职介工作总结_职介工作总结

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2012年个人工作总结

光阴似箭，转眼已到年终岁末。回想进入单位的8个月里，得到了领导和同事们的很多的关爱和帮助，让我得以迅速熟悉工作流程，掌握业务技巧，顺利地适应工作岗位。这8个月里，在同事们的帮带和个人的努力下，我在思想、工作和学习上收获很多。

在组织纪律方面，严格遵守单位的规章制度，不迟到，不早退，准时上下班。按要求着装挂牌上岗。服从各级领导的安排，积极做好领导交办的工作。

在思想学习上，积极参加各种业务学习、培训活动，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观，重点学习党的十八大报告精神。坚持学习党和国家的方针、政策，力求在思想政治上与党中央保持高度一致。

（一）参与了局里组织的在二楼会议室观看十八大开幕式现场直播，学习领会十八大精神。

（二）参加科里组织的学习蒋明红厅长在全区就业工作座谈会上的讲话以及学习张小健副部长《认清形势明确任务，扎实推进统一规范的人力资源市场建设工作》，了解就业发展形势，明确工作目标。

(三)参加科里组织的学习《全区人力资源和社会保障系统窗口单位为民服务创先争优先进典型事迹采风方案》、学习《广西壮族自治区劳动和社会保障厅关于评选表彰2006-2007年度全国劳动保障系统优质服务窗口和2007年度全区劳动保障系统优质服务窗口单位》、学 1 习《关于在农民工工作系统广泛开展向陈家顺同志学习活动》以及学习蒋海荣同志先进个人事迹等，以优秀同志为学习榜样，干一行、爱一行，求真务实，不断提高自己的职业道德水平。

（四）参加了局里组织到广西区党校学习《2012全区财政社会保障工作会暨业务培训班》，加深了对全区社保工作的了解。参加了局培训指导科组织的就业报表业务培训班，学习并掌握了就业报表的相关操作。

（五）参加局里组织的礼仪专题培训，学习了工作文明礼仪。

（六）为了不断提升自己的业务能力和整体工作素质，除了积极参加日常业务学习、培训活动，虚心向业务强、工作经验丰富的同事学习以外，我还参加了“2012年广西人力资源服务业从业人员资格考试”，并通过了考试。

在工作上，本着认真负责的态度，做好本职工作。

（一）热情接待服务对象，耐心回答服务对象提出的问题，遇到疑惑的问题，及时向有经验的同事或领导请教解决之道。

（二）认真为求职者办理登记手续，并提供相关政策咨询、职业指导、职业匹配、职业推荐，对求职效果进行跟踪服务。做好招聘企业的证件材料收集、登记审批手续，并录入企业招聘信息等。做好民主评论表和广西公共就业服务满意度调查问卷的收集工作。

（三）认真做好5月、7月、8月、10月、11月及第二季度的广西壮族自治区劳动力市场职业介绍供求数据分析。

（四）为加强本市场与企业、学校的联系，除了平常电话联系外，部门还组织了与学校、企业的外联工作，主动上门为企业服务，为学生送岗位信息等。加强了对本市场的宣传，并取得一定的成效。外联工作虽然给我带来一定的工作压力，但是我的语言表达能力也因此有了提高。同时也提高了我的工作积极性。

（五）认真做好本级市场举办的招聘会筹备工作。积极做好本级市场举办的2012年5月11日民营企业专场招聘会，2012年8月25日举办的“2012年高校毕业生就业服务月专场招聘会”，2012年11月24日举办的全国人力资源市场高校毕业生就业服务周广西劳动力市场人才招聘大会等筹备工作。

（六）做好2012年全国高校毕业生就业网络联盟夏、秋、冬三季联合招聘周活动，在网上系统录入单位招聘信息，并认真核对，确保信息的准确性。

（七）赴外场招聘会。参加了广西桂林兴安2012年夏季大型专场招聘会和广西外国语学院毕业生双选会。

（八）参加新增设备LED屏及挂屏使用的专题培训。

（九）积极参加自治区人力资源和社会保障厅第九套广播体操比赛，促进团结，增强了集体荣誉感。

（十）做好领导交办的其他工作，并积极配合协助其他业务部门工作。

这8个月里，我在业务水平和思想学习上进步了不少，同时也存在着很多不足之处。在纪律上自我要求不够严格，上班期间精神注意力不集中，上下班有2次漏打卡等；工作上不够细心；业务理论知识缺乏，相关行业政策不够熟悉，没能做到对服务对象的问题全部解答。

总结下来，在8个月的工作中接触到了许多新事物，发现了不少新问题，也学习了许多新知识，积累了不少经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。2013年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我会积极响应单位加强管理的措施，遵守单位的规章制度，做好本职工作。我将努力改正过去工作中的不足，以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，提高工作效率，更好地为市场的工作做出积极的贡献。

在2012年工作中自我评价为合格。

人力资源市场科职业介绍部 二0一二年十二月十七日