刘小朋的工作总结_年度工作总结总监

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工作总结

在忙碌、平凡的工作中，不知不觉我来铜陵港华燃气公司上班已经两年了。回顾走过的这两年，有收获，有感动，也有不足。2015年6月我成为工商客户组的一名安检员，由于所学专业并不是与本行业、本专业相关，因此对于整个燃气行业和公司来说都不甚了解，所以需要从零、从基础学起。

就在这两年里我学会了很多，从一个对燃气行业的门外汉，到天天跟天然气打交道的从业人员，我为我今天所得到的收获感到一丝成就感。起初，对于完全陌生的工作环境和行业，一切都不知所云，努力向本部门的同事和领导咨询有关燃气行业和本公司以及本部门的工作情况。跟着同事们一起去作业，认真的学习着本部门各项工作的流程，对于不懂的问题及时去询问，及时将眼前所学和疑问充分吸收，在工作中没能弄懂的问题，利用闲暇和休息时间查阅资料，自我学习，以充实自己的认识和能力，并付诸于工作实践当中去。在这两年里我还积极参加了公司安排的取证学习，幸不辱命的取得了《工商安检员证》、《商业燃具维修证》、《燃气用户安装工证》。

就这样一步步走来，逐渐的得到了同事们和领导的认可，给我独立上岗的机会，当时的心情既高兴又忐忑，高兴的是得到领导对我工作上的认可和肯定，忐忑的是自己能否胜任这一岗位。在克服心中的疑虑的同时，只能在平时无论是从理论还是实际工作中都要虚心学习，积累自己独立的实际操作能力，才能赢得工作上的进步，同事的赞许，和今后在工作上的成绩。

日复一日，功夫不负有心人，经过一段时间的讨教和自我摸索阶段，终于对自己的本职工作和燃气相关知识都有了新的认识和提高。如，在安检中要检查有无燃气漏气；检查燃气设施、法兰、管件是否有锈蚀；检查用户是否存在擅自安装、拆除、拆修、改造、迁移管道燃气设施和燃气具的现象；检查检查燃气表是否正常、有无拆改的情况；检查用户胶管的安装是否符合规范、是否需要更换；检查用户是否在设有燃气管道设施处使用其他热源（如油炉、液化气钢瓶等）及存放易燃易爆物品；检查完之后要填写《安全隐患整改通知单》，同时要求客户签字确认。在燃气表的拆装过程中要注意燃气走向；燃气表显示是否正常；燃气表外观是否有损坏；表具查处后要用备用表替代或者用盲板封堵；拆下来的表具要采取保护措施，防止表具内部污损；表具拆装都要有工单记录，并要求客户签字确认。在IC卡的维修中要有客户在现场；要记录所有的IC卡数据；要给客户解释清楚收费的原因及标准；在做IC卡异常清算时要保证每一个数据都是正确的，保证公平公正的原则。在工商客户的验收通气中要看表具的选型是否正确，避免“小马拉大车”或“大马拉小车”的情况；要检查管道安装是否符合规范；要检查用气环境是否符合规范，是否是密闭空间、层高是否大于2.2米，是否设有有效的排风排烟设施等。在办公室整理档案、录入相关信息时要认真负责，保证档案方便调阅，信息方便提取。

虽然每天都是这样的重复作业，但我没有去对这项工作产生厌恶和抵触情绪，每天都是乐此不疲，并且一有时间就会主动去学习、查阅、参照相关的燃气知识、制度规范，以及其他燃气单位同种作业的心得，并始终关注着各类燃起事故案例，给自己敲响警钟。在边学边实践中，已经从行业的门外汉，开始逐步跟上了同事们的脚步，和领导的肯定。部门一有新入职的员工，就会最先想到我，由我去带领新人学习通气作业和相关作业的流程。这不仅是对我工作的一种肯定，也是对我极大的信任，我为此感到无比的荣上和自豪。但我不能就此停下自己前进的脚步，更要用心的去工作，继续不断的学习，扩充自己的知识储备量，因为学无止尽，眼前所学的东西，还不足以使我不断走下去。因为在工作的时候总会遇见不同的小问题、小麻烦，不仅自己要去仔细琢磨分析原因所在，还要虚心向同事们请教，以解困惑。还有就是随着科技的发展，客户的一些问题也随之与时俱进，以现有的知识储备已不能圆满回答和解释，这就更加的促使我平时学习的动力。

在各项工作中学到了这么多，与我自身的努力和各位领导同事的帮助是分不开的，同时也结下了深厚的同事友谊。但是有也不足，比如说同事们对我的工作方式方法、和与住户们的交流、待人接物方面所提的建议，我应该去更深层次的分析、改变;干工作时要多考虑，细心不能马虎，并且改善自己的工作状态，再继续提高工作效率。

在公司电梯里我看到陈总裁说过：“小小疏忽可引至人命财产之灭难性损失”。这告诉我们安全大于一切。安全问题解决不了，一切都有可能归零。所以人人注重安全，做好安全措施，按照规程操作，避免一切安全事故。燃气管道进入了千家万户，燃气安全隐患逐渐增多，燃气安全管理任务日益繁重，加强燃气安全运行管理势在必行。天然气已逐渐成为我国经济发展的支柱能源，现在处于快速发展期，但燃气安全管理上往往存在着许多潜在的危险因素。变被动为主动，总结经验教训，注重事前的安全控制，坚持科学化的安全管理，坚持“安全第一、预防为主”的方针，防患于未然，警钟长鸣，时刻警惕着，让安全管理成为一种习惯，让一切隐患消灭在萌芽状态。

最后，我要感谢两年以来部门领导、同事们的帮助和鼓励，使我在平凡的岗位上走的更加长远，有了一个不凡的学习、工作经历。我将继续保持积极向上的工作态度，和奋发勇为、敢打敢拼的工作追求，继续学习新的知识来充实自己和工作，保持一颗积极乐观的心态，去迎接新的挑战、新的征程﹗

汇报人：

二零一七年六月四日