张运胜年终总结_终总结大全

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工 作 总 结（2011年）

本人09年来到科诺华已满两年多了，期间主要负责公司门市工作。回顾两年来，取得些成绩，培养出一些固定的用户。

门市主要的工作是销售药品，确保货款两清，为公司创造一定的利润，并是公司的窗口，更好地宣传公司，创建广泛的用户群体。经过这一年和其他员工的共同努力，销售额大幅度的提高，从2010年的二十七万增加到2011年的三十六万多，提高了九万之多。在销售过程中，做到热情周到服务。无论用户买多买少，都能详细介绍产品的功效与使用方法，并能广泛宣传杀虫科普知识，使用户满意离开。这样能够使其更好地为本公司做宣传，介绍其他的单位和周围的群众用户，从而增加公司的客户群体。销售中想办法，创收入。缝年过节，让门市邻居帮助销售；路远和外地的叫快递配送，（货款和运费先汇款）这样增加了销售渠道和服务项目，同时也增加了销售额，降低了成本。

门市的工作，不仅每日做好销售药品单品的记录和当日的各种药品的汇总，包括药品的数量和金额，而且还要协助公司的业务经理们的销售与服务。帮他们销售药品，介绍药品的功效和使用，且送货上门、进行讲解；帮业务经理们送合同、方案、发票，结账、取款等；有时还要单独或与防治部门人员进行消杀、防治。

另外，门市还负责库房管理。公司的所有药品的进、出，都要经过我部门，无论是自己去购买、公司订货，还是给用户发货、调配给防治部门与另外门市、免费送用户的货物，都要详细、清楚地记录，准确无误的填写各种单据，做到账目清晰，货物数量准确、码放整齐。尤其今年公司扩大业务，成功的升至A级防治单位和成功收购维家日化工厂，增加了很多的产品数目和数量。加上原有的产品，品种达到百种以上。同时也增加了一定的销售额和很大的工作量，这就要求我们更加细致、细心地工作。

门市工作看似简单，其实很繁琐。它汇集了财务、销售、配送物流、库房管理、客服等的日常工作项目。每日下班要汇总当天的各种药品的入库、出库及库存数量，和当天销售药品的金额，做好报表上交财务；并做好次日的工作准备，第二天一上班，及时分配好各项工作，八点三十分或更早已开始工作。当日除随时销售产品，做好销售记录，还要随时接听电话，包括用户订单，产品、防治咨询等。

展望2012年，我们要更加努力地工作，发扬龙马精神，迎接新的挑战，团结一致，集思广益，献计献策，增加销售渠道，提高销售额，降低成本。为公司在新的一年，再朔辉煌，不计报酬、无私的奉献。

北京科诺华有害生物防制有限责任公司

南门门市

张运胜 2011年12月