启香约场确认总结
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启香约场确认总结
敬请:(不经小郎同意不得转发,谢谢合作!郎启香,2011年3月21日)目录: A马嘉汗老师要求(十三条)B马老师补充条款(6条)C约场长总结流程(1-5)D如何建立信赖感(1-6)1自我塑造 2领导同事塑造 3公司塑造
4战略合作伙伴的塑造 5课程内训价值塑造 6紧迫感 E讲场确认(1-5)1一致性:价值的层层深入 2设计问题,让老板多说 3与接洽人沟通 4与老师,助理老师沟通
5与同市场的伙伴沟通或是与以前开发本市场的伙伴的沟通 F注意事项:(1-3)G 案例分析(签单企业确认录音1-4)1福建环科化工集团严国民 2福建三和食品集团赵逸平 3宜昌金宝乐器柏斯琴行吴天延 4三明水泥公司(玲君的场)刘总 痛苦信 感谢信
A马嘉汗老师要求:
一、约场要求的四个底线标准：
1：公司100人以上，2：3000万产值，必须要有一项达标（如有疑难问题的场次找区域小组长汇报协调，最终确定是否讲场），3：公司成立3年及以上时间，4：企业老总的态度及学习意愿度要高。
二、有效场与无效场的标准：
1、董事长不在的没成交算无效场（总经理有决策权成交了算有效场），2、任命的董事长在，但是没有决策权导致没成交的算无效场，3、规模，产值及成立年限不够的导致不成交的算无效场。
三、回传资料上的见证请用真实的，不要用假见证或已约但还没有讲的企业做见证。
四、一定要要求老总和接洽人上我们公司网站了解公司和老师简介。
五、调研问卷请严格要求由老总亲自填写（如果不是老板自己写的要与老板确认），第一：可让其重视，第二: 可以让他自己更清楚培训情况，第三: 老师可以对企业了解更真实。
六、提前两天将企业详细资料录入CRM，越详细越好（产值、成立时间、企业股东情况、老总资料、见证、老板态度、企业及老总之前的培训状况，企业目前存在的问题，同时一定要让企业回传问题调研问卷）。
七、企业回传资料一定要有“调研问卷”和“公司管理问题现状自测表”两页，并发至老师和助理邮箱！
八、在跟老师或助理沟通时，一定要保证沟通内容真实性，不要为了出场而说假话。
九、在与企业沟通时一定要企业安排接洽人，不能是老总来当接洽人，方便助理确认和沟通。
十、有要拜访的客户，请先与企业定好时间，把企业资料发给助理，助理会提前跟企业电话确认时间和地点。
十一、CRM上需要填写的必须填写清楚，另外提前1至2天要把资料录入Excel演讲明目中并发到马老师和从满意的邮箱里：majiahan@zxwestpoint.com, congmanyi@zxwestpoint.com
十二、市场开发报场，每个人只可报5场（定时间的也算在里面，如有寄信的被别人打到，要拿快递单来核对，并把费用给寄信的同事，没有单据一律不算。
十三、为避免不必要的冲突，报场要短信报场，五个人之间包括助理不可打探其他同市场人员的情况（比如：问打什么地区？什么行业？或看名单盒里的名单等等），伙伴们自觉遵守，如有人举报不良举动，将直接由总监找其沟通和建立个人的诚信指数。
B补充条款: 1.收费场一定要是收费的，如果出现免费和由老师决定送的场次（免费若是顾问承诺的，就算成交也要罚200元，若是老师送的，老师要付顾问400元的场次费）。这样双方监督。。
2.董事长不在的就改期, 若不改期讲了不成交无效场，罚款100元 3.本周约下周的场，约了N场，但下周取消了N/2场，N大于等于4，那么取消一场罚款20元
4.顾问如果在一个月内约了5场以上500万---800万的场次，讲了都没有成交，那个下个月再约到这样的场，老师有权不讲，如果顾问要求讲没有成交的话，顾问罚50元给老师喝茶。5.每人一个月3个约国企的名额
6.服务型行业医院不约，超市、酒店、汽贸可视情况约。
马老师是深圳人，祖籍是四川，78年属马的，南开大学工商管理硕士研究生
C约场总结(第一通电话,老板不反对培训,不反对与我能电话的情况下),请开场白,这时大体了解到老总的行程,通话结束后也可给公司打电话确认老板的话, 在通电话后的连续一周每天给老板发短信(关心的,管理的短信只发执行力文化战略团队精神学习力危机感感恩员工工作状态职员心态制度机制这方面的,最好不要发经济学家或是政治家的大道理,可以发实战企业家的一些经典的话,我就只发总裁的话或是公司知识点,选择晚上发长一点的关心的和挖痛苦的,像跟老板谈心一样;如果是早上发,就是激励性强的较短的一条以内,主要是让老板记住中旭是一家积极向上的公司,记住郎启香是一个乐观正面的人.(如果老总太度不端正,这名单换时间打,可能老总忙,可能他现在心情不好,但这些都不足以影响你的心情.)2这一周内会与下属人员通两次电话以上,主要是资料的传送和转交情况,同时不管是哪一个人接电话,都讲开场白,说清楚中旭教育集团是做什么的.因为后续约下场之后公司上上下下每个人都要清楚中旭西点执行力是怎么回事,所以在事前让对方有知情权.这样也利于下属对中旭的了解,和下属帮我们传递资料和有效信息给老总.但如果接电话的下属负面,那就绕过找别的部门或别的下属.这几通电话一方面了解到公司现目前的管理情况,从下属的语言和沟通中找到老板的一两个痛苦点,另一方面是了解到公司负责培训事务的主要部门和负责人(后续跟老板通电话时可提到跟他的公司内部某某沟通,发现对培训的需求非常大,给老板一种很了解他的感觉,同时传递的是有效信息,传递的是你对企业员工的爱和对老板的关心,而不是推销)3服务一周后,每两到三天给老总发短信,如果老板在公司,正好可沟通定时间.如果老板在外出差,明知道他还没回来,开场讲(X总,出差回来了吧,哦,在外面要多注意身体哦,上周我跟您说的培训的事,传真发给XX了,我已经跟他了解到一些情况,等您回来看传真后我再跟您沟通,记得天气干燥了,平时要多喝点水,出差在外多注意休息,别太累了)不过讲这话的时候一定要真诚,慢!并再次得到老总的确切行程.发针对性短信.4周末可以通电话,如果老总没那么快回来,就一周通一次电话,如果老总近几天很快回来,至少两次电话,因为你重视什么你就得到什么,潜意识里要给老板一种你很重视这个培训,重视帮他做培训,让他也觉得有必要重视,让老板有期待培训的感觉.5沟通要传递自信,这是建立信赖感的前提:约场时的信赖感一定是通过沟通建立的,语言文字都是沟通的工具.平时要研究企业家的特质,当地经济或是国内国际经济新闻,沟通一定要讲老总关注的喜欢的话题.如果跟下属沟通得多,可以了解到很多老板乐意接受的话题,关键是沟通时有一种把你当朋友的感觉,前提是你首先定位老板就是你的一个朋友,你可以试着先体会跟朋友沟通时的语气语调,但沟通内容是我们的专业知识,如何通俗的语言而又让人听起来很舒服的声音,你的肢体,你的全身心的每个细胞都是老板的朋友,而且跟老板沟通是发自内心的愉快.D关于如何传递自信(建立信赖感): 1自我塑造:告诉老板今年我自己成长了,我加入中旭(快两年,两年多,不到一年,不到三个月,跟据自己的情况,有可能你来两年了也可以说不到三个月)通过沟通来中旭之前和来中旭之后的改变,现在的心态,现在的状态,现在与人之前的待人接物,对事情的处理思维和方法,交际能力等等都得到提高,过去的我是一个爱睡懒觉的人,现在我每天都有合理的作习时间表,并且早上七点半就到公司早读;过去我是一个不善言谈的人,也不过问太多外面的事情,但是现在我不断的学习新的知识,不断的去与人相处,开放分享,不但帮助了别人,也会给自己很好的人脉关系,我和积极乐观也可以给我的同事们带来一个积极正面的影响,我的老总喜欢我,我的同事喜欢我,我觉得我非常喜欢的公司,在这里我的很多的同事也一样,他们也是很积极向上,不断的学习成长,在这里都是愉快的氛围,所以大家每天都早到公司,晚上很晚才离开,(我们可以去积累一些案例,讲自己的成长,讲总监们对我们的关爱,从他们的一举一动,从他们的语言当中感受深层次的爱,感受他们对我们的付出.我们完全可以去感受和观察得到的我们的公司比别的公司优越的市场前景,优秀的领导人,优秀的同事和优秀的平台,我们自己就一定要有危机感,也一定要有感恩心态,也一定要有对公司对领导的信任,也一定要有珍惜这个平台,珍惜这些可爱的领导,珍惜我们的同事和伙伴,珍惜这个工作机会.因为很多我们的同龄人真的没有我们成长快,也没有我们赚得多,也没有我们有智慧,我真的不知道用什么样的语言去描述中旭航母,但我会用我持续不断的行动来证明我对她的爱.)2塑造领导和同事:在我的给企业家的信里面有一段,是说中旭兑现承诺的,可以讲刘总的用生命来捍卫承诺,也可以讲我们爬会场,光头,每天的上下蹲,迟到的惩罚,以及奖惩不过夜的文化,这就是执行,不折不扣的执行.当小的底线的事执行养成习惯后,形成大家信仰的文化后,当遇到公司的重大指令时,不用特别强调大家都可以做好,这就是一致性.中旭不管是最下层的员工还是我们的总栽,都是制度的捍卫者.有一次总裁出差,有个日结果表没有按时在晚上十二点之前提交,由于各方面的补救措施都不方便,最后总裁第二天向中旭希望基金交了五千四百多块钱的罚款,因为提交表格是按秒来计算的,0.5元/秒,总裁因为司飞机晚点就晚了三个多小时.这就是制度,这就是以身作则,我想请问一下X总,您公司的制度是这样不折不扣吗,您公司上上下下是不是也能做到事实数据原则,没有任何借口,哪怕是合理的理由也要接受惩罚,因为奖罚分明啊.从另一个角度,如果一个老总一把手都带头做表率了,下属就没有理由不自动跟随.3塑造公司:我跟您讲的都是我们中旭800多名员工每天都在做的,我们做执行做了整整六年,今天我们有这样的使命:对外,专注于发展型企业正规化持续化,使中国成为世界经济强国.对内为员工搭建实现人生价值的平台,我们今天给您说的就是我们做的,我们做的就是我们说的,中旭是自己做到了,再由我们的战略合作伙伴(世界品牌波斯登,圣象集团,富贵鸟集团,他们的团队去做,做了有效的方法和工具),今天我们给您讲的是别的成功企业已经证明过正确的工具和方法,您还有什么不放心呢.这些您可以从我们的网上看到,你在百度里直接打入深圳中旭教育集团,什么信息都有,您也可以直接打到我们合作伙伴的公司去问.中旭是一家大的集团公司,我们不会为了给您做一次内训就损害我们的品牌,也不会因为只合作您一家企业而失去整个市场,更不会随随便便在市场上捡公司来培训,所以您完全可以放心,中旭是有标准的公司,这个标准就是规范化,持续化,我们本次是想帮助您的团队更高效的做事,更和谐的工作,我们的目的是寻找战略合作伙伴来的,不是说跟您做了半天就不做了,在本次半天培训后,如果对我们的培训非常满意,您可以跟我们的专家老师谈后续长期的合作.4通过战略合作伙伴塑造公司:如果老总不以为然,我会用客户见证,全国的我别的城市的企业家朋友(重庆的老板亲自坐飞机到深圳看望我,福建三明的一个女企业家平时从来不接我电话,但跟中旭合作后亲自打电话回来感谢我,安徽合肥信地置业的吴图平董事长亲自安排他的专职秘书搜集我的个人成长经历去做他们的企业文化的宣传,)如果你不信任我,我可以给你他们的电话,你一个个问.中旭教育集团09年拿了中国培训行业五项大奖,其中一项是中国执行力第一品牌,这些都是中旭人做出来的,我们的口号是不成长就出局,我们的总裁王笑菲老师带给我们中旭人的原则是:如果帮助不到客户,我们就是在偷客户的钱,这样晚上睡觉也不会睡得安稳,我老家是云南人,我爸妈也都是农民,他们从小就常常叮嘱我,做人要诚实,今天如果我有半句话骗您,您经查实,可以打电话让公司开除我.很多话都要敢于去讲,让对方知道我多么需要他接受与理解,我是一个多么无辜的孩子,相信很多老总会有这样的经历,家境不好,也跟我们一样是实干家.5以上是公司的塑造:还可补充本次老师内训的价值塑造, 中旭的培训是做价值而不是做价格,这是针对品质客户,其实我们的内训,专家亲自到企业内部,每个小时8000到12000元的讲课费,但本次跟您当地的XX合作,他非常满意,也觉得当地的企业特别有提升管理层领导力和执行力的需求,后来工商联联系我们,本次专家专程到XX地挑选15家优秀企业做内训,这次来到您当地的是我们中旭教育集团十一大股东之一的西点授权专家马嘉汗老师,也是我们事业部的总经理,平时是不到企业做内训的,这次机会较难得,工商联也非常重视,前期他们通过对当地企业的资质进行过审批,您的企业也被推荐上来了,所以今天我给您打电话主要是进行第二次审核,确认您企业是否200人以后,年营业额3000万以上,如果您企业没样样的标准,即便您出钱我们专家也没时间来跟您做.如果您达到这样的标准,那么我可以帮您向我集团总部申请这个培训名额.6结合第5给老总紧迫感:X总,刚同事给我看一一下行程表,最后两个名额一个在本周四,另一个在下周二,您几号回来?^你周日回来,正好帮你申请在周二,您看好吧.上面的话可以在约场过程中讲,也可以是在培训前确认的时候讲,一定要老总听,并且安静的听的时候讲,他忙的时候千万别讲,最好是能在晚上老总在家的时候,或是找老总在出差等车在机场在剩车的时候沟通,时时加一些关心,效果最好,其实大家只要传递自信和真诚就可以了.我上面的这些讲起来都是非常感情化的,你要很兴奋的跟老板讲才有感觉.让老总越听越不想挂电话,对你好奇,他希望跟这样的员工要处,希望跟中旭这样的伟大的公司合作,所以哪怕他不喜欢培训,对培训绝望了,你也能让他绝处缝生,我们一定要给老板这样的感觉.或许有一点夸张了,但是讲多了也就是事实了.前提是你相信,虽然我们还没有达到我们想要的理想状态,但我们一直不停的在努力在上进在不断成长,我们的高层我们的总栽都在持续不断的成长,我们一定相信中旭将成为培训咨询行业的真正老大.老大里面的老大一定很优秀,呵呵,为你们-我最可亲最可爱的中旭伙伴感到骄傲,为我是一名中旭人感到自豪.祝你们在新的一个里有更大超越,加油!
E关于讲场确认: 以前作过分享,短信服务,如果时间长可一周通两次电话问候和提醒培训时间.并告诉老总这段时间里你一直在跟他们负责人在准备培训这事.让老总没有后顾之忧.这里还有新得,我的很多场只成交一个人,企业看报似不大,但后期签单率高.跟大家举几个实例, 1一致性:我相信老师最付出,客服经理也很优秀,但同时我要跟大家强调的是: 我老师客服总裁现场谈单顾问 这几个人的前后一致性,如果哪一个环节不到位,都可能影响我们的签单,所以我总感觉自己不断的在做公司文化的时候,无形当中自信度会很高,因为自己做到了你跟老板讲的时候才会传递给你想要表达的感觉.2让老板多说话:记得我的风云服装,河北邯郸企业,当时老板针对他的汽车销售来讲一推,没想到签29万的计划的却是他新建的一个服装厂.老板叫张晓锋,讲场前的沟通我等他到晚上十点钟,然后他讲得很舒畅,整整聊了一个多小时,他讲的占三分之二,这个过程中他咳嗽,然后我听他讲完了个重点就提醒,要不张总您先喝点水再接着说,他不,好几次的提醒,再就是通话我要确认的重点也都完了之后,说张总记得明天还是看看医生,吃点药,早点冶好了,拖着很难受的.平时要主动休息,这样才不至于影响到工作哦.关键点在于设计问题,让老板有方向讲.并的都是我们要的信息.我们不管是跟老板沟通也好跟下属沟通也好,别只讲专业,也别就事论事,要多了解一点对方身上的信息,这就叫敏感度的培养,吸引有效信息辅助我们后面的沟通,在对方乐于讲的情况下沟通出我们想要的结果.3跟接洽人沟通,这个跟老总讲的有区别,虽然沟通内容一样,得侧重点不同,在这里我们主要了解老总个人信息,性格兴趣爱好,家庭情况,管理风格,还有在下属角度企业最大的问题是哪个环节哪个部门,是领导的问题还是员工的问题,是机制问题还是文化问题,是业务问题还是管理问题,等等,关键在于我们如何引导.跟下属的沟通越专业越好,但中间要有缓和,问他哪年加入,这么多年这么短的时间对企业有什么想的看发,有没有思考过自己在这里的发展平台,自己如何争取公司给予的机会,对公司未来有什么建议,再讲讲三到五年的战略目标,现状如何支撑等,这些也是我们跟老总讲的,但下属也要有这样注意力,因为让他跟老总想的一样时,他会很支持正面.因为我们传递给他企业的永远是积极正面有帮助的信息.下属这边可在最后补充,有机会到深圳出差,一定记得跟我打电话,到时我安排车接您到公司参观中旭的执行团队.还可根据对方的职务,聊本次培训带给他个人工作的帮助如:帮他协调各部门的沟通,工作轻松高效,团队意识增强,业务开展更好 有的公司没有专门的人力资源部门,这个时候可以跟他讲这个部门的重要性,(以让次公司组织的人力资源培训为依据去展开讲.)4跟老师和助理老师的沟通:可能很多老师都会认为我很哆嗦,但是这有好处,首先让老师了解我,然后帮我提出改进措施,自己在工作中再一点一点去做好,再就是了解老师的风格和要求,这样的沟通有利于我们得到一手的信息去哪老板沟通.除了工作,生活上也有,老师就是我们的哥哥姐姐,老师就是我们的朋友,是我们的合作伙伴,我们关注的也是老师所关注的,经常跟老师沟通,思维和语言都可以得到提高,因为老师的建议是最忠恳的,所以我们一定要轻松愉快很珍惜跟老师的通话.聊老板,聊市场,聊家庭,聊老师最关心的孩子,聊老师最关心的我们可爱的师母,聊新闻,聊热点,聊最新的公司信息,还建议大家多进中旭网站了解公司新产品,这是增强我们自信的,别错过.跟助理老师也是,聊他在中旭的个人规划,聊他们现状,听他们在前线的成长经历,给予关心和支持,同进学习他们的优点,建议他们从哪方面去控制我们所约下来的场,你的场只有你最了解,一定要亲自沟通.别成天只用CRM,那些是死的数据,更多的感受是通过电话沟通传递你成交的信息给老师们.老师通过听你的表达,就知道这场如何去成交了.一定是的,不一定问问自己的老师.5跟同市场的伙伴或是别的老伙伴沟通: 问问题一定要具体,一定要问到底.问出对方最有特色的东西.这就是成交的关键.前提是你的问题经过总结思考才提出来的,并且你在问之前自己已经有两天三个解决方案了,问是希望对方有更好的建议给你.这样对方分享出来的一定是最有效的,你之前没有想到过的,如果你没告诉对方你先的想法,那对方分享出来的可能是大众的,这样没办法得到对方身上独特的观点.同时你在想过之后,对方分享的东西你更容易理解.具体方法:查百度初步了解原理,向同级同事请教总结出大从观点,向高人请教得到高招.这就是三步请教法(启香自创,呵呵)请教一定要记住(笔记,心记),复习然后总结,运用再总结,形成自己的.F注: 1最好不让别人帮你确认,因为你约的场只有你最了解老板,最了解企业.2沟通市场信息也最好别总是问一个人,最好多问几个人,找到最合理的最有效的信息, 3问老师的要求最好跟老师亲自沟通,别总是问同市场的人,因为这样的沟通信息可能不准确,也不利于你跟老师建立更好的合作关系,直线沟通最有效.G我有好几个跟老总们沟通的例子录音, 1张老师在福建讲的环科化工集团严国民的办公室沟通,因短信服务,出国时我也在跟他发短信,他不喜欢接手机,用办公电话回我聊了一个多小时,然后是每次我要给他打电话就先发短信或是跟下属确认他在公司,就只打办公室坐机,尊重老反的习惯,我们才会得到他的尊重.2三明的三和食品集团赵逸平的晚间沟通,这是写信感动的,他有一天晚上跟我回电话,说特别感动,因为新厂筹建实在忙,培训时间改了两次都不能如期举行,但一直到现在都保持联系,态度一直很好,老板的感动是到心里了.如果下期老师有机会再到这个市场,一定可以签单.3马老师18号周一号在宜昌讲的那个钢琴公司,前一天周日老总有重要上午有政府会议,下午有重要客户接待,一直到早我十点后才跟老总通上电话,这老总还是有些咳嗽,当然少不了电话中的关心咯,这个老总是福建人,早期到香港创业,跟姐姐做柏斯琴行,在宜昌有好几家钢琴公司,是他们的生产基地,企业做得非常好,但很忙没时间培训,07年跟锡恩,花了十多万一整套的执行方案都有,但是一直没时间做,成交三个,一定也是大单.4还有是福建玲君签单的那个水泥公司,确认当中老板格局不大,而且老板后面是政府工作人员是真正的老板,我确认的时候给这老板的感觉像亲人又像朋友,认同感很高,加上张老师也是一个善于拍桌子的人,成交两个,总裁课程签了十多万,老板要的就是前后一致的这种感觉.因为以前在重庆讲的时候没有录音,所以先就给大家分享这些,等我成长了再做总结,希望跟大家一起成长,加油伙伴们.2011年是超越年,爆破年,别错过大好的机会哦,加油!附: 尊敬的邹总: 您好！
首先感谢您能在百忙之中阅读我的这份真诚！
我是中旭教育集团的郎启香，在此之前我跟您通过七次电话，也给您发过一些短信，尽管我对您满怀热诚，然而都未能把我的这份热诚和我的心意传递给您，因为您实在太忙了。而我又是这么急切的想帮助到您的企业，所以我怀着一腔热血给您写信，希望这一份真诚能给您带来一份忙里偷闲的惬意，希望我的一声问候能让您心情舒畅，希望您读完我的信，在这个忙碌的季节里，带给您一份轻爽！
人们常说做为一个优秀的企业家，就是要带领他的员工到达他们想要的达到的地方，而要做一个伟大的企业家，就要带领他的员工到达他们认为达不到的地方。我知道，从创业那刻起，为了这个使命，为了承担更大的社会责任，您一直在奔波着，劳累着，您成功了！您拥有了财富、鲜花、和掌声，但同时您也得到了家人的抱怨、员工对您的不理解，还有来自市场竞争和政府的种种压力，在您的下属及社会旁观者眼里，您是最优秀的，但是我感受到做为一个企业家，您是多么的不容易，您所受的苦、创业的艰辛、做决定时的无奈、闲暇时的孤独，很多时候无处诉说也没有人能够理解，当您一个人坐在办公桌前的时候，您可能会想：为什么企业越做越大，而自己却越来越累！
尊敬的邹总！小郎虽与您不曾见面，但小郎愿做您一生的好朋友，每次您挂我电话后，我是发自内心的难过，为了企业您太付出了，太辛苦了。邹总，您的企业可能做过很多培训，但小郎在这里想说的是：打造您的人力资源体系，有几次是您亲力亲为，全程参与？或者是以前您公司培训的比较少，认为培训没有效果呢？每次培训后的效果如果是十分，您又能给您的企业打几分呢？您的人力主管、培训主管、经理每次都会向您说：“还可以、不错、差不多”，正如您的财务人员向您汇报年度工作还在说：去年公司赢利五千万，今年是四千万多万，基本差不多，邹总对这样的培训效果您会满意吗？您安排工作时的标准是十分，基层员工最终提交给您的结果是多少分呢？执行过程中层层不断的打折扣，最终公司的季度目标、年度目标不能如期达成。根源还是人员入口没有把控好，管理人员的能力成长跟不上，企业越大，您当然就会越来越累！面对市场的竞争，面对政府和劳动法的压力，大学培训出来的学生不是咱们企业所需要的人才，社会培养的人才又贵又不好用，您企业本身又没有专业系统的培训机制，企业的快速扩张就陷入了无人可用的僵局，这何以支撑您企业三到五年的发展规划呢？
在您企业经营状况好的时候，业务忙、没时间做培训、没时间打造团队和提升管理。而在企业经营状况不好的时候，更没有心思和精力来做培训，所以团队的成长、组织能力的提升就永远得不到重视，原有人才的能力不能得到及时的巩固、企业文化也未能得到健康的传承。现实中很多企业形成了一种恶性循环，导致做领导总是很忙，忙于“救火”！所以，不忙的时候要做培训，防范于未然，忙的时候更要做培训，因为如果您不在事前培训员工做事的能力，在事后您就要花更多的精力和代价为没有能力的员工收拾烂摊子。“磨刀不误砍柴工”，今天我们把时间投资在到大脑上，明天才不会损失在市场上，针对性的培训一定能降低企业管理成本，使工作效率及时提高，快速为企业创造绩效。今天您企业的外部营利能力没问题了，关键是如何提高内部营利能力？您现在要思考的就不单是如何做业务，如何做服务，而更重要的是如何从业务主导型向管理主导型过渡的问题，真正的打造您企业的核心竞争力。
我还深深的记得，08年度中国十大经济人物中国东方电气集团斯泽夫，斯总的企业在四川汶川地震中500多员工遇难，四天之后在废墟上斯总毅然下令：“重建厂房，恢复生产”。在央视的年度人物颁奖典礼上斯总说：“作为总经理，我的责任，我有责任让我的职工站起来”，斯总还说：“英雄不是没有眼泪，而是含着眼泪奔跑的人。” 邹总您从创业一路走来，肯定也有含泪奔跑的时候，只是别人没有看到，对吗！
邹总，如果讲经营企业的经验，您久经商场，您是我们的老师，但讲企业管理、团队打造，中旭是第一名的公司,我们就是靠这个生存的，中旭做执行力团队七年的时间，一千多人的集团公司每一天每一年都专注做一件事——执行力团队打造和执行力系统流程。专注才能专业，专业才能成为专家对吧，邹总！中国企业，很多时候传统管理中的熟人文化、含糊文化和能人文化无形中增加了企业管理成本，当企业的营业额大幅增长，在生产成本稳定的情况下企业也不能获得太多利润，因为辛苦赚来的钱都被没有责任感的员工内耗掉了。但是如果让员工真正把自己的目标与公司的战略相结合，让员工把企业发展的事当成自己的事业来做，让管理层提高管理意识、危机意识、学习意识和竞争意识，把以前的粗放式管理转变为精细化管理，从管理中求利润，企业开源节流这项系统的工程就能顺利进行！
邹总您辛辛苦苦做企业，为的就是追求企业的利润最大化，以上我跟您说的这些实实在在的情况，相信也是您每天忙碌和思考的重点。今天小郎给您寄一份快递虽然只花几十元，但是一个月寄二十份以上，一个月工资就没有了，说这些就是告诉邹总，我们说的，我们中旭集团每个人都在做，我们深深知道只有给企业创造价值、提供结果，企业才会给我们回报，我们公司的员工敢承诺达不成目标跪公司门口7个小时，敢承诺跪着从1楼爬到25楼，敢承诺爬会场20圈，敢承诺理光头，敢„„包括公司的女孩子也一样，这些都是我们自己做的，公司没有要求，所以，邹总可以看一下您公司有几个人敢站出来对工作承诺，对企业、对他们自己百分百负责任！是的，小郎09年第二季度个人目标没达成，自己心爱的长发就变成了短发，直到现在也没有留过长发，同时也在会议室爬了20圈，平均每圈都有近200米，小郎现在的总业绩在公司三百多业务员中排名第二，公司培养了我的执行力，并且提供了一个不断成长的平台，我很感激我的公司，感激我们的总裁，感激我的同事们，我非常的热爱我的工作，热爱中旭。邹总，我们只有真正的把客户放在首位，中旭教育集团才能真正的获得持续！相信您做企业也是在不断的追求超越客户价值，对吧！最后，为了让您更深入的了解中旭，特附我司相关资料，证明我之前跟您所说的一切都是真实可信的，我们中旭集团讲的执行力是做结果，我们是做自己所讲、讲自己所做、言行一致的培训与咨询公司，执行力是我们做出来的，从中您可以感受到中旭人不折不扣的执行文化，您还可到网站深入了解：www.daodoc.com。另外还有我公司最近新出的一张光碟（培训片段8分钟），是我们走访了2万多家企业总结出来的一些实用性的案例，希望对您企业有所帮助。另附一份资料是关于中旭集团在您当地挑选一部份资质优秀、重视发展的企业做内训，每一家企业只可申请半天时间，邀请集团总部的执行力专家亲自到企业内部，做提高组织执行力、完善管理的诊断训练，请您一定详细了解。我相信中旭一定能够帮助您解决企业管理中遇到的困惑，中旭人一定可以帮助到您的企业持续健康的发展。我也相信公司在您的带领下一定能创造市场上一个又一个新的奇迹！
成功与失败同在，光荣与梦想共存！感谢邹总读完小郎的信！
祝您和您的家人虎年身体健康！合家幸福！祝您和您的员工、您的客户达成共赢！祝您企业基业常青!
您一生的朋友 中旭教育集团 郎启香 2010年4月15日晚23：19于深圳 尊敬的庄总：
您好！
首先感谢您对中旭集团的支持与认可，感谢您及您的管理团队能在百忙之中抽出宝贵的时间参加本次学习，相信在您及贵公司的大力配合下，这次培训一定能够帮助贵公司提升内部管理能力，打造一支狼性的执行团队。
庄总，我知道您平时工作很忙，但庄总您要永远记得：身体是革命的本钱,工作之余一定要多注意身体。企业不是人生的全部，无论工作有多忙，都要记得还有家人的守候，有空要多抽时间陪陪您的家人。
本次培训，中旭专家组从宏艺管理团队的原动力、组织执行力两个方面入手，做出预先的培训方案。我司执行力专家付伟珉老师会在7月31日（星期六）的中午12：30到您公司跟您单独沟通培训内容，请您提前把企业的问题详细总结一下，跟专家面对面交流，确保本次培训的针对性；当天下午13:30开始讲课（约2小时），课后还会与您再次沟通培训过程当中发现的一些问题，并给贵公司提供可操作的解决方案和建议,所以，要求您务必全程参加课前课后的沟通及培训全过程。如果本次培训对您公司非常有帮助,庄总也可以直接跟我们专家洽谈进一步的合作, 您可以带领您的核心管理团队参加中旭后续高端管理课程，我们将始终以敬业的精神、职业的操守、专业的技能，为您企业提供最优质的服务，中旭集团愿永远伴随“宏艺”的持续发展，与您携手共绘公司更加辉煌的美好蓝图！相信公司在庄总您的带领下一定能创造新的市场奇迹！为帮助您更深入的了解中旭，请您一定要到中旭官方网站了解，我们的网址是：http://www.daodoc.com特附上一本中旭年刊，从中您可以感受到我们中旭西点执行文化，另有一张我司新出的光碟（培训片段及中旭战略伙伴合作纪实），这是我们走访了3万多家企业总结出来的一些实用性的案例，希望对您企业带来帮助，请您一定亲自查看。
再次感谢庄总及贵公司对本次培训的大力支持与配合！预祝培训圆满成功！
祝愿您和您的家人身体健康、万事如意、合家欢乐！祝愿您的企业基业常青!
您一生的朋友 中旭教育集团 郎启香 2010年7月21日晚22：39于深圳
争取抽时间做个漂亮的PPT,回来给大家分享,呵呵,望提供保贵意见.中旭郎启香 2011年3月22日1:37于帝港海弯D-9D
