春季营业普查总结_春季用电营业普查总结
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xx供电所
2018年春季营业普查工作总结
为了加强所营业管理，堵塞漏洞，进一步规范用电营销工作，拓宽电力市场，提高工作质量和优质服务水平，根据商南县供电分公司《关于开展2018年春季营业普查工作的通知》文件精神，我所组织开展了春季用电营业普查工作，现将用电营业普查情况总结如下：
一、普查要求：
按照县公司用电营业普查的要求，结合我所实际情况，认真开展普查工作，坚持内查与外查相结合，边检查边整改的原则。集中力量检查日常管理中的薄弱环节，工作差错频繁发生的环节，用户反映较多的问题，供电人员在优质服务方面存在的问题，各类计量管理问题，对查出的问题，要制定整改措施，及时进行整改。
二、用电营业普查基本情况：
1、抄核收方面：
（1）对辖区临时用电、四大运营商表计进行了抽查，共计检查出临时用电10处，其中6处为供电所办理用户，4处为台区电工安装，对该4处临时用电进行了手续补办，对台区电工进行了相关处罚。四大运营商表计共计普查25处，其中有15处存在隐患：表计安装在电杆上、电缆老化、未使用漏电保护器供电等问题，已与相关运营商进行了沟通，将在后续工作中进行整改。表计方面有4处存在估抄电量，已对相关责任人进行了约谈，并做了相应处罚。
（2）对计量轮换表计进行了在此核查，要求了表计烧毁、计量故障等问题更换表计的要一律更换卡表，同时对用户进行电量追补。
2、电价执行情况：
（1）对辖区大阳坡等7个台区进行了营业普查工作。共计查处4户电价问题，其中有4户未执行定比电价，普查工作小结后已经进行了处理。
（2）在电价的管理上，所有用户变更电价，必须注明原因，经所长签字报营销科，再由科长审批，才能交与收费员更改，保证了电价执行的正确性。
3、计量管理情况：
（1）在营业普查期间，对大阳坡等台区普通表计进行了检查。检查中发现大多数电表都是市面上较差表计，存在计量漏洞另外下户线存在不同程度老化，存在安全隐患。
（2）要求了电工按规定上报电能表的更换、轮效，装拆都有电能表装、拆、效验凭证。
（3）营销专责各项基础资料逐步完善，确保各项资料的归档。
4、电费回收情况：
（1）与财务核对了电费账目，确保多元化缴费平台的上线。
（2）健全了电费的相关帐务记录，每日上缴电费，无截留电费现象。
5、营业管理方面：
（1）经营分析都能按月、按季度进行分析。及时对台区线损波动大的进行问题分析，制定整改措施。
（2）核查了低压卡表用户采集情况，及时处理了离线表计。（3）普查中对表计铅封、表箱上锁进行了检查。
（4）对普通表计用户进行发票检查，并与表计进行现场核实，统计发票到户和实抄情况。
（5）各项记录都按商南县供电分公司新发的记录及标准填写。（6）各类档案、发票存根、报表等都能归类存档。
6、业扩报装方面：
所有用户报装相关资料齐全，并签订供用电合同，签订率达到100%。存档资料能按照分月归档。
三、存在的问题及整改方案
1、普遍存在树障问题，普查后要求电工进行了处理。经过所上开展春安检查工作复查，以上7个台区已对营业普查中指出的树障进行了清理。
2、已安装卡表台区存在定比电价无法执行情况。此问题我所将会对用户卡表进行更换未普通智能表，由电工进行人工抄录。
3、检查中发现通讯电缆悬挂在电力杆上，我所已通知各台区电工进行统计，然后对相关通讯维护单位下发安全隐患通知书，要求其整改。
4、四大运营商表计部分悬挂在电杆上，影响电力线路的维护。已与运营商进行了沟通，后续将会对此类情况进行整改。
四、对营销工作的建议
1、能否加大卡表推进力度，将部分偏远山区、线路老化台区进行计量改造，保证用户用电质量，确保用户远程缴费，降低隐形欠费风险。
2、制定可行性定比电价方案，避免一般工商业电价流失，降低台区责任人与用户因定比电价催费造成的矛盾。
xx供电所 2018年4月21日
