政府信息公开总结_政府信息公开工作总结
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历城区房屋管理服务中心政府信息公开年度报告
2011年，区房屋管理服务中心紧紧围绕区委区政府中心工作，强化大局意识、服务意识和责任意识，切实推进政府信息公开工作，加强协调指导，狠抓督促落实，强化效能建设，提高工作水平，进一步明确政府信息公开职能，健全政府信息公开工作机制，完善各项工作制度，拓展公开内容、创新公开形式，提高为民服务质量，使得政府信息公开工作积极、稳妥、有序推进。
一、2011年我中心信息公开工作主要进行了以下工作
我中心历来高度重视信息公开工作，成立了以肖殿孟主任为组长，李洪勋副主任为副组长的信息公开领导小组，实行“一把手”负责制。完善了相关制度，加强了政务信息公开工作的管理和发布。
一是加大群众关心的热点、难点事项的公开。加大改善民生政策措施落实情况的公开力度，及时公布房管政策、交易收费、行政审批等信息。
二是不断拓宽公开渠道。从文件制发之初就由办文科室和办公室联合确定该文件是“主动公开”、“依申请公开”还是“不公开”，从源头上保证文件的公开性。另外，通过电视、报纸等媒体进行信息公开、解答12345行政服务热线咨询拓宽公开的渠道，使群众能够通过不同途径及时、迅速地得到相关的政府信息。
二、公开政府信息情况 ㈠公开内容
1.机构职能。机构设置、工作职能、联系方式等组织机构情况； 2.政策法规。房产管理、交易等规章制度和规范性文件；房地产方针、政策，重要工作部署及实施情况；
3.发展规划信息。包括每年度工作总结及发展规划；
4.工作业务信息。包括工作开展情况，房产交易情况以及关注民生的廉租房和经济适用房情况信息；
5.收费项目信息。包括房产交易、过户、测绘等工作产生的各项收费情况，做到收费透明。
6.办事指南。包括房地产交易、过户抵押、测绘、住房保障等事项及其法律依据、办事条件、办理程序、审批时限以及受理机构的联系方式，需要提交的全部材料目录等； ㈡公开形式及数量
主要通过历城区政府信息公开平台以及报刊、广播、电视等方式主动公开政府信息。同时制作展板进行走进社区面对面宣传房管政策、办事流程等信息情况。网站主动公开政府信息包括机构变革工作业务信息24条：其中通过信息公开平台发布14条；通过报刊、广播、电视主动公开信息10条。依申请公开1条；
我中心政府信息公开没有发生收费行为；
我中心政府信息公开没有因申请提起行政复议、行政诉讼的情况；
我中心政府信息公开工作不涉及保密审查及监督检查的情况。
三、存在主要问题及改进措施
目前，政府信息公开工作存在的主要问题是：主动公开政府信息的内容尚不能完全满足社会公众的需求，主动公开力度有待进一步加大；公共服务类信息公开数量相对较少；公开形式需进一步优化，信息公开网络在便捷性和互动性方面还有待增强。2012年将从以下几个方面认真加以改进：
一是加大政府信息主动公开力度。结合房管工作实际，细化我局《政府信息公开目录》，将其作为科室（单位）开展信息公开工作的依据，从而增加主动公开政府信息的数量。对受理的依申请公开政府信息，经审核认定可以让社会广泛知晓的，在答复申请人的同时，通过主动公开渠道予以公开。
二是改进政府信息公开工作。加强对依申请公开工作的指导，加强与申请人沟通交流，主动听取公众的意见建议，努力提高答复质量和水平。
历城区房屋管理服务中心
2012年4月12日
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