两率一度总结[全文]_乡镇两率一度总结
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眉青医发[2013]103号
眉 县 青 化 卫 生 院
“推进平安建设、提升‘两率一度’”活动工作总
结
眉县卫生局：
我院从10月下旬到11月底分三个阶段开展了‚推进平安建设，提升‘两率一度’‛活动，现将宣传活动工作总结如下：
一、活动开展情况
（一）动员部署阶段（10月下旬）：
我院成立了以张院长任组长，各科负责同志为成员的活
动领导小组，召开了职工动员会，拟定了实施方案，做了具体工作安排。
（二）组织实施阶段（11月上旬）：
1、在院周会上带领全院职工学习了平安建设和‚两率一度‛，充分调动了职工参与平安建设的主动性和积极性，提高了职工知晓率和创造性，营造了一个群防群治、齐抓共管的良好氛围。
2、利用LED显示屏、宣传板报、健康教育知识讲座和咨询义诊等多种形式向群众宣传，一定程度上提高了群众对我院医疗卫生工作的满意度。
3、在做好技防、物防的基础上，提高人防相关措施，加强日常工作的安全巡防，特别是夜间巡防、水电巡防、治安巡防等重点部位、特殊时间段的安全巡防。
4、在院内醒目位置张贴温馨提示语，提醒就诊患者及家属提高自我安全管理意识，要求全院职工树立良好的服务意识，切实为辖区群众服好务。
5、完善了矛盾纠纷排查调处制度及流程，切实做好信访稳定工作，截止目前无1例患者投诉及上访事件。
（三）自查测评阶段（11月中旬到11月底）： 活动领导小组不定期在院内向群众开展安全感测评和满意度调查，经过近期的调查发现，我院目前虽然无不安全事件发生，但是长期以来的群众印象还没有得到改变，这也是我们今后工作的重心和方向。
二、活动中发现的问题
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