广州亚残运会宣传文化和媒体服务工作总结_媒体宣传工作总结

广州亚残运会宣传文化和媒体服务工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“媒体宣传工作总结”。

以更高的工作标准

确保实现“两个亚运，同样精彩”

----广州亚残运会宣传文化和媒体服务工作总结

广州亚残运会是亚洲残疾人体育组织重组后的首届亚洲残疾人运动会，也是亚洲残疾人运动会首次与亚运会“同城同期”举办。广州亚运会亚残运会宣传文化和媒体服务工作领导小组认真总结亚运会成功经验，切实贯彻中央关于做好广州亚残运会宣传工作的指示精神，牢牢把握正确的舆论导向，毫不松劲、毫不懈怠、精益求精、攻坚克难，以更高的标准全力推进亚残运会宣传文化和媒体服务的各项工作，为确保实现“两个亚运、同样精彩”营造了良好的舆论氛围与社会环境。

一、指挥协调更加有力，锻造专业精干的干部队伍 亚残运会在亚运会闭幕15天后举行，时间紧、任务重、专业要求高，在赛会举行过程中还遇到观众组织难度大、气候变化突然等现实问题，尤其是在经过紧张激烈的亚运会赛事之后，不少工作人员不可避免地出现激情减退、身心疲惫等现象，这些困难和问题都在考验着我们连续举办重大活动的能力。面对这些挑战，我们及时总结亚运会成功经验，在亚运宣传文化和媒体服务信息化指挥系统的基础上，进一步强化专业指导，组织队伍培训，使得指挥协调更加有力，工作机制更加灵活，各项工作开展得更有针对性。

1.调整完善指挥体系，确保决策部署及时准确、高效运行。为进一步提高亚残运会宣传工作和媒体服务的专业性、针对性，我们邀请中国残联宣传文化部门的负责同志直接参与亚残运会宣传指挥中心的工作，加强工作的整体协调与专业指导。进一步完善工作协调会和媒体通气会、各场馆视频会议等会议机制，及时传达中央关于新闻报道的指导意见，部署赛前和赛时各阶段的重点工作任务。12月1日，王晓玲同志主持召开亚残运会宣传文化和媒体服务工作会议，要求各部门、各场馆团队围绕调整完善宣传指挥体系、逐步加大主题宣传力度、精心做好媒体服务工作、努力营造良好社会氛围、大力加强专业知识培训等五个重点，全面推进亚残运会宣传工作。12月1日至12月19日，指挥中心共召开工作协调会、媒体通气会和视频会议共16次，全面推动了亚残运会宣传文化和媒体服务工作的统筹协调。我们在保留和沿用亚运会期间建立的由视频监控系统、视频会议系统、舆情监测系统等6大系统构建的信息化指挥平台的基础上, 进一步强化网络舆论引导平台与突发事件新闻处臵平台的功能作用。11月28日至12月19日，协调删除互联网上涉及亚残运会的负面新闻、博客、论坛等共312条/次（其中省内67条/次、国内245条/次），共撰写各类亚残运会舆情报告43期（其中日报28期、专报13期、通报2期），收到市领导批示10条，确保亚残运会舆情平稳。

2.预先制定计划方案，确保亚残运会宣传有序推进、全面升温。在亚运会赛时，我们就提前制定了《广州亚残运会赛前冲刺阶段及赛时宣传报道方案》，为亚残运会宣传的整体策划以及中央和省市主要媒体的宣传报道定下基调。亚运会闭幕后，我们按照计划迅速转换工作重心，有序推进亚残运会各项宣传文化及媒体服务工作。着手制定了《广州亚残运会赛前与赛时新闻发布会工作方案》、《亚残运会火炬传递宣传报道方案》和《广州亚残运会城市采访线工程方案》等工作方案, 以“广州准备好了”为主题，加强对亚残运会筹备情况的宣传报道，向中央和省市新闻媒体整理提供了27条“自强不息典型人物”采访线索和14条“扶残助残典型人物”采访线索，为推动亚残运会宣传不断升温、掀起高潮打下了基础。

3.分类组织专业培训，确保各团队工作得力、服务到位。与亚运会比较，亚残运会具有项目专业性强、敏感话题多的特点。为此，我们针对不同岗位的工作团队和媒体记者，分类组织多个业务培训，不断提升团队的专业水准。比如：我们组织了场馆新闻团队的培训工作，使工作人员更好地了解国家相关政策和工作程序，提高与残疾人员的沟通技巧和助残服务技能，做到既热情周到，又避免因过度帮助而引起残疾人员的反感。我们组织了对亚残运会国内注册记者的培训，帮助记者掌握亚残运会新闻报道的特点与注意事项，要求记者正确引导公众认识残疾人体育，反映参加体育运动给残疾人及其家庭带来的积极影响，防止以怜悯或猎奇的心态报道残疾人体育，要求媒体文字报道不渲染残疾人致残原因，图片视频不过度暴露残疾情况及辅助器具。我们组织了对媒体服务团队的培训，帮助服务团队了解亚残运会知识、竞赛项目，以及残疾人心理、扶残助残和急救医疗等知识技能，使各岗位人员较快完成了亚运会向亚残运会服务意识的转变。此外，媒体村、主新闻中心、国际广播中心、广州日报、广州广播电视台等团队和单位，也针对自身承担的任务，组织开展了相关业务培训，为亚残运会宣传文化和媒体服务工作的顺利开展，实现新闻报道和媒体服务“零投诉”打下了良好的基础。

二、主题宣传更加到位，唱响“关爱残疾人”的主旋律 广州亚残运会不仅是一次国际残疾人的体育盛会，也是弘扬人道主义精神、提高残疾人社会参与程度的重要平台，是展示广州文明形象、社会和谐程度的重要窗口。我们继续遵循“跳出亚运宣传亚运”的理念，抓住亚残运会筹办的重要节点与重要事件，积极策划各类主题宣传，向中外记者宣传亚残运会筹备总体情况和特色亮点、城市无障碍设施的完善和城市文明的提升；展示中国、广东、广州残疾人事业的发展成就以及残疾人自强不息精神。1.精心组织火炬传递宣传，以“足迹”展示自强、自立。我们积极邀请境内外媒体参与亚残运会火炬新闻发布会、亚残运会火种采集仪式、火炬点燃暨火炬传递启动仪式等活动的宣传报道。12月3日至11日亚残运会火炬传递期间，安排广州市广播电视台全程直播火炬传递盛况，组织中央、省市媒体紧密跟踪亚残运会火炬传递的“足迹”，深入挖掘各火炬手、尤其是残疾人火炬手的典型事迹，集中报道各地民众迎接亚残运会火炬的盛况，大力宣传残疾人火炬手自强自立的精神风貌和广大民众对广州亚残运会的巨大热情和热切期盼，集中展现我残疾人事业的巨大成就和市民文明素质的提升，广泛宣传社会各界对残疾人事业的关心、支持以及扶残助残的感人故事。

2.精心组织开闭幕式宣传，以故事凸显温情、温馨。我们围绕“大爱动人、自强不息”的亚残运会开闭幕式主题，抓住温情、温馨的开闭幕式特色，组织策划系列宣传，通过感人的幕后故事，持续掀起亚残运会宣传热潮。12月4日至19日，陆续推出开闭幕式系列人物故事专访报道。开展开闭幕式媒体开放日活动，先后组织中央、省市媒体观摩开闭幕式彩排，专访开闭幕式总策划总导演，深入彩排现场采访400位中**亲、41位亚残运会运动员母亲代表，以及火炬手、护旗手代表和部队参演人员，深入挖掘、报道开闭幕式盛况背后的感人故事。召开专题新闻发布会，介绍开闭幕式整体流程及文艺表演，解读开闭幕式中蕴含的文化要素及人文关怀。12月13日和20日，组织中央和地方主要媒体大规模、大篇幅、全方位报道广州亚残运会开闭幕式盛况。

3.精心组织“爱心满花城”主题宣传，以细节彰显热心、爱心。在亚残运会开幕前夕，为更好地引导舆论，我们以“爱心满花城”为主题，策划并组织了“自强不息写风流”、“爱心奉献亚残运”、“羊城无障碍”等三次主题宣传集中采访，透过典型人物的一举一动、一言一行，城市建设的一砖一瓦、一草一木等细微之处，深刻反映广州亚残运会的筹备进展情况以及全社会关心关爱残疾人的热情。其中“自强不息写风流”专题，邀请了在体育、文化、商贸等各条战线上取得突出成绩的残疾人代表接受记者采访；“爱心奉献亚残运”专题邀请了志愿者、医疗康复人员、亚残运会服务人员代表接受记者采访；“羊城无障碍”专题组织媒体集中参观广州公交、地铁、商业机构以及亚残运会场馆无障碍设施。约120多人次中外记者参加了“爱心满花城”集中采访活动，发出各类体裁新闻报道70余篇。

三、媒体服务更加精细，营造便利温馨的工作氛围 本届亚残运会期间，共有185家媒体机构（其中境外媒体机构86家）、2558名记者参加报道。我们继续强化“媒体服务也是导向”的理念，针对亚残运会媒体服务的特点，在密集组织新闻发布的同时，为媒体提供个性化的采访服务，通过无障碍设施改造满足残疾人记者的实际需求，更精细、更温馨的服务获得了媒体的一致好评，实现了对舆论的积极主动引导，也充分压缩了负面信息的产生空间。

1.通过密集的新闻发布，充分满足媒体的信息需求。面对媒体日益高涨的信息需求，我们制定了广州亚残运会赛前与赛时新闻发布会工作方案，依托广州市新闻中心、亚运城主新闻中心、场馆分新闻中心，及时提供各种新闻报道资源，强有力打造亚残运会官方信息发布平台。12月7日，在北京国务院新闻办公室举行了广州亚残运会筹备工作情况新闻发布会，向中外媒体全面通报广州亚残运会整体筹备情况以及中国残疾人事业发展情况。12月13日—19日，各比赛场馆共举行11场新闻发布会，约350多人次记者参加。12月6日—12月19日，在广州市新闻中心和亚运城主新闻中心组织34场新闻发布会，约2100多人次记者参加，发布内容涉及亚残运会开闭幕式筹备情况、志愿者招募、观赛指引、总体运行情况和广州市扶残助残情况、城市无障碍设施建设情况，以及各条战线为亚残运会所做的工作及服务信息。我们还设立了网络专题发布平台和短信群发系统，第一时间向媒体传递官方权威信息，有效引导舆论。

2.通过优化的采访服务，充分满足媒体的个性化需求。亚残运会期间，面对媒体更加个性化的采访需求，我们主动策划、灵活处臵，在总结亚运会经验的基础上优化媒体服务方案。编印下发《亚残运会媒体城市采访线服务手册》、《广州采访指南（2010）》等5种外宣资料。12月15日和17日，组织中外媒体参观广州市残疾人职业培训中心、广州市残疾人展能中心、广州儿童孤独症康复研究中心和城市标志性景观，受到媒体的欢迎，200余人次记者参加了集中采访活动。12月15日—18日，亚运城主新闻中心组织以“说出我的故事”为主题的个性化系列采访，共安排外国轮椅记者、开幕式母亲团、亚残运会志愿者、亚残运会获奖运动员等6场集中采访，媒体反响热烈。据不完全统计，截至12月19日，超过50家中央、省市及港澳媒体对集中采访进行了全面报道，主流媒体报道超过80篇（条），新华社连续播发5条通讯。我们还在征求媒体意见后，在部分赛场取消赛后新闻发布会，改为自由式个性化采访，并适当延长混合区采访时间，各比赛场馆在混合区共安排媒体采访1750次。面对记者提出的采访需求，采取“零拒绝”态度，积极提供采访便利，认真落实采访安排，做到有受理、有反馈。12月8日至19日，主新闻中心采访服务台共登记受理记者采访申请77单，反馈率100%。

3.通过完善的无障碍设施，充分满足残疾人记者的工作需求。本届亚残运会有9名残疾人注册记者，为充分满足他们的工作需求，对主新闻中心进行无障碍设施改造。主新闻中心在新闻发布厅专门铺设缓坡斜板通往主席台；大堂服务区的主服务台、交通服务台、新闻采访服务台等均降低服务柜台高度，以方便残疾人记者办理手续；在主服务台和记者工作间准备了盲用读频电脑软件，专门为盲人记者服务。此外，整个主新闻中心凡是有台阶的门口都增设了无障碍斜板，医疗室增加了轮椅，还配备了无障碍面包车，可随时将有需要的残疾人记者送至各比赛场馆。为提供更加细致的服务，主新闻中心还专门培训了多名志愿者，如残疾人记者需要帮助，可随时指定一名志愿者，提供包括翻译在内的全程服务。完善的硬件设施和周到热情的服务，赢得了国内外媒体的高度评价。日本残疾人记者上野茂称赞中国无障碍设施及残疾人交通工具发展迅速，在有些方面的进步已经超过了日本；泰国残疾人记者Kriana表示会竭尽全力收集广州在服务残疾人方面的先进经验，回国之后向政府反映，为残疾人提供优质服务。

四、媒体报道更加深入，形成震撼人心的舆论强势 作为首届亚洲残疾人体育盛会，借助媒体的报道提升关注度、扩大影响力，对于广州亚残运会的成功举办至为重要。在亚残运会的筹办过程和赛时阶段，我们全面统筹、科学规划，充分整合利用国际媒体和国内媒体资源、传统媒体和新兴媒体资源，充分发挥各类媒体资源力量的互补优势，深度报道运动员背后的故事和全社会对残疾人的关心关爱，打造了更全面、更立体、更生动的报道格局，形成了震撼人心的舆论强势。

1.官方媒体信息发布更丰富、更权威。从亚残运会官方网站开通至2010年12月9日，总浏览量为1600余万，发布中英文稿件8612篇，策划制作专题16个。赛前全面完成亚残运会官网改版，设臵无障碍设施浏览网页。12月10至19日，亚残运会官方网站推出“精彩瞬间”等专题页面11个，发布中英文稿件1500篇，发布图片985张，浏览量达720万。编制英、阿、日、韩4种语言赛时宣传手册，出版官方杂志《我们》第2期，发放至亚运城、总部酒店及各竞赛场馆。12月11日至20日，每日印发40万份中英文官方会刊，全面记录亚残运会筹办到赛时运行的精彩故事，及时传递亚残运会赛事信息。官方媒体的权威性和影响力显著增加。

2.境内外主流媒体报道更生动、更感人。亚运会闭幕后，境内外主流媒体对亚残运会的报道迅速升温。12月1日开始，我们在印尼《千岛日报》、菲律宾《世界日报》、泰国《星暹日报》等海外华文媒体，以“今日神州 亚残之光”为主题，专题专版报道广州亚残运会。在马来西亚家娱频道投放亚残运会宣传片，与人民日报社、中国青年报社、南方日报社等6家报刊媒体合作，开辟专栏专题，深入报道广州亚残运会。亚残运会开幕和闭幕当天，中央和省、市广播电视媒体全程跟踪播报，平面媒体均推出不少于4至8版报道，完美演绎了“大爱动人，自强不息”的开闭幕式主题。日本、韩国、马来西亚、新加坡等国家及港澳媒体均刊发新闻，报道亚残运会开闭幕式彰显“爱”的主题、场面壮观、温馨感人。开幕以后，中央和省、市主要媒体每天拿出重要时段、重要版面，以现场直播、专栏、专版、评论、侧记、消息、通讯等形式，全方位、多角度做好赛事报道，生动报道残疾人运动员背后的故事，大力宣传残疾人顽强拼搏、自强不息的精神，全面反映家庭、社会的关心关爱，充分展示我国残疾人事业发展成就，报道内容真实感人。据不完全统计，亚残运会开幕后，国内主流媒体日均报道量超过550篇，亚残运会开闭幕式报道总量达到1500余篇，形成亚残运会宣传强势。

3.网络媒体和新媒体传播更广泛、更迅捷。开展“无障碍城市”网络主题宣传、“百万网名话亚运”主题征稿等全国重点新闻网站亚残运会宣传活动，人民网、新华网、中国网络电视台等10多个国内重点网站开设“亲情城市”、“自强之路”等专题，在人民网、中国网络电视台、中国新闻网、新浪网等20个国内最具影响力的网络平台投放亚残运会宣传广告，在天涯论坛、新浪微博、网易论坛等8家论坛举办迎接亚残运会有奖互动活动。根据互联网搜索，截至12月19日，各网站、论坛刊发、转载关于“亚残运会 广州准备好了”的报道共37.1万条，关于“广州亚残运会”的报道共296万条，关于“广州亚残运会开幕式”的报道共35.7万条；关于亚残运会的论坛发帖超过13万条，博客6.2万条，图片报道30万张。我们还在北京、上海等20多个国内城市的航空、地铁、公交、出租车的移动视频及广州户外LED电子屏、楼宇电视等新媒体，投放亚运残运会宣传片和公益广告，充分体现网络媒体、新媒体覆盖面广、传播快的优势。

五、氛围营造更加浓厚，建设残健共融的社会环境 我们坚持以人为本、残健共融的人文关怀理念，着力开展扶残助残、关爱残疾人社会宣传、文明行动和文化活动，展现了广州魅力之城、爱心之城、文明之城的胸怀与风采，在全社会形成尊重关爱残疾人的良好环境，为推动广州创建全国文明城市奠定坚实基础。

1.多渠道组织社会宣传，提升亚残运会的关注度。配合亚残运会主题，我们继续开展红段子、广州讲坛、羊城论坛等各类宣传活动，推出手机版《羊城学堂——亚残运会专刊》，每期发送用户300万人，目前接收用户已达600万人次。策划开展“时代需要残疾人精神”论坛，传播广州亚残运会理念，吸引市民关注。充分利用市内社区宣传栏、科普画廊、书报刊亭、地铁、公交车、候车亭、电子屏、工地围墙等各种宣传阵地，广泛普及亚残运会知识，多渠道、全覆盖做好公益广告发布，全社会对亚残运会的关注度明显提升。

2.多层次开展文明行动，扩大亚残运会的参与面。我们大力开展“迎接亚残运，全民学手语”活动，市、区、街道、社区组建宣讲团、宣教分团和宣教点，各行业建立宣教队，深入普及推广手语。目前全市共培训学手语骨干宣教员6000多名，联合广州广播电视台制作播出学手语电视节目22集，印发学手语折页70万册、宣传挂图1万张。大力普及文明观赛礼仪，在19个竞赛场馆周边张贴4000多份文明观赛宣传海报，派发文明观赛礼仪书签80万张，发送2000万条观赛礼仪短信，编印100万份《文明导报》亚残运会特刊。启动“当好亚残东道主，志愿创造新生活”志愿帮扶行动，组织检查全市公共场所无障碍设施和窗口单位残疾人服务礼仪情况。文明城市关爱、包容、和谐的良好形象大力彰显。

3.多形式举办文化活动，彰显亚残运会的共享性。我们组织向亚残运会赠送书画作品活动，举办智障人士艺术作品展、聋人摄影专题展、图书馆助残服务事迹展等展览展示，启动《南国明珠 千年古都——广州地区博物馆及文物史迹精粹》盲文版首发仪式，举行广州博物馆盲人教育馆“月光阁”增牌仪式。启动亚残运会期间文艺演出活动，已演出79场；开展博物馆惠民展览和惠民电影放映，已接待惠民展览观众9.7万人、惠民电影观众5.8万人；组织1050名儿童免费观看人偶音乐剧《八层半》。推出亚残运会运动员、随队官员、国内外残疾人士旅游优惠活动，组织运动员及随队官员免费广州一日游，推出6条残疾人士旅游专线，实行收费景区门票对残疾人士优惠等措施，营造了“爱心满花城”的浓郁文化环境，凸显了亚残运会的惠民利民功能，使亚残运会真正成为全民体育文化盛会。