对人事工作的总结_人事工作总结报告
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各位领导，各位同事大家下午好
我今天发言的主题是：加强部门联动，做好企业人才的选留育用
时光荏苒，光阴如梭，2016年很快便过完了。在这一年的时间里，我成长了很多，也学习了很多，包括人事、行政、财务、经营管理方面的内容。当然2016年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己2017年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作。古人云：“人贵有自知之明。”正视自身的缺点与不足，才能实现自我超越，创造更好的业绩。回顾一年来，在领导和同志们的支持与帮助住下，虽然取得了一些成绩，但是与领导的要求相比，仍然存在不小的差距。
一是创新能力不强。虽然招聘过程中培养了自己的创新能力，在薪酬管理制度建设上有一些新思路，但是总的来看，是在领导的宏观规划和具体要求下执行，是被领导推着前进，缺乏主动、大胆创新管理的意识。今后要广开思路，主动进行技术创新和管理创新，积极为领导分忧，主动建言献策。
二是与员工的沟通交流较少。由于专注于具体的管理事务和实务性工作，而忽略了与员工的沟通交流。对员工的关心程度不够，服务程度不够，今后将以人为本，积极沟通，力争帮助员工排忧解难，尊重员工合理诉求，积极沟通，及所能及地帮助员工解决实际困难。
2016年我们全年招聘入职24人。而2017年我们的指标光是工程人员就有32人，任务艰巨可以想象，所以其实在人事工作方面不是我一个人就可以完成的，需要大家的配合与帮助，不仅是部门间的配合也是员工和部门领导的配合。
在这里我提出几点想法：招聘方面：
1、积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3)利用校招及免费的网络招聘及招聘会较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
在培训方面：1)继续保持与各兄弟分公司的合作关系，做好中层、业务人员、及部分工程人员对外输送培训2)积极组织新员工入职培训每月1次，较大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。3)举办员工内训包括营业设计培训，维保工程对接培训，项目经理实操培训，验收培训等，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。4)起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。
除了这两大方面重点注意的问题外，我们也要注意降低离职率的问题，2016年共离职3人，占5%，这个数字看起来小，但我们要用长远的眼光看，是否能保证每年的离职率都保持在5%，企业用工为非是选留育用四个方面，做好了选，剩下就是留，怎样留住人才，这里我只说一点，那就是各部门的配合，人事招聘来人了，离职率的产生就要归咎于各部门，各部门是否能留住人也是个问题，公司有很好的培训制度，薪酬制度，为什么还会有离职率的产生，除了员工自身因素之外，各部门领导或职工是否也要承担责任？
古语说：“疑人不用，用人不疑”。所以，要想使企业员工的满意度提高，必须给予员工足够的信任与授权，让他们自主地完成工作任务，放开手脚，尽情地把工作才能发挥出来。韩国三星集团的老板李秉哲就一直坚持这一用人之道。在“三星商会”开业不久，他大胆地启用了一直没找到工作、被别人视为危险人物的李舜根。除银行的巨额贷款、大批量的原材料进口等少数重要问题外，他把几乎全部的日常业务都交给了李舜根。后来的事实证明，李舜根是可靠的人，对推动“三星商会”的迅速发展起到了重大的作用。
美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。员工对企业如果不满意，结果一是离职，一是继续留在企业但是已经失去了积极工作的意愿，这两种结果都是企业所不愿看到的。
还有就是要加强企业文化建设，企业文化是与企业相伴而生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时，就一直在积淀存续着企业文化。企业的文化建设和企业的核心竞争力有着重要的联系，企业要想拥有强大的竞争力就必须加强企业的文化建设。上海三菱电梯有限公司既有加快发展的机遇，同时也将面临激烈的国际国内竞争，作为中国电梯行业最成功的企业之一，始终坚持探索和实践以“创造更和谐的生活空间”为企业经营理念的企业文化系统，兑现为用户提供“上上下下的享受”的承诺，确保了公司在中国众多的电梯企业当中占有领先地位，才能在日趋激烈的国内、国际市场竞争中有所作为。上海三菱虽然是一家中日合资企业，但是前身是一家军工企业，七十年代老一辈干部职工留下了一笔宝贵的精神财富——勤奋敬业、质量意识、勇于开拓的“军工精神”又被称为“造炮精神”，可以说，上海三菱有着优秀的企业文化积淀。为此，企业文化建设在传承“造炮精神”的基础上，走过了一个探索，积累，提炼的过程，经历了计划经济意识和市场经济意识、传统和开放、中日文化等等的意识文化之间的碰撞，经过30年来的持之以恒、循序渐进，和谐的理念逐渐在实践中形成，最终培育形成了具有上海三菱个性的——以“超越自我、从零开始坚持、‘以顾客为中心’为核心”的企业文化系统。
上海三菱将以更宽阔的视野和国际化经营理念审视新情况，研究新问题，将继续实践“创造更和谐的生活空间”的企业理念，弘扬以“超越自我、从零开始，坚持‘以顾客为中心’”的企业价值观，竭诚为广大用户提供“上上下下的享受”。
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