人力资源部工作总结暨工作规划_设计部工作总结及规划
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人力资源部2010年度工作总结暨2011年度工作规划
一、2010年度部门主要数据
数据分析：
一、人员情况：2010年度，根据公司业务发展情况，生产系统普工需求（按编制）平均为702人（不含职员），实际平均人数676人，人员需求一直处于不饱和状态。本年度共招工2079人，离职人数共1929人，离职率70%，比上一年度的64%高出6个百分点。
二、员工居住证与社保办理情况：由于招工总数的剧增，居住证的办理情况较上一年度有所增加，而社保办理则有所减少，从侧面也体现出普工流失较大部分集中在入职当月。
三、工伤发生情况：本年度公司共发生等级伤残（10级）事故1起，普通工伤1起。
四、车队方面：全年累积出车1117次，行程7万余公里，且做到无违章无事故。油费、修理费较上年有所增加，除去油价上涨的因素外，车辆陈旧、维修费用高占了较大的比重；由于本年度末淘汰了旧的面包车，加上日后对部门用车的进一步管控，该部分费用应该会有所降低。
五、废品处理方面：由于废除了迁厂初期与村委签订的废品回收协议，采取公开招标的方式引入收购商，本年度废品收入较09年增加一倍，达到22万多元。
二、制度建设与日常管理
全年修订完善了一系列的管理规定：《员工考勤加班管理规定》、《新员工岗前培训管理办法》、《安全生产及职业健康管理规定》、《员工宿舍管理规定》等公
司规章制度，为公司进行规范化管理提供了依据。
根据安全生产管理制度，协同保卫课确定了各部门安全责任人。生产车间显要位置均张贴了警示标志，每月协同公司保安课等部门定期对公司总厂及注塑分厂进行全面的安全检查，及时通报安全隐患，督促相关部门限期整改。
由于建立了公司档案、收发文件及邮件登记制度，无论在内部或上级主管部门调阅公司档案资料时均能做到准确、及时地予以提供。2010年全年收寄各类信件2300余份，做到无一遗漏，未接到一起部门或个人投诉。
在劳资关系处理方面：相关制度均经过公示程序并通过了劳动管理部门的审核批准，使既保证了公司利益，也保障了员工权益；同时，在员工入职填写人事资料时，增加了员工承诺书。所以，在今年人员流动性大幅度增加的背景下，处理部分违纪员工方面均做到了有理有据，本年度末未发生一起劳资方面的纠纷。
企业文化建设方面：2010年对新员工进行了177批次岗前培训。五一期间，购买了节日礼品对员工进行慰问，利用业余时间，组织员工举行爬山、乒乓球、篮球比赛，有效地缓解了员工紧张工作所带来的压力，活跃了员工业余文化生活。
三、存在的主要问题及下一步改善措施
1、回顾2010年，创历年新高的70%普工离职率是摆在我部面前且不容回避的重大问题。人员的过度流动给公司在人员配置、日常管理、生产效率、及产品品质保障上带来很大的压力，暴露出在员工的薪资结构、日常管理上存在问题。为改善这种不利局面，满足公司用工需求，具体应对措施：
1）与生产部门紧密合作，及时了解生产动态，提前做好招工准备工作；
2）在强化本部门努力提高服务意识和质量的前提下，随时了解掌握员工思想动态，通过和相关部门的沟通，及时调整员工工作情绪，及时解决员工生活中遇到的问题；
3）在文化宣传方面制度化。利用公司宣传栏定期宣传一些寓教于乐的内容或进行培训等方法，在思想上起到对员工正确的引导作用。不定期组织员工举办一些业余娱乐活动，形成一个张弛有度的工作氛围；
4）向公司领导及相关部门提出合理化建议，使今后的员工工资方案制定的更科学、更被员工所接受，从而达到公司与员工双赢的目的。
2、要满足公司新的发展目标，现有的基本规章制度将无法跟上新的发展形势，重新修订和建立规范而严谨的规章制度已是刻不容缓。
3、针对去年出现的2起工伤事故来看，说明我们在安全生产管理方面的宣传和监督方面力度还是不够；接下来，我部将会同保卫课建立工伤事故方面的责任追究制，以促使各部门能足够重视安全生产，形成齐抓共管的良性局面。
2011年度人力资源部工作规划
为适应公司下一步各项工作向更高目标迈进的发展要求，人力资源部根据2010年度本部门的工作状况，特制订2011年度工作规划。
一、人员配置方面
人力资源部本部（2人）、厂务课（3人）、车队（2人）、房管（2人）人员配置保持不变，2010年年底新纳入我部管理的清洁工由目前的3人，计划增加1人。
完善和细化本部门岗位职责，使每个人的分工更加明确、衔接更加顺畅。加强部门培训，努力提升服务意识，以适应公司新发展要求。
二、基本规章制度的完善与建立
与公司发展规划部紧密协作，重新审视并完善公司各项基本规章制度，力争在3月份前完成此项工作。
2月中旬完成本部门考核制度。明确责任和义务，以最大限度调动每个人的积极性和能动性，使我部各项工作有一个整体的提高。
坚持不懈地推动公司各项规章制度的落实，特别是安全生产落实方面，我部将协同保卫课，严格按照制度的要求，定期检查纠正各部门存在的安全隐患。
三、拓宽人员招聘渠道，完善招聘流程
加强与用工部门沟通，普通员工招聘以现场招聘为主，职业技术学校为辅。职员招聘方面以“前程无忧”招聘网和公司网站为主。各部门人员招聘要严格按照工作任务或生产需求谨慎提出招工申请；完善面试程序，根据用工工种不同，在面试应聘人员（基层以上管理或技术人员）必须由两个以上部门相关人员参与面试，相关细则制定于3月底前完成。
2011年人员（普通用工）供需矛盾会更加突出。我部计划从今年农历正月初四开始招工，增加现场招聘点，全力以赴，努力完成公司下达的招工任务。
四、大力弘扬企业文化，用人性化管理感染人。
2011年，我部将在企业文化宣传方面加大力度。多组织一些能提高团队凝聚力的文化娱乐活动，根据不同时期（如节日、劳动强度较大等）及时开展文娱活动以缓解员工思想情绪，加强员工对公司文化的认同感。
协同生产部门加强对员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度，努力培养员工责任意识和主人翁精神，增强企业凝聚力。
2011年本部将把生产组线以上的部门培训纳入到监督当中，切实落实公司及部门培训计划，做到不流于形式、不走过场。2月份落实具体监督措施。
五、部门费用预算
2011年度部门费用【含房租、工资、福利、办公、车辆油费（公用）、车辆维修费、车辆保险费、员工宿舍维修、通讯费等】约53万元。
结束语：人力资源部所从事的工作与公司各部门息息相关，要想做好这项工作，除了加强本部门建设外，更需要各个部门的理解和支持，及时反馈员工意见和建议，促使我们更好的服务于公司各部。
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