某处矛盾纠纷“调处攻坚活动”工作总结_矛盾纠纷化解工作总结

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XX处

2011年矛盾纠纷“调处攻坚活动”工作总结

2011年，我处按照市委、市政府关于开展矛盾纠纷集中排查调处活动的部署要求，结合单位实际，以维护人民群众利益为根本，全面落实社会治安综合治理责任，全处矛盾纠纷集中排查调处工作取得了显著成效。2011年，我处发生矛盾纠纷0件，调处0件。现将工作总结如下：

一、加强组织领导

为及时有效地预防、控制和消除突发安全事件的危害，提高应对和处置突发安全事件的能力，有效保护人民群众生命财产安全，维护社会稳定，我处成立了以党支部书记、主任为组长，其他班子成员为副组长，各科室负责人为成员的维护社会稳定工作领导小组，明确了相关人员的工作职责，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，相关科室和具体工作人员层层落实责任的工作局面，并根据工作人员变动和职务变动，及时调整小组成员，确保了本单位本系统应急管理、信访维稳工作的有序、有力、有效开展。

二、落实应急管理

（一）建立预案

我处始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，抓基层、打基础、强监管，认真落实安全生产主体责任，狠抓应急预案建设，不仅拟定《XX处2011年维稳工作实施方案》，还结合工作实际，及时下发《“安全生产年”活动实施方案》、《关于做好 1

“元旦”“春节”期间安全应急工作的通知》、《清明期间安全生产及应急管理工作的通知》、《关于切实做好第八届中国东盟博览会举办期间安全应急工作的方案》等应急预案11个，应急预案覆盖率达100％。提示各部门及职工注意安全并做好应急工作。

（二）日常演练

今年以来，共组织职工开展消防应急演练、安全驾驶及道路救援等各种形式的应急培训共3次，通过应急演练及培训，提高了职工的危机意识、自救互救意识和应对突发事件能力，为我处维护社会稳定工作的开展奠定了基础。

（三）物资配备

按规定进行安全救援装备的经常性维护、保养、补充和更新。8月12至18日，我处按照《XX处2011年安全生产工作计划》内容要求，对管辖范围内的安全救援物资、装备进行统计排查，对到期的灭火器陆续进行更换，以保证救援器材和装备的完好和正常使用。同时在办公及宿舍区内，布设全方位的监控摄像头，专人24小时值班，为突发事件的早期化解和妥善处置提供技术支持。

三、开展宣传教育

为提高全体职工维护社会稳定的意识，我处主要领导亲自抓宣传教育工作，精心组织，周密部署宣传教育活动。先后组织党员干部和安全生产管理人员学习《中华人民共和国突发事件应对法》及《关于开展安全生产百日督查专项行动工作的通知》等法律法规和文件精神；通过各种方式切实加大矛盾纠纷排查调处工作宣传力度，大力营造开展矛盾纠纷排查调处的良好氛围。

四、加强隐患排查

（一）安全隐患排查

我处建立防洪排涝、消防抢险、道路救援等应急救援小组，定期开展安全隐患排查。今年以来，共组织开展照明设施安全自查整改工作共13次，春节、两会、“五一”、“十一”等重大节假日期间，开展安全隐患排查治理工作，对检查中发现的63个存在问题进行分类，下发整改通知书，要求相关部门其进行整改，整改率达100％，使安全事故隐患得到及时消除，确保了我处全年无安全生产事故发生，为零纠纷奠定了坚实的基础。

（二）矛盾纠纷排查

矛盾纠纷及群体性事件的发生都有一定的酝酿过程，只有信息灵，情况明，见事早，反应快，才能牢牢掌握工作主动权。我处安全管理部门——设施安全管理科与社区、主管局、单位分别签订了责任制，把社会稳定风险评估纳入社会治安综合治理考评体系，制定了客观、公正的考评标准和实施细则，坚持定期和不定期排查相结合，集中排查和重点排查相结合，及时掌握各类矛盾纠纷，着力从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。认真抓好源头预防和排查预警工作，牢牢掌握工作主动权，到目前为止我处无上访事件发生，全年无机动车辆被盗案件和重大刑事案件发生。

五、值守及信息报送工作

为进一步加强值班及信息报送，开展维护社会秩序稳定工作，我处制定了值守规章制度和信息报告制度。下发《关于建立突发公共事件定期会商和分析报告制度的通知》、《关于做好2011年“两会一节”期间维稳值班的通知》、《关于

做好区第十次党代会期间维稳值班的通知》等通知15次，坚持实行了由领导班子成员带班，双人双岗的值班制度，把工作任务落实到人，特别是春节、国庆节、两会一节等重大节假日时期，更是多人多点，24小时值守，全年值守到岗率100％。

总之，我处完善措施，研究对策，总结经验，狠抓落实，深入排查调处矛盾纠纷，抓早抓小抓苗头，把矛盾隐患解决在萌芽状态，确定社会政治稳定，在下一步的矛盾纠纷调处工作中将继续努力。

二〇一一年十二月二十四日