省培总结档_省培总结

省培总结档由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“省培总结”。

2016年省培 电子商务运营总结

为了提高教师实践动手能力，加强双师型教师队伍建设，我积极参加了黄河水院的培训，根据2016黄河水院2016年“电子商务应用”省级骨干教师企业顶岗培训要求，培训方安排学员在二十天紧张有序的理论课程（WISH、阿里巴巴、移动商务、社群营销）结束后，结合教师实际，选择企业顶岗企业，我选择了先考察义乌电子商务市场，然后顶岗到开封土小宝电子商务有限公司，在二十天顶岗锻炼中，我收获很多，现总结如下：

一、理论知识和学科实践前沿的认识和学习

1、WISH平台

理论学习从7月12日到7月14日，我们主要学习了新兴跨境电商平台WISH,了解和学习了WISH 平台的基本情况包括特点、规则、卖家操作后台、运营 进行了一定程度的实践。WISH平台优势是移动端、推送、轻松、利润高；该平台的劣势是押款、退款高、审核慢、易侵权。

2、阿里巴巴国际站

随后我们跟随阿里巴巴培训师文杰学习了阿里巴巴国际站操作的流程和一些基本情况。

3、移动商务运营

7月18日我们有幸听了浙江商业职业技术学院院长沈风池院长给我们的讲座，收获颇多。互联网+时代，电子商务产业自身在不断细分和成熟，如移动商务、跨境电商和O2O等细分领域已经形成广泛应用和相当规模的市场价值。这些领域产生的新兴岗位其技术技能积累，已经具备形成新专业的基础和条件。电子商务专业自身的细分已成为产业发展的客观需要。移动商务是以移动通讯技术为支撑，利用移动数字终端而进行的商务活动。根据企业对移动商务人才的需求开发移动商务专业；根据电子商务产业细分趋势开发移动商务专业；根据高职人才的特点开发移动商务专业。

通过这些理论学习，让我进一步扩充了电子商务发展的知识，用发展的眼光来认识新型电子商务的模式和专业发展。

二、企业实训

（一）义乌考察 根据培训方的安排，8月上旬对义乌的电子商务市场进行了考察和学习，主要参观了义乌的电子商务产业集中区：

第一天上午参观义乌较大的两个产业园：珍爱网商产业园、幸福里产业园，下午参观青岩刘村（中国淘宝第一村）吉茂科技（国家电子商务示范企业）第二天上午：参观东洋电子商务有限公司（国内电商企业）来啦网络科技（谷歌推广浙江总代理）第二天下午：仙蕊电子商务有限公司（wish平台杰出卖家、跨境电子商务）电商座谈研讨分享会

第三天全天：参观义乌国际商贸城

在义乌的考察和学习收获颇丰，为营造“大众创业、万众创新”的良好氛围，义乌市市场监管局以电子商务行业为主要抓手，放宽准入、重点帮扶，实现了全市电商蓬勃发展的良好态势。通过精心培育，目前义乌市已有电商主体51432户，占经济主体总数的17%，电商行业已成为全市经济的支柱产业之一。在近日省政府发布的全国首个省级层面电商指数报告中，义乌电子商务发展综合指数达到404.73，在全省90个县中排名第一。

以深化商改打造电商主体宽松准入环境。积极落实注册资本认缴制、放宽住所登记条件、开展“五证合一”登记等系列改革举措，简化审批流程，压缩办证承诺时限至两个工作日；创新开办模式，采用电子商务秘书形式集群注册，不断降低市场准入门槛，推动电子商务主体数量大幅增长。今年全市共新设公司制企业11577户，其中电商主体7188户，占62.09%。以帮扶指导打造良性电商行业生态集群。发挥自身职能作用，对接特色村和电子商务园区，提供全方位行政指导，使全市电商服务企业数、电商产业园区数、电商专业村数等指标均居全省前列。探索“互联网+农业”模式，引导农村电商主体自愿办理营业执照，扶持涉农电商做好网络建档、网络标识等网监基础工作。实施“义品牌”战略，引导优势产业、优质商品对接“义乌购”，将义乌实体市场与电商有机整合，实现资源共享、优势互补。截至目前，全市有6559多家电商实现集群注册。以精准服务营谐小微电商和谐发展氛围。通过全市电子商务培训、到电子商务集聚区开展指导等办法，对电子商务行业进行重点扶持，今年已促成401家网店成功转型为企业。着力开展执照登记、品牌培育、广告规范、产品标准等全方位精准服务，为小微电商企业提供“由小变大，由弱到强”的和谐发展环境。

义乌作为国务院批准成立的首个国际贸易综合改革试点，跨境电子商务发展迅猛，已被学术界和实务界誉为我国的“跨境电子商务高地”和“国际电子商务之都”。这也是本次来义乌考察的出发点和重点。河南省居于内陆，和江浙一带相比较，电子商务发展方面还有很大差距，尤其是跨境电子商务。通过对义乌电子商务产业园的参观、交流和学习，初步了解了各个产业园的运营现状，其中幸福里国际电子商务产业园定位为集电子商务研发、办公、服务、展示、仓储、培训、商务配套、生活配套等综合功能于一体的电子商务全产业链综合服务园区。

通过打造商业环境、人才流动、金融支持、综合配套的立体服务模式，聚焦电子商务产业。采用智能化办公系统，商务首脑一手掌控；园区一卡通，实现智能停车、智能门禁、智能考勤和消费；配备智能商务中心，提供虚拟前台等服务；青岩刘村（中国网店第一村），在这里亲身感受到了网商的热情以及工作的激情，巨大的人流和信息流向青岩刘汇聚助推青岩刘的创业热度，一大批与电子商务相关的新岗位出现在社会职业中，如微商、电商运营等，通过与微商的接触，懂得了如何对新产品进行有效的推广；通过与wish平台杰出卖家的交流，了解了wish平台基本操作流程以及热销产品的选购，为下一步自己以及学生实习实训打下了良好的基础。

（二）河南土小宝电子商务有限公司顶岗锻炼

1、公司参观：从义乌回开封后，紧接着去河南土小宝电子商务有限公司报到，在企业顶岗第一天，黄河水院老师联系好土小宝电子商务有限公司领导，让培训经理带领我们高校顶岗教师参观了企业，感受了企业的文化。了解到，河南土小宝电子商务有限公司公司成立于2014年12月，注册资本1800万元。土小宝做为河南首家电子商务示范企业、示范基地，以线上线下相结合的O2O营销模式，建设以服务、体验、购物为一体的标准化、精品特产体验消费门店和电子商务平台，立足河南，辐射全国，主要经营产品为土特产、工艺品等，未来土小宝公司主营方向为旅游、农业、特产体验。在这里我感受到了不同于校园里的文化和精神，也为我接下来企业顶岗增加了信心。

2、结合公司产品特点，集中讨论客户需求，寻找电商新出路。移动互联时代，消费者通过手机、电脑可以很方便购买到开封正宗的土特产。搭上‘移动互联网快车’，开封土特产能‘飞’入千家万户。”这是公司成立之初的愿景和初衷。经过两天的参观和学习，对公司经营现状的有了初步了解，我们掌握了公司目前主要客户，主要集中在本土买家，通过公司员工的不断努力，现在已经具备一定规模。为了进一步挖掘客户需求，我们集中讨论企业怎样跟得上电商发展的速度，尤其是河南的产品不局限于本土，要敢于走出国门，但是如何走出去，还需要合理的策划。国际市场产品进行推广，在很多方面目前的电商模式还存在很多短板：例如产品质量、线上交易、含税交易等。

3、针对企业出路，选择平台理论和实践学习。在接下来的时间，按照培训期间戴老师给我们分享的跨境电商新wish进行实战演练。标题与关键词任务计划书的制定、产品分组 自定义模块、产品发布、对wish交易后台的各类订单进行了解和处理。（1）标题与关键词任务计划书

熟悉掌握wish发布商品时填写标题和关键词的方法。了解标题与关键词的词来源、制作产品标题、填写产品3个关键词、学习多语言关键词的挖掘和标题优化。

由于标题和关键词是必填内容，好的标题和关键词能为店铺带来更多流量 好的标题和关键词能对产品带来更多的点击和更高的转化率，因此掌握这一任务尤为重要。在理论课期间，戴老师通过让学员发布企业真实产品，对产品标题和关键词进行设计，并且在小组中选择最佳进行上线，使得我们在实际操作中更加轻松自如。

(2)产品发布

通过了解掌握发布商品操作及技巧，赢在起跑线。在这一任务中一定要确定类目填写是否正确，系统产品属性填写完整率达到78%以上。了解添加主图的方法：必须是JPEG，主图大小不能超过5M，添加的主图建议用关键词来命名。了解产品销售属性操作方法：产品的计量单位、销售方式、颜色、尺码、价格等等的操作。

(3)对wish交易后台的各类订单进行了解和处理

了解后台订单操作的操作位置；我们可以选择对订单进行改价，给折扣，让客户付款；了解等待您发货订单操作方法 ；了解买家申请取消订单的处理方法；了解买家纠纷订单的处理方法；了解未读留言订单的处理方法；了解等待卖家验款的订单处理方法；了解等待您留评订单的处理方法；了解等待放款的订单处理方法；了解等待买家收货的订单处理方法。通过设置物流模板，举一反三了解掌握设置全面物流方式运费模板的方法。了解运费模板的设置&展示位置；了解运费模板用途和好处；了解运费模版使用特点；了解运费模板的设置方法。

4、选择产品进行实操训练

培训结束后，随即进入项目实践阶段，我们分别进入各自的工作岗位，由分专业由两位老师带领，开始实践。在顶岗锻炼中，各个学员选择企业、产品进行实操性训练。由于前期对义乌市场的考察，结合wish平台畅销产品特点，选择了在国外有影响力的一些饰品作为销售产品，比如：假发、戒指、发卡。通过搜集资料，打电话咨询、最终选择义乌1688批发网上的一些产品作为销售对象，结合wish平台优秀卖家建议，我选择了2016年比较流行的10款饰品进行实操练习。

（三）感悟

这段时间，让我感悟很深的就是企业职工敬业爱岗的精神和认真负责工作态度，处在这样一种工作环境使我深受感染，让我明白到工作就是要这个样子，这个对我以后无论在哪个岗位上工作都是受益不浅的。我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所教授的理论有一定的差别，所以我领悟到：要想在日后工作生涯上有所发展，就必须理论和实践必须紧密结合 使自己的知识在实践中得到增长，必须在实践中培养自己各方面的能力。实践锻炼是培养“技能型”、“双师型”教师的需要。职业教育对教师有特殊的要求，它不仅要求教师具有较高的理论基础知识，更重要的是要具有很强的实践动手能力，以及对新知识、新 技术的应用和开发能力。深入企业实践，使我们的专业教师教育思想、教育理念得到了升华，实践教学能力和解决职业岗位实际工作能力得到极大的提高。

1、教师教学理念的突破

下企业实践，像企业人员一样上下班，从事企业员工相同的工作。在实践的过程中，教师普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，教学理念上有了更深的知识。通过到企业实践，教师的实践工作能力得到了训练和提升，通过与企业人员的交流，明确了职业教育教学改革的方向。

2、培训形式、内容的突破

职业学校教师下企业，脚踏实地地深入一线，将培养环境从传统的教室、会场转到企业的现场，把传统的学科专家讲学变为和企业行家的工作交流，传统的就书论事转为真实训练，把传统的以教学大纲、专业教师培训为主转达为以企业标准、技术标准、产品标准培训为主。培训的形式、内容有了很大的改变。在师资培训的实效性、针对性、操作性方面实现了大的突破。

3、教师实践能力的突破

教师到企业实践，了解企业的生产实际，也带着问题，向有丰富实践经验的工程技术人员请教，提高了推广和应用新技术、新工艺、新方法的能力，掌握了相关生产工艺和新的技术信息，同时对企业运作模式、企业文化、企业经营理念有了充分的认识，大大提高了实践能力，也对专业的现状和发展趋势有了切实的了解。

4、提高了对人才培养的认识

下企业锻炼学习，使我充分的收集了企业一线的相关资料并了解了企业对学生素质生产一线，将培养环境从传统的教室、会场转到企业的生产现场，把传统的学科专家讲学变为和企业行家的工作交流，传统的就书论事转为真实训练，把传统的以教学大纲、专业教师培训为主转达为以企业标准、技术标准、产品标准培训为主。培训的形式、内容有了很大的改变。在师资培训的实效性、针对性、操作性方面实现了大的突破。

5、提高了教书育人的责任感

企业的每一道工序流程都是非常严谨的，不容出错，现代化的生产线，不容许任何环节出错，企业的决策更是需要万无一失，只有这样才能生产出合格的产品，才能做出正确的决策。作为教师，学生的素质和专业水平就是我们的产品，只有具有严谨的治学态度和高度的教书育人的责任感才能培养出合格的、能为社会所用的学生。通过实践锻炼，原来在工作中存在的偶尔的懈怠思想一扫而空，要树立培养合格人才的高度责任感和迫切性，同时要增强治学的严谨性。在以后的工作中要把在企业中所学到的吃苦耐劳，精益求精，一丝不苟的精神贯穿到课堂教学中去，同时，要把这种精神传播给学生，以身作则培养学生良好的职业道德。

在学习期间，我通过观摩、虚心请教、动手实践的方法对公司进行了解，但是面对新的领域、新的产品和新的知识我最终还是感到自身知识的匮乏，才知道“学无止境”的道理。只有把学院的理论知识和企业的实践运用相结合，才能更完全的掌握专业技能。

在实习的过程中我们要虚心求教，完成理论与实际相结合、学校与社会的沟通，这样不仅实际工作能力有所提高，进一步激发了自己对专业的兴趣，并能够结合生产实际，在专业领域进行更深入的学习，培养自己的环境适应能力及时的发现问题、分析问题、解决问题的实际能力，为今后的发展打下良好的基础。学校的环境相对是比较稳低的，所以一成不变的学习环境容易使学生缺少应变能

力，企业环境的多变性恰恰需要的是这种能力，另外，企业发展需要创新，具体到员工身上，就需要员工也具有创新能力。所以希望学校在传授知识的同时，也要注重培养学生的这些方面的能力。

本次实践活动给了我们很大的触动：理论与实际有一定的距离。职业教育是一种技能型教育，教师仅仅具有理论知识是远远不够的，必需在不断提高自身理论水平的同时，加强实践能力的培养；在授课过程中理论联系实际，既有利于学生对新知识的掌握，又可以调动学生的学习积极性，提高知识掌握的效率。

任晶洁

2016年8月31日