民俗文化产业园年终工作总结_产业园工作总结
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年终工作总结
2013年即将过去，回顾这一年的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作。现将工作情况总结如下：
一、办公室管理工作
年初，公司还在筹备阶段。在人员不多，领导的支持与信任情况下，有幸成为公司综合办的管理者，感到非常幸运，同时也感到重担在肩。之前由于没有类似方面管理经验，面对园区前期准备千头万绪的工作，自己没有退缩，敢于承担，在一次次活动总结中找经验较好地完成了公司安排的招聘入职、物资采购、制度起草、档案管理、会议安排、迎来送往等事务。
1、招聘入职情况：
在2013年的2、5、8、9月份参加10次招聘会，往网站投放招聘信息1次，共计有150余人留下应聘信息，累计入职员工24人。
2、规章制度起草：
参与了《综合办管理规章制度》、《园区人员职责分工》等10余项规章制度的起草，对园区的规范化管理奠定了基础。
3、活动、会议组织安排：
参与组织“青岛非遗博览园建设座谈会”、“即墨市十大旅游特色产品评比”、“温泉旅游季启动仪式”等十余个大小会议及验收评比等活动，对来访人员多的情况下，兼了部分讲解工作。参与每周四董事会例会的会前组织与会后落实。对会议产生的决定与重要事项都及时进行了存档，较出色的完成了接待任务。
4、物资采购：
根据公司的相关财务制度，用自己的车作为交通工具完成了午餐用、会议接待用、基础设备建设用等物资材料的采购并及时入库。
5、财务管理：
在园区前期筹备阶段（2013.1--2013.8）兼着公司部分财务管理工作，在没有电子帐套情况下，用手工记账方式，较好的完成各类物资审价、合同起草、收费支出等任务。
二、销售情况：
2013年参加“半岛都市报年货大集”“十艺节精品工艺展”等九个展会，累计销售收入14000元；2013.1--2013.6月份兼卖场管理，个人累计销售7000余元，完成了货品的采购与销售工作，力所能及地满足了部分客户提出的送货上门、即时订货等其它特殊要求；积极配合公司董事完成相应的销售任务；对园区商租户也适时地给予介绍客户，帮助他们提高销售收入。
三、基础设施建设：
2013年园区经历了整体外观建设、内部装修、展柜展品布置大致三方面的基础设施建设，自己全程参与、协助完成了董事会交办的任务。特别在夏季，在恶劣的天气条件与人员短缺情况下，完成了园区对内部设施进行的二次调整。
四、不足之处及建议
1、不足之处及改进方法：
在2013年度，工作中主要存在重要交办事项没落实到底、交办工作不细致、办事没考虑全前因后果等几方面问题，这说明自己的业务水平还有待提高。在以后的工作中要做到交办事项一抓到底做到事毕在做其它，要考虑到统筹做事的全面性。
2、个人建议
（1）全员销售，就是全体员工都参与到销售工作中去，制目标、定任务、有奖惩要把今后的工作中心转移到销售上。
（2）工作任务量化到人，这样有利于提高公司个人综合工作效率。（3）对园区的商租户要有绝对的控制权，有利于维护公司的整体形象。
（4）多组织员工培训，从接待、非遗知识等各方面定期召开员工培训会，会后要有总结、有考试、有实践，提升员工业务水平。
（5）完善财务、管理等方面的规章制度，让员工做到有章可循。
四、2014年工作目标
1、在园区管理方面，积极向郭局长、李校长学习接待、管理方面的知识，有目的性的充实、提高自己业务水平。
2、2014年的工作重点放在销售方面，要和销售、研发部门的员工，多设计开发新型旅游特色产品，按照既定销售方案开拓销售市场，销售收入至少比2013年涨一番。
2014年即将到来，自己坚信所选择的是在做自己喜欢的事，是在做传承文明、完美人生的工作，也始终相信我们的目的一定要达到，我们的目的一定能够达到。2014！好运！青岛民俗文化产业园！
青岛民俗文化产业发展有限公司
王忠芳
2013.12.16
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