厦门象屿集团学雷锋志愿者服务队工作总结_志愿者服务队工作总结

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2016年厦门象屿集团学雷锋志愿者服务队工作总结暨2017

年工作计划

志愿服务作为一项自愿无偿为社会服务的崇高事业，已经成为社会主义精神文明和公民道德建设的一项重要内容。今年以来，象屿集团在市总工会及市文明办的引导下，积极组织开展以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，不断开拓工作领域加强项目建设，在整个集团框架下形成了较为完善的青年志愿服务网。象屿集团学雷锋志愿者服务队通过参与城市文明创建、关爱孤儿、留守儿童、自闭症儿童、服务大型节会等志愿行动，为美丽厦门建设、构建和谐社会做出了积极贡献，得到了社会的一致好评。

一、加强队伍建设，完善志愿服务体系

1、象屿集团学雷锋志愿者服务队积极加强志愿者注册工作。我们严格按照《中国青年志愿者注册管理办法（试行）》的规定，认真做好志愿者注册登记表、服务项目登记表、注册简明登记表及相关资料的管理工作，建立规范的志愿者注册登记网站和对接平台，通过完善网上注册、加强基层服务建设等措施，在方便注册和方便服务两个方面下功夫，同时注重抓好志愿者的教育、培训、管理、维权等各项工作，注重发挥骨干志愿者的影响和带头作用，吸引更多青年参与，影响更多的人加入到志愿服务的行列。

2、象屿集团学雷锋志愿者服务总队下设“环保志愿者服务队”、“红十字志愿者服务队”、“海豚之友志愿者服务队”、“青年志愿者服务队”。随着队伍的不断壮大以及志愿者服务面的不断扩展，2016年又新设立了“党员志愿者服务队”、“网络文明宣传志愿者服务队”。目前集团在册志愿者140名，同时建立了志愿者日常工作微信交流群一个，含成员128名，通过微信交流群组织志愿者活动10次。

3、拟定集团志愿者服务总队及各分队的职责、志愿者行为准则、志愿者服务队管理制度、星级志愿者服务队及优秀志愿者评定办法（试行），[详见附件]规范志愿者服务队内部管理及评奖评优等制度。

二、夯实工作品牌，创新服务理念，扩大服务范围。

1、围绕象屿集团“五个一”工程开展各类志愿者活动

2016年象屿集团学雷锋志愿者总队围绕集团“五个一”工程，带领6支志愿者服务队开展集团品牌志愿者服务活动，其中包含“停开一天车”、“中华血·两岸情母亲节无偿献血活动”、“工资一日捐”、“志愿者服务周系列活动”等活动。在集团中取得了较好的反响。

2、深化社区志愿服务促和谐行动

为加强与共建单位的文化交流，本年度象屿集团学雷锋志愿者总队积极组织策划“东荣共建社区家庭文化节”、“关爱青少年成长 传播网络正能量——象屿志愿者走进厦门外国语中学湖里分校”、“多彩假期长乐社区暑期辅导”等活动，为美丽厦门、美丽社区贡献自己的一份力量，同时在“莫兰蒂”台风过后，象屿集团志愿服务总队牵头向在厦各公司发出倡议：“重建美丽厦门，象屿人行动起来！”在集团党委、团委、志愿者服务总队的组织下，数百名象屿员工开启了志愿者服务行动，他们是这次台风灾害的受害者，更是重建美丽厦门的生力军。面对台风后城市的满目疮痍，象屿人一边修复着自己的家园，一边自发自觉地就近参与到所在社区、街道的环境清理整治中。

3、大力开展绿色环保志愿服务活动

2016年春运期间，象屿集团团委、象屿集团学雷锋志愿者总队举办“与春运同行，让回家的路多一些温暖”公益志愿者活动，志愿者们从环保角度考虑，为本次志愿活动特别添加了五项“贴心元素”：折叠式水杯、春联、环保袋、垃圾袋、纸巾包，志愿者们除了做好常规服务外，还同时进行环保理念的宣传工作，呼吁人们举手之劳、关注环保，共同过好一个祥和、健康的大年。

今年植树节，象屿集团联合共建单位92762部队、东荣社区等在仙岳山举办“拥抱春天”义务植树活动。3月是学雷锋活动月，作为根植厦门沃土的国企，组织志愿者参与植树既是弘扬传承志愿服务精神，也有助于践行‘绿色发展’理念、共同缔造美丽厦门，强化大家保护生态和绿化家园的责任感和使命感

4、致力于关注关爱孤儿、留守儿童和自闭症儿童群体  关爱孤儿、留守儿童

象屿集团学雷锋志愿者总队在中秋节期间开展“同心沐春雨 爱在闻秋声”走进同心儿童院活动，象屿志愿者们同孩子们通过游戏互动，制作中秋月饼等相互了解，真正走进了这群孤儿、留守儿童的内心世界，为他们带去快乐与欢笑。

 拥抱星星的孩子（自闭症儿童）象屿集团团委、象屿集团学雷锋志愿者总队主办的厦门自由贸易中央商务区首届“520关爱日”关爱自闭症及智力残疾儿童活动于5月20日在国际航运中心成功举办。象屿在厦员工及国际航运中心租户利用休息时间制作变废为宝手工艺品为星星的孩子献上一份爱心。同时本次活动也受到了厦门市海峡两岸文化艺术交流协会艺术家们大力支持，为本次活动捐助现场手35幅书画。工艺品及书法作品销售一空，也不断涌现出一些爱心人士的捐款，所得善款两万余元将全部用于支持“贫困自闭症儿童救助计划”。

此后象屿集团学雷锋志愿者总队还陆续开展了61儿童节“心灵手巧-编织美好”厦门市自闭症及智力残疾孩子手工活动，聚焦“父爱”主题，携手“星星的孩子”“感恩相遇”——DIY蛋糕亲子活动，给“星星的孩子”和他们的父亲创造了一次交流的机会，让父亲们感受到孩子甜蜜的祝福，以及社会的关爱。

2016年7月17日，象屿集团学雷锋志愿者总队携6大志愿者服务队50名志愿者支援“福建省特奥融合会”，象屿志愿者担负起了裁判、后勤等工作，确保了活动的顺利开展，活动结束后还收到了来自主办单位寄来的感谢信。

三、活动开展成果总结

2016年象屿集团学雷锋志愿者服务队共组织策划活动15场，参与大小活动30余场，总参与人数达到了724人，覆盖象屿集团在厦所有子公司，活动亮点：

1、志愿者招募形式的转变：由以往集团发布邮件，各公司硬性安排人员参加活动模式转变为提前发布活动信息，以微信、Q群自由报名的形式招募志愿者，在参与积极性和志愿性上有所提升；

2、活动形式的转变：打破以往志愿者活动枯燥乏味的程序化模式，每场活动加入互动游戏等，丰富了活动内容，让志愿者们在服务的同时享受活动的乐趣；

3、志愿者队伍管理模式的转变：以往志愿者活动属于临时招募，临时发起，本年度起通过建立“象屿志愿者总队”微信群，每个月组织一次自费性的志愿者聚会活动，加强志愿者间的日常沟通交流。目前“象屿志愿者总队”微信群共吸纳128名成员，并持续增加中；  不足之处：

1、计划与把控性不足：志愿者活动依托、服务于党工团活动，缺乏活动的预知性，经常出现临时组织活动，临时招募志愿者的现象，在新一年的活动开展中，需不断完善。

2、志愿者缺乏系统化正规化的管理：目前志愿者队伍还处于零散状态，志工部人员初完善，缺乏系统化的管理，没有一套完整的规章制度。

3、与各公司志愿者服务队的联系桥梁未搭建：随着各公司志愿者服务队队长的换届，需加强与各公司志愿者服务队联系，怎么联系，如何搭建顺畅的沟通桥梁还需筹划。

四、未来的工作思路与展望：

对于2017年象屿集团学雷锋志愿者总队的工作思路与展望有以下几点：

1、完善队伍建设：建立志工部团队培训机制，加强培训与实际操练，将部门干事培养成独当一面的干将，为集团团委的梯队建设打下基础；

2、完善志愿者系统化管理模式：实时记录志愿者服务项目，服务时长，建立台账，对积极参与活动及表现突出的志愿者予以季度性或年度性的表彰，让志愿者在服务的同时能收获相应的关注与“回报”，从而提升志愿者服务积极性；

3、开展志工部特色活动：组织开展契合集团发展路线，符合团委工作思路要求的富有志工部特色的活动，让志愿者们能自主性，主动性的发掘身边潜在的志愿者活动，丰富志愿者活动内容；

4、打响团委志工部的品牌：积极参与社会性、公益性的志愿者活动，真正的将象屿学雷锋志愿者服务队“带出去”，服务社会群体，提升象屿学雷锋志愿者服务队在厦门市，乃至福建省的影响力，关注市团委、市志愿者动态，争先创优，打造、打响象屿团委志工部的品牌。