信息化管理与运作总结1_信息化管理总结
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信息化管理基础总结
1.信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息的产生、传递、处理的技术。具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。其中，最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术，而与半导体材料紧密相关的微电子技术是它们的基础。
2.微电子技术是一门使电子器件或电子设备微型化的技术。基本构成是集成电路和微处理器。其特点是精细或超精细的“微”加工技术，是一种节约材料、能源、空间和劳动的技术。微电子技术工艺新、更新换代快、品种数量多、应用范围广，集中体现了现代科学技术的精华，全面推动了信息技术的突飞猛进。
3.信息技术革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征 4.信息社会的特征：（1）非物质性（2）超时空性（3）可扩展性
5.信息化管理包括4大环节：信息化规划、信息化组织、信息化实施和信息化评价。6社会组织是指：一定的人群为实现某种目标，按照特定的相互关系和活动规则所组成的群体。人员、岗位、职责、关系和信息构成组织的5个基本要素。社会组织分为4类：政府机构、事业单位、企业和其他。
7.管理的含义：是人通过一定的手段和过程，科学合理地利用资源——人、财、物、时间、信息、技术、方法等，高效地实现组织既定目标的活动。
（1）管理的主体是人（管理者）；管理对象包括人、财、物、时间、信息、技术、方法等资源；管理活动是科学地配置和使用资源；管理目标是高效地实现组织既定目标，因为组织有非盈利和盈利之分，所以“高效”包括高效率和高效益两重含义。管理的核心是目标最优化。所以管理者最基本的素质是具备效益优化意识和能力，即成本/效益分析或投入∕产出分析意识和能力。
（2）管理过程可分为“决策分析（又称计划）”和“执行与控制”两大阶段。{决策分析是指行动前管理者的思维活动，即决策人根据信息，设立组织目标，寻找实现目标的方案，并进行优化选择（简称拍板）。决策分析本质上是一种信息分析。}{执行与控制涉及具体行动的“组织、指挥和控制”等管理活动。}
（3）管理具有计划、组织、指挥和控制4大职能。
8.管理层次
（1）复杂的管理通常被人从组织上分为：
战略——战略决策：具有总体性、重大性和长远性的特征
管理——管理决策：是组织体为实现战略决策所进行的具有实施管理性质的的一
种决策。
操作——业务决策：是在管理决策指导下，为了提高组织体中各种具体业务工作的质量和效率等地一种决策，集中体现在组织体中的专业部门或基层单位。
（2）管理组织形式：将组织划分为若干相互依存、具有一定管理职能的基本管理单位。
直线型-----如军队管理
职能型-----如职能型企业
矩阵型-----如IT企业
9.企业及其分类
（1）企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度的法人实体和市场竞争主体。市场经济下企业应具有独立自主性、自负盈亏性和市场导向性等特点，具备应变能力、创新力、竞争力、发展力、内在冲动力等能力，以应付来自市场的任何变化。
（2）企业分类：
A．按承担经济责任：个人企业、合伙企业、无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司等。经济责任与股份相关。
B．按所有制：全民所有制企业、集体所有制企业、股份合作制企业、中外合资企业、中外合作企业、外资企业、私营企业等。
C．按产出性质：工业企业、商业企业、运输业、服务业等。
D．按产业性质：第一产业企业（农业、矿业„„）、第二产业企业(制造业、建筑业„„)、第三产业企业（服务业„„）等。
E．按生产、产品及销售状态：水泥加砖块的传统专业、鼠标加砖块的传统信息化专业、虚拟企业等。
（3）能否实现利益最大化的目标，取决于企业的外内部环境因素：
1.消费者需求情况；
2.同质性企业竞争情况；
3.供给情况（含宏观经济环境）；
4.政府的法规、政策与服务等；
5.企业自身条件。10.企业信息化
（1）企业的核心竞争力由战略、客户、资源和运作等方面的能力组成，它决定着企业的生存与发展。
（2）从技术层面，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发信息系统、利用信息资源三个层面的工作。
11.人力资源管理
（1）概念：是指在一个国家和地区中，能为社会创造物质精神财富的具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总称。
（2）特征：1.时效性：人的劳动能力的形成、开发、利用是有时间限制的，如果劳动力的体力、智力不能及时、合理地被使用，就会随着时间的推移而流失。
2.能动性：人具有主观能动性，人力既是被开发、被管理的对象，又是自我开发、自我管理的主体。
3.智力性：人的智慧可以传播、积累，人可以通过智力使自己能力扩大，这种智力的继承和发展使人力资源所具有的劳动能力随着时间的推移，得以积累、延续和加强。
4.社会性：人的行为方式与价值具有社会性，人不仅在生产过程中实现自身的价值，也在人际交往中获得社会需要的满足。12.人力资源规划
（1）概念：是针对企业业务的需要，按照人力未来的需求发展做出的时期计划。它的对象是指人力资源的数量和质量以及各类工作所需配置的人力资源（结构）等。
（2）目的：1.预测和评估未来可能发生的事件对企业人力资源管理的机遇、挑战以及出现的限制因素；
2.制订企业未来的人力资源发展战略、人力资源管理部门的工作目标和工作步骤。
（3）内容：1.人力需求的预测；2.人员招聘计划；3.人员培训计划；4.人力资源使用计划。
（4）企业人力资源规划的编辑步骤：
1.由企业的各部门根据业务需求提出未来人力需求、招聘及培训计划，并送人事部门汇总；
2.企业人事部门根据各部门实际情况及建议，加以评估后，汇编企业人力资源计划，并与各部门沟通后送企业管理部门核定。
13.工作分析
（1）概念：是指在企业人力资源规划的指导下，根据企业需要，对其各类生产管理活动所进行的系统调查和研究分析，对各种工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、条件进行的科学系统的描述和规定。
（2）步骤：1.搜集企业现有背景资料。
2.选择被分析工作。
3.灵活运用不同的调查方法，搜集和整理工作分析所需的资料。
4.共同审查所搜集到的工作信息。
5.制订工作说明书和工作规范。14.招聘与录用
（1）概念：是指在合适的时间，把合适的人，安排在合适的岗位上。
（2）外部招聘：1.广告招牌
2.人才市场
3.大专院校毕业生洽谈会
4.网上招聘
5.猎头公司
6.他人推荐和自荐
15.培训与开发
（1）培训与开发作用表现在：
1.通过给新员工传授完成工作所必须具备的基本技能，使其很快适应新岗位的要求，这是上岗培训的主要功用
2.通过给在岗员工提供学习新知识、新技能或更广泛技能的机会，塑造和强化员工的献身精神。
3.成功的培训在促使员工掌握完成本职工作所需技能的同时，还锻炼和提高其解决问题的技能、沟通技能和团队合作技能等，使员工能对不断变化的工作环境形成更强的适应力，减少不必要的工作流动和工作转换
（2）步骤：1.确定培训对象和培训要求
2.为培训工作建立明确的、可度量的目标
3.选择合适的培训技术和培训方案进行培训
4.对学员的反应、所学习到的知识和技能、学习后工作行为的改变以及工作绩效的改善情况等进行评价，以便改进
（3）怎样培训才有效？
1.有效的培训体系是以培训能力为基础的2.有效的培训体系是以实际为基础的 3.有效的培训体系要及时地对培训效果进行反馈
4.有效的培训体系是使用针对性较强的多种形式的教材
5.有效的培训体系以模块为体系
6.有效的培训体系是课堂教学与现场教学相结合7.有效的培训体系是以学院为主，互动式学习
8.有效的培训体系的目标是特定的，有明确的需要解决的问题
9.有效的培训体系参照的是具体工作标准。
16.绩效考评
1.绩效通常是指员工的工作表现和业务成效
2.绩效考评是人力资源管理中的控制环节，是薪酬制度的基础，在人才配置和人才培养等方面有重要作用。
3.绩效着眼于人的潜能发挥。有5个过程：学习、沟通、发展、管理与控制
4.目的：（1）激励员工；（2）改进工作；（3）人力资源控制
5.方法：：考评分开、分类分层、平时与年度相结合、个人与部门相结合、定性与定量相结合、领导与服务对象相结合、综合考评与单项考评相结合。17.薪酬管理
1.是人力资源管理的落脚点，也是激励机制的重要组成部分。
2.目标：（1）留住有价值的员工；（2）激励员工；（3）与国家相关立法和规定相吻合 18.财务会计的基础 1.财务管理
（1）含义：企业财力管理是企业经营管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照一定的管理原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。
（2）企业关系主要表现在：A.反映经营权和所有权关系的企业与投资者、被投资者之间的财务关系
B．反映债权债务关系的企业与债权人、债务人之间的关系
C.反映枪支和无偿分配关系的企业的财务关系
D.反映企业内部资金结算关系的企业与内部单位之间的财务关系
E.反映劳动成果分配关系的企业与职工之间的财务关系
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