汝南支行4月份工作总结_办公室四月份工作总结
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汝南支行2011年4月份工作总结
2011年4月份，汝南支行在总行党委，经营班子的正确领导下，在上级领导机关的深切关怀和监督指导下，认真贯彻落实总行2011年度工作会议精神，紧紧围绕年初制定的2011年度经营目标，牢固树立科学发展观和可持续发展的经营理念，强化内部经营管理，严格执行国家宏观经济政策，贯彻落实国家金融法律法规，紧密结合汝南地方经济发展实际，不断提高我行的综合业务水平，加强经营管理，按照“以科学发展观统领全局，坚持依法合规，稳健经营的原则，以人为本，强化内部管理，加快业务创新，突出经营特色，积极开展市场，除尽规模效益质量的可持续发展”的工作指导思想，按照年初指定的考核目标，确保优质高效完成汝南支行各项工作任务。现将汝南支行4月份工作情况总结如下：
一、汝南支行2011年4月份各项工作情况。
存款定期卡通知存款情况
二、我行根据总行规定迅速开展个人和单位通知存款业务，收到了非常好的反响，由于通知存款利息比同期普通活期利息高3倍以上，加上汝南支行员工优质高效服务，热情微笑迎宾，业务办理迅速，礼品派送及时，我行在汝南受到了前所未有的欢迎，老百姓都踊跃存款，积极响应；我们的驿站卡全国异地取款不收手续费，免年费，免卡费，免短信服务费等各项优惠政策，都已家喻户晓；个人通知存款的3倍高利息，更是为汝南百姓争相传诵；汝南的个体经营户纷纷前来我行存款，质询，办理电汇，贷款等各项金融服务，在得到赵行长和闵行长的热情接待后，都对我行翘起了大拇指。好多储户还纷纷表扬我行的一线员工，感觉来到了汝南支行享受到了与其他专业银行前所未有的优质服务，因此，他们亲切称我们为：市民银行，中小企业银行，咱老百姓自己的银行。
三、服务礼仪学习情况
汝南支行在赵行长和闵行长的领导下，全体员工兢兢业业，勤奋努力，扎实肯干，锐意进取，认真领会总行下达的各项金融服务规定，保质保量的完成各项工作目标，深入研究服务礼仪知识，做到微笑服务，优质服务，真诚的对待每一位客户，做到：新老客户一样热心，金额大小一样欢迎，存款取款一样热情，生人熟人一样周到，大人小孩一样主动，业务忙闲一样耐心，整币零币一样办理，不歧视，不怠慢，不冷落任何一名客户，把服务客户当成自己毕生的事业来做，做到让储户满意，让领导放心。在第一季度的服务礼仪考试中，我行王婷同志取得了92分的好成绩，全体员工大都在70分以上，无一人不及格，真正实现了依法合规，稳健经营。
四、合规执行年学习情况
汝南支行在赵行长和闵行长的带领下，认真学习总行下发的《驻马店市商业银行“合规执行年”活动实施细则》，第一时间召开全行工作会议，把合规执行年当成汝南支行2011-2012年度重点很抓项目来做，每天召开工作会议认真学习银监会关于银行业监管法律政策，法规，规章以及规范性文件，深刻领会监管要求，提高合规经营，合规操作的自觉性。
赵行长亲自和全体员工签订“合规责任执行与承诺协议书”，明确约定全体员工的合规责任以及违规处罚措施，把对合规责任的承诺以书面形式总结出来，并全体签字确认，高度重视，端正思想，狠抓落实。
赵行长指出，合规执行年既是对我行的一项重大金融考核任务，又是我行加强合规制度建设，培育合规制度文化，强化员工合规职业操守，完善合规发展经营的必由之路，要扎
扎实实把“合规执行年”活动开展好，把合规制度建设好，把合规文化传承好，把合规精神发扬好，必须大力提升合规人才培养水平，必须大力增强合规制度学习能力，必须大力开展合规经营发展，必须大力推进合规文化经营传承，鼓励员工活动与我行内控制度相适应，倡导员工自觉远离不合规业务活动，禁止员工不合规行为，提升员工合规意识，加强合规风险识别能力，狠抓我行的合规风险管理。
闵行长向全体员工传达了合规执行年的活动细则和工作精神后，着重强调，全体员工要统一思想，提高认识，充分领会到，全面加强合规建设，对于我行实现自身科学发展和稳健经营的意义，是我们创建精品银行的有力保证和坚强后盾，要合规和发展并举，以合规促发展，以发展带合规，发展与合规，两手的要抓，两手都要硬，合规宣传手段要相互配合，相互补充，形成合力，增强合规工作的感染力，辐射力和渗透力，营造出一个适合全体员工的良好合规氛围，提高全体员工参与合规执行年的自觉性，主动性和积极性。闵行长着重强调，全行所有员工要认真学习合规执行年的文件精神，努力把合规执行知识与业务开展紧密结合起来，把合规执行思维与创新社会实践紧密联系起来，把合规执行发展与员工个人素质提高紧密团结起来，切实掌握合规执行，稳健发展的过硬本领，实现合规执行年在学习，工作，生活中的有机统一，为加快汝南支行创新业务开发，为促进汝南县经济发展和谐发展贡献我们的力量。
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