逼单中，发现自己在以下方面存在许多不足

1，我公司产品服务流程不够真正熟悉。2，商铺转让知识了解不足不够专业 3，签单逼单方法技巧欠缺

因而接下来的日子，多打电话，不断锻炼自己，不断学习业务知识，学习话术。

吴士建

2016年5月10日星期二