马院长一季度总结_马原期末重点总结
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2013年一季度工作总结
按照医院职代会院长工作报告的总体要求，现将自己分管系统一季度工作情况总结如下：
一、一季度工作总结
（一）主要指标完成情况
1、经济指标：
1）业务指标：收入：543.3/季度
药品占业务收入比例
2）成本控制：
2、劳动纪律：
分管系统出现违反劳动纪律情况
次，无违反规定休假人员。
3、科室投诉：
分管科室儿科出现投诉1起，3月24日（儿科因静脉穿刺引起）
4、科室稳定工作：
分管科室无不良反应
5、绩效工资分配工作：
能够针对重点科室（血透、儿科）工作人员充分沟通宣传医院绩效分配政策，稳定工作人员的情绪，保证正常工作。
6、日常管理工作：
坚持每天到科室进行检查各项制度落实情况，参加内科医疗评估工作。
（二）业务工作目标
1、教学及科研管理：
分管系统已申报总局级新技术推广应用奖6项，申报省级新技术推广应用奖4项。分管系统内人员参加院级业务学习出勤率>90%。
2、新技术、新项目开展情况：
系统内使用三氧治疗共计27例次，174人次；高压氧。
3、医疗指标与工作效率指标：
一季度出院患者1758人次，（1638/季度比计划人增长7%，120人）治愈好转率：97%。
平均住院日数：8.06天（10天）总明收入444、医疗安全：
1）神经科：陈维英
女
71岁
2013-1-28以肛门硬化症，上感入院，2013-1-3016时许去卫生间时摔倒致腰椎体压缩性骨折。2）分管系统内无医疗赔偿事件发生。
5、药品管理：
一季度分管系统药占比为，无毒麻、精神、毒、贵重药品违规使用现象。
6、科室管理：
一季度转诊率：
无慢病、传染病、死亡证明瞒报、漏报。分管系统病人合满意率：（护理，政工：）
积极开拓医疗市场：于3月17日组织5名专家（邹朝阳、张世军、姜兴艳、王君、周兆多）在体检科、医务科、政工科、分管院长带领下，到赵光农场医院巡视，诊查患者超30人，发放医院宣传资料80分；3月19日体检科、医保办、网络办公室、财务科人员利用到克山县医保办学习的机会，到克山县医院、中医院发放医院宣传资料共计60份。
体检科一季度新增体检单位一个（省新生监狱）
7、人事、财务分管
一季度人事、财务管理未出现违规情况。
二存在的问题及整改措施
1、一季度发生医疗服务投诉一起（儿科），今后要加强医护人员的培训和教育，无论在任何情况下都要耐心，合理沟通，工作人员加强自身技能的提高（头皮针穿刺的成功率）穿刺前做告知使患儿家长理解，避免出现纠纷。
2、部分科室药占比超标，要积极想办法，探索非药物治疗的措施，逐步降低药占比。
3、三氧治疗开展的力度不够，目前只有神经科、感染科开展了应用，其他科室无应用。各科室要组织医护人员学习三氧治疗的适应症，力争下一季度完成规定指标。
4、对外宣传力度不够，要继续加强对外宣传力度，充分利用已建立定点医疗机构的良好关系，宣传医院，按计划完成对
农场及周边市县的巡诊及宣传。
5、血透科连续几次不同部位感控检测到超标，患者透析后普遍感觉不适感，要继续按照感控科的要求对配液过程、透析过程进行重点监测，落实指导意见，规范操作环节、过程，提高无菌观念，计划完成供水
6、保健科无执业医师，不能及时解
疫苗接种过程中的异常情况，要尽快解决医生配备，避免出现安全隐患。
工作中个人存在的问题及整改措施
回顾自己的工作在工作作用上主要存在一下问题: 一是、工作缺乏进取心:有不求有功，但求无过的思想，只求稳不求新，思想僵化，机械的执行领导的指导和要求，对工作执行和落实情况反馈不及时，影响了医院整体工作进度。二是、工作缺乏责任心，对制定的工作计划进展不理想，责任状指标有不达标的，总为自己开脱，为分管部门找客观理由。三是、班子成员沟通不及时，分管部门计划开展
开展的工作情况没有及时向班子成员进行通报，造成信息不畅，给工作带来不便，在遇到不是自己分管系统人员沟通或反馈工作情况时存在解释、解答不认真，或因自己的分管而告知找分管领导。没有做到
负责制。针对以上工作中存在的问题，整改措施如下：
良好的工作作风是平时工作的先决条件，是提高工作效率的。
一、是要积极进取 有
性的开展工作。
工作中要结合医院发展的实际，勤于思考，不循规蹈矩，积极想办法，提思路，为医院发展，献计献策，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点。二是、要增强责任感、使命感扎实开展工作。
遇到工作困难不逃避，遇到矛盾不上进。坚持每天深入基层，解决实际困难，认真落实工作计划及各项工作要求，指导分管部门完成工作计划，杜绝电话了解情况而不亲自到场的工作方式，说实话，办实事，提要求，开分管会，杜绝空话、套话，为做
抓紧实施部署了的工作就要督促检查，一抓到底，主要不电话沟通，亲自到场。严格执行各项规章制度，绝不大事化小，小事化了，奖惩分明，决不奉行好人主义。三是、加强规
工作中认真履行沟通和告知义务，及时汇报及通报分管开展及落实情况及进度，主动接受各级领导、部门和群众的监督，对群众的咨询、问询坚决执行
负责制，对自己不清楚或掌握不准的事及时反馈给分管领导，并正确引导职工群众反映工作中存在的问题，以免因解答不正确引起不必要的矛盾，给医院工作带来负面影响。
工作中还要注意自身的素质，业务能力，驾驭处理事务能力的提高，虚心向同事请教和学习，借鉴好的工作方法，同事间以诚相待，共商难题，工作中严格要求自己，模范遵守各项工作制度，要求职工不做的自己首先不做，廉洁自爱，认真落实中央关于改进工作作风，切实联系群众八项要求和各项规定，全面完成2013年医院的各项工作。
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