洞溪乡信访工作总结_镇纪委信访工作总结

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2010年洞溪乡信访工作总结

今年以来，我乡信访工作在县委、县政府的正确领导和县政法委的直接指导下，坚持以邓小平理论“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习十七届四中全会精神，坚持以人为本，为民解困，服务群众为宗旨，开展强综治、创平安、促发展的信访工作理念，推进我乡信访工作的顺利进行，现作如下总结：

一、加强领导，提高认识，完善组织建设。

乡党委、政府高度重视信访工作，把信访工作列入重要议事日程，及时研究解决信访工作中的重点、热点、难点问题；根据实际需要，调整了信访工作领导小组成员，组建了更有战斗力的领导机构和工作班子；设立领导接待日，由乡主要领导接待上访群众，通过政务公示板定期向社会公布领导接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，同时乡信访部门针对问题安排预约接待。与各部门签订信访工作目标责任状，对责任目标完成情况实行奖惩。目前，全镇基本形成党政一把手负总责，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，部门领导配合抓，村支落实信访责任制的工作氛围。

二、建立健全各项信访工作制度。

建立健全乡——村——村民小组 “三级”信访工作网络。落实信访接待员13名，由各村村主任担任。建立健全各村信访工作制度，并落实信息报送。调和处理各种信访件，及时解决信访工作中的重点、热点、难点问题。坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，变群众上访为主动下访，认真做好矛盾排查，把问题解决在萌芽状态，避免和减少“三访”发生。建立和落实干部下访制度，今年开展了领导干部下访5次，组织乡干部每半月一次到村接听取群众意见，及时解决群众反应的问题。

三、建立健全矛盾纠纷排查化解工作制度，开展矛盾纠纷大排查活动。及时发现纠纷、隐患和苗头、及时组织化解，努力防止民间纠纷激化导致群体性事件、群体上访引发各类刑事案件。以“登门问平安”活动和全国第六次人口普查为契机，全乡干部和部门工作人员深入各家各户，宣传国家政策，排查各类矛盾纠纷，并建立台账。

四、提高信访干部素质，不断加强信访部门自身建设。不断提高信访干部政治和业务素质，结合创建学习型机关活动，我们开展了素质教育活动，其内容是：树立“两个”新形象：即全心全意为人民服务的公仆形象和密切党群、干群关系的窗口形象。打造“三种能力”，即文字综合能力、口头表达能力、办事协调能力。发扬“一种作风”，即当日事、当日毕的雷厉风行。朔造“一种精神”，即任劳任怨、拼搏不息的精神。强化“一个意识”，即创先创意识。

五、加大宣传力度。

认真学习、宣传贯彻信访法规，严格执行国务院《信访条例》。并将《信访条例》印发到各村各部门。利用“五五普法”检查验收之机，会同司法所加大普法宣传，提高群众的法律意识。

六、建立科学的信访工作考核办法，将各村的信访工作纳入年终考核，严格落实“一票否决”制，将群众工作作为各级党委、政府年度目标考核的重要内容之一。

七、取得的成效。今年以来全乡信访工作取得明显效果，全年接访32次，解决群众矛盾纠纷26起，办理信访案件2件，办结2件，全部办结，集体上访0件。

总结全年的工作，我们确实取得了很好的成绩，为维护社会稳定，促进全乡发展做出了贡献，但同时也应看到我们工作中仍存在的问题和不足：在今后的工作中，我们将继续实践“三个代表”重要思想，面对前进道路上的困难和挑战，要增强政治意识、大局意识、责任意识、努力探索新形势下信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全镇社会稳定、促进经济发展为目标，继续做出我们的新贡献。

洞溪乡人民政府 二0一0年十一月八日