企划部年度总结_企划部年总总结

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企划部年度总结

2003年商务中心在招商、管理、客房、展厅各项工作中随市场不断变化方针策略，应对有道，基本完成中心各项目标，个中经验值得思考、度量。

一、回顾过去，我认为成绩主要是商务中心领导在03年中期不拘泥于策划报告中的条条框框限制，及时改变商务中心定位，是比较关键的一步。

二、如果说商务中心能在短短的时间内有较好的知名度，则得益与展示厅开展活动及在大商城栏目中不断出现的商务中心的亮点，可以说每一场T台秀、每一次订货会、每一场拍卖会及安利的每一次活动，都是为商务中心知名度贡献的点滴积累。离开了展示厅，我们就无法区分商务中心与其他普通商楼有多大的不同。我们因该看到，展示厅经管没有很好的经济效益，但它却是商务中心的卖点和亮点。

三、经过一年运营，商务中心基本构建好相关的服务系统，从日常管理到客房部服务及网络系统服务，尽管还有很多缺点，但可以说在招商城所有的写字楼中商务中心的服务管理是最好的、最完备的。

四、五、初步建立了一套规章制度，使得公司在日常运行中有了较好的依据。积累了一批较好的客户资源及社会资源，为今后展示厅的增值服务打下了良好的基础。

展望来年，企划部作为一个“战略”部门，如何去实现商务中心的目标，去应对变化的市场。

首先，由于企划部目前工作重心是展示厅的活动。来年希望在公司老总的领导下，实现展示厅活动的增值。由于招商城地区落户的品牌目前处于上升时期，大大小小的老板们提升品牌的欲望非常强烈，同时催生了会展经济。因此，要促进展厅增值，则要求我们能为企业在品牌的提升过程中切实地做点什么。

其次，随着商城地区商楼在今后几年中越来越多，很重要的问题是我们商务中心有没有核心竞争力。如果有的话，那么核心竞争力是什么？尽管商务中心还很年轻，需要积累，但对于这些企业文化的思考，包括提炼经营理念、经营宗旨、特色、打造好商务中心的形象及规范员工行为，同样需要企划部去认真总结。

由于地理、市场等原因，到目前为止，商务中心人气不旺，展示厅的活动对促进人气起到了很好的调节作用。今后，还需要我们继续作好宣传，搞好活动。

另外，媒体合作方面，现在企划部能得到《服饰商情》每期400份赠报，通过分发可以成为联系客户的一个很好的纽带。今年要继续利用好此报，再在为客户品牌宣传上做点文章，为展示厅推广做好文章。同时与电视台合作栏目要在年度宣传计划的基础上进行细化。从宣传商务中心的知名度向着重于中心的美誉度转变。努力帮助大楼内商户及展示厅活动客户进行品牌拓展。

关于网络，我们缺的不是没有思想、没有思路，而是缺的是投入、缺的是具体执行。今年期待能有交好的转变。

如果说企划部去年在公司的领导下取得了一些成绩的话，那今年我们希望有更大的进步。

最后，祝招商城商务中心红运当头！

企划部

2004，1，13