工作总结和打算_经济工作总结和打算

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溧阳经济开发区卫生院

2016年度工作总结及2017年工作打算

（2016年12月21日）

2016年我院在市卫计局、镇党委政府的正确领导下，全院职工齐心协力，紧紧围绕《溧阳市政府办医疗机构重点指标考核办法》和《溧阳市公立医疗机构绩效考核办法》的文件精神，高标准、严要求地开展各项工作，并取得了一定的成绩，简要总结如下：

一、重点指标完成情况：

今年1至11月份，业务总收入较去年同期基本持平，服务收入较去年同期增加32万元。医疗增加值较去年同期增加28万元。今年的药占比（不含中草药）37.4%,较去年同期减少6.1%。1-3季度满意度调查为98.31%，满意度得分94.82分，都较去年有所增加。全年未发生一起医疗纠纷或医疗事故。

二、深入落实国家基本公共卫生服务工作

为顺利完成今年我院辖区内的基本公共卫生服务工作，尤其是城区居民健康档案的建立和高血压、糖尿病等慢性病的建档随访管理工作。院部高度重视，积极行动、明确职责、层层落实、责任到人。我院服务区域有杨庄、毛场、昆仑、夏 1 庄、徐格笪5个行政村；前棠、宋庄、棠下、胥渚4个村改居；昆仑东苑、昆仑花园、图塘、砻坊场、凤凰等8个社区居委会。辖区总服务人口59157人。目前有4个健康管理团队，每个团队成员由临床医生、社区护士、药房医技等医务人员组成，分别管辖各社区楼栋范围内的居民健康档案和慢病管理随访工作。截止目前共建立和更新电子档案数47866份，健康档案建档率86.7%.高血压规范管理率92.04%糖尿病规范管理率82.3%.。今年65岁以上老年人共体检4387人,健康管理率62.09%、健康体检表完整率76.07%。重性精神病管理人数：110人，规范管理率96.49%。

三、亮点工作开展情况

1.由于我院地处城郊结合部外来流动人口较多，以及国家鼓励二胎政策的实施，加上市局区域调整原中医院部分及泓口医院的服务区域新生儿计免工作全部转交本院防保科。本年度计划免疫新办卡数已突破700人次，居全市第一。各疫苗接种率、及时率均达标，全年零投诉、零差错事故。结合计免“手牵手”安全宣传教育工作，我院计免工作人员结合实际情况，创新工作方法，采取随时办卡、集中录入、统一发证的模式于每周一下午3点开设“计免家长课堂”，有效解决了接种日登记窗口交流的仓促、知情告知不充分的矛盾，缓解了医患关系、拉近了医院与儿童家长之间的距离。受到了家长朋友的欢迎，也多次得到市局领导的肯定，并在全市条线会议上推广学习。

2.我院今年大力控制临床抗生素的使用，大力控制门诊均次费用和住院均次费用，使得今年的药占比大幅降低，达到37.4%，较去年同期下降6.1%。

3.我院今年9月份与上海宸煌医疗集团签订医疗合作协议，每周派一名专家常年坐诊，不定期请上海三甲医院专家来会诊手术等，为当地老百姓不出家门就可享受到上海大医院专家的一流服务。

2016年全年在全院职工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但仍存在很多不足和问题：全院职工业务素质有待进一步提高；服务水平有待于进一步提高，医疗业务收入总体较低，医疗业务有待进一步发展与拓宽；基本公共卫生服务质量与水平还有待于进一步提高。

2017年的工作打算

1、继续加强医院内部的基础管理，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全医疗质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，确保不发生一起医疗纠纷或事故。3 加强孕期宣传教育，进一步降低剖宫产率。积极努力创造条件，按市局要求选送医务人员到上级医院进修学习，力争完成市局下达的指标。

2、继续加大院外工作力度，尤其是加强基本公共卫生服务工作方面。继续做好居民健康档案建档管理及慢性病长效管理工作。认真做好妇女同志的两癌筛查工作。认真做好家庭医生签约服务工作，进一步提高健康管理服务团队的服务水平，使老百姓真正体会到基本公共卫生服务给他们带来的方便、实惠和健康保障。

3、积极开创新的科室，拓展新的业务，力求争取新的经济增长点。常年聘请名老中医来院坐诊，提升中医药服务水平。争取创建成功针灸推拿理疗科，为广大颈肩腰腿痛患者提供更好的服务。

4.继续加大与上海宸煌医疗集团的合作力度，更好地为当地老百姓服务，使得他们不出家门就能享受到上海三甲医院专家的一流技术和服务。