信访工作全年总结_信访工作总结篇

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社区2011年信访工作全年总结

在区党委、区政府及某街道办事处的关心下，我社区信访工作通过辛勤劳动换来了社区的稳定。一年来共接待群众来信来访 件次，其中来信 件，来访 次，把不安定因素化解在萌芽状态之中，做到了件件有着落，来人有接待，为社区营造了一个良好的生活环境，现将一年社区信访工作总结如下：

一、建立高效的信访网络组织

我社区管辖范围大，居民多，下岗职工多，随着市场经济交往频繁及机制改革造成了各种矛盾也随之增加。社区党支部针对这一实际情况，认真分析，多次走访辖区居民，建立了一支有序高效的信访网络组织。做到了有事不相互推诿，不上交矛盾，能自己解决的问题及时解决，不能解决的问题及时依法反映，做到齐抓共管。整个社区形成信访格局，每一个信访联络员基本做到了亲自参加解决信访问题，确保信访的畅通，服务于群众，从而稳定了社区的经济发展和保证了居民的安居乐业。

二、认真贯彻《信访条例》提高依法信访建设

认真贯彻《信访条例》是在新时期做好信访工作的一个非常必要的活动，其重要意义在于为今后信访人，信访和国家行政机关受理，办理信访事项有序的进行提供了法律保障，同时体现了我们党和政府密切同人民群众联系。按照某街道办事处布置，社区将学习贯彻《信访条例》作为信访工作的首位来抓。在辖区内利用黑板报、发宣传材料等，对居民进行宣传普法活动，要求社区干部，单位的第一把手（书记），根据自己的职责，结合实际，在学习“三个代表”重要思想的同时，同样做好区划后的信访工作，并组织辖区物业管理人员在学习《条例》的同时，要注重在小区上访群众中进行学习及宣传教育，通过对《条例》的宣传贯彻，提高了社区干部及物业管理对信访工作的重视，居民群众也明显提高了依法信访的意识。

三、深入居民小区，变群众上访为下访，为居民群众做好事，办实事

自新社区组建以来，始终把“三个代表”重要思想贯穿到信访工作之中，重点放在与居民群众办实事及解决实际问题上。例如：社区到新源有限公司物管进行门牌摸底调查等工作时,由于他们对社区工作的不理解,不但不配合,反而为难社区工作者,还出言不逊,把工作者赶出门。社区为了能更好的为居民服务，请社区民警从中调和，并多次到有限公司物管及公司办公室找领导协调。功夫不负有心人，问题终于得到了解决，社区可以为更多的居民服务了。

信访工作是座桥，一头连着党和政府，一头连着广大人民群众。社区信访就是要千方百计架好这座桥。要将社区建设成为平安、和谐的社区，首先要做好信访工作。我社区将在新的一年中，更好的为民办事，做好维稳工作。

某社区党总支部

2011年12月5日