信息院团总支总结(食堂)_院团总支工作总结

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信息院第十七周文明督导工作总结

文明校园活动继续在我校展开，活动期间在学校内的各个食堂、教学楼、图书馆等都会有文明督导巡查违纪行为，以此来规划同学们的行为规范，以便更好地进行各方面的管理工作。在学工处统一安排下，信息院第十七周文明督导工作负责食堂区的管理。信息院团总支严格本着“教育为主，惩罚为辅”的原则，在团总支各级部门的配合下，在食堂区展开了细致认真地文明督导工作。

为总结经验，我院团总支就以下几方面进行汇报。

一、督导人员安排

首先作为一名督导人员我们首先要从自身做起，遵守校园内的各项规章制度，以身作则起到模范带头作用。我院督导人员根据《信息院关于文明督导分队的管理细则》，严格遵守在教学区佩戴文明标识，着装得体的细则，并认真执行督查任务。督导过程中尊重他人，使用文明用语，用行动帮助同学们规范行为，并切实落实“教育为主，惩罚为辅”的原则，以减少同学们得不文明现象。

在食堂区督导过程中，我们督导人员首先以身作则，不做有悖纪律之事，起到表率作用。团总支上星期主要督察同学们在用餐过程中以及用餐后的不文明行为，为此我们做了大量的准备，督导人员提前进行了文明用语培训，以免引起不必要的冲突。提前到场签到，进行分配任务。我们分为三个班次，第一个班次7点15进行签到工作，7点30到8点进行督查，第二个班次11点45进行签到，中午12点到12点30进行督查工作，第三个班次16点45进行签到工作，17点到18点进行督查工作。每个班次五人，进行餐厅的抽查工作。每周我们都有专门的部门负责，本周为组织部负责，负责导员为乔光波导员，每次督查完毕，由组长统计督查信息，汇总情况交接给下一个督查分队，并及时向督查小组汇报督查情况，吸取经验教训以备起到更好的督察作用。

二、文明督导过程中问题总结

1、放学后食堂区人员密度大，工作压力大

食堂区是我们就餐必经区域，尤其在中午放学后，大量的同学聚集于此，给督查队员带来了很大的工作压力。我们督查成员为了不影响同学们的就餐，从边缘绕道进行巡查工作。当发现有插队或者不排队的不文明现象时，由1到2名督导队员上前组织秩序，提醒同学们按序就餐，提高了同学们就餐的速率，并纠正了同学们的不文明行为。

2、情侣就餐中过度亲密问题

面对一些情侣就餐过程中有喂饭等亲密行为，我们督查人员甚感尴尬，为了减少以至避免此类现象的发生，切实落实督查工作，我们督查人员主动上前文明劝导，同学们态度良好，在督导队员的努力下，食堂区此类现象基本消失。

3、就餐后忘记将餐具放置指定位置

有些同学由于习惯问题，就餐后忘记将餐具放到残食区，经督导人员的提醒，主动并态度良好的返回收拾自己餐具，放到指定位置。

4、汇总统计

经过一周的督查，总体来看，食堂区不文明现象相对来说不多，一些同学经过督导人员的提醒或者劝导，完全认识到自己行为的不规范，改正态度良好，因此并未登记在表中。本周食堂区，各院同学表现良好，认知态度良好，本院督导队员未发现严重不文明行为，对各院同学就餐过程的行为给予肯定。

三、感悟体会

俗话说：“民以食为天。”食堂是同学们不可或缺的必备资源。为了营造了一个良好的就餐环境，经过本院督查队员的协作努力，也经过各院同学们的配合，取得了良好的效果，不文明现象日趋减少，甚至降为零。我们督查队员对此感到非常欣慰，这正是对我们工作的最好认证，我们会再接再厉，贡献小小的力量，创造更美的北院。

四、加强文明力度措施

1、照片采集，橱窗展示上周文明督导结果

在文明督导过程中，对督查成员的认真工作及一些不文明现象，我们进行了采集了照片，一方面是对督查成员的鼓励，另一方面也加深了同学们对不文明现象的认识，以此来更好的规范自己的行为。

2、信息院创建文明宿舍活动系列报道

我院在学校官方网站上发表了五篇关于校园文明建设的文章，分别是《北院文明督导队共创校园和谐风》 《共建文明教学区 共创美好璞玉园》 《严格把关寝室环境 共创学子温馨家园》 《做信院督导 建北院文明》 《文明督导进食堂 良好氛围共营造》以此来加大校院文明建设的督导力度。

五、意见及建议

1、联合志愿者协会，在全校范围内招纳文明督导志愿者，分成各小支队，对表现好的支队给予增加志愿时间或者其他方面的奖励。

信息院团总支 2011年12月24日