小区维修资金再次筹集总结_小区消防工作情况总结

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关于再次筹集新成八坊“住宅专项维修资金”的工作总结

一、小区基本概况

新成八坊小区建造于上世纪90年代初，位于嘉定区迎园路488弄，东至新成敬老院、南至迎园路、西至新成路、北至迎宾路，总建筑面积33486.96平方米，楼道单元37个，总户数444户。

小区内房屋和设施设备老化情况非常严重。如供电线路老化、线路严重超负荷、钢窗严重锈蚀、玻璃松动脱落、阳台钢筋生锈膨胀引起混凝土爆裂坠落及屋盖檐口粉刷层脱落等情况，直接威胁着业主的财产和生命安全。种种情况，都因小区维修资金缺失而无法得到及时修缮。

2012年8月在上海市维修资金系统中查阅，小区尚余维修资金仅剩131270.82元，维修资金余额已远低于应缴交总额的30%（该小区维修资金总额约33486.96平方米×1198元/平方米×5%＝200.6万元，其30%的再次筹集底线约为60万元），且经进一步查看大部分业主维修资金个人账户内余额已近乎零，根本无法在对维修任务进行分摊。

专项维修资金对物业共用部位安全使用、设施设备正常运转而言是必要的保障，对物业企业规范管理执行、品质服务提供而言是必要的支撑。该小区建成年代较远，维修任务繁多，又面临着维修资金枯竭的困境，在此情况下业委会牵头，房办、街道相关部门、物业企业共同配合启动了维修资金再次筹集工作。

二、介绍工作经验

在此次筹集维修资金的工作中，我办本着“推进住房保障，服务百姓安居”的宗旨，以“心系业主，设身处地为民排忧解难”为原则，以“三细，二稳，一推进”为重心，在具体实施过程中，做到有礼有节，有序推进，基本完成筹集预定目标，具体工作汇报如下：(一)理清小区资金账目，摸清居民收入状况

理清小区维修资金账目。一是对小区内444户业主维修资金个人账户逐一查询、汇总、分析。发现该小区有59户业主余额高于应筹集总额的30%，无需再次筹集，有4户公房户纳入商品房维修资金系统，无需筹集，最终确定有381户业主需要再次筹集。对账户历年的维修账目资料进行梳理，特别是涉及到屋顶、外墙、道路、管网等重大维修项目，期间的综合改造项目，做到项目原始征询表决资料齐全、工程发票单据凭证完备、第三方审价审计过关，以备业主在筹集过程中查询维修资金使用分摊情况。

摸清居民收入状况。主要目的在于根据业主实际收入状况，确定缴纳的金额为每户1000元。此决定主要考虑到业主既有支付能力，又不存在负担，不影响正常生活。此外，我们通过测算一般该小区维修资金每年使用在每年7万左右，此次收缴的资金可以保证小区6年的正常维修。

(二)细致分工，排除工作真空带。

筹备组建立多个工作小组，责任分工细化至个人。建立再次筹集住宅专项维修资金的领导小组、工作小组及政策咨询小组。各小组分

别由不同部门负责人牵头并承担一定的日常工作。由于细致周密的分工，避免了工作中相互推诿的现象，消除了工作的真空地带。大家各尽其责，各司其职，团结开展各项工作。(三)细化环节，消除工作疑难点。

缴纳资金环节。一是畅通业主交纳维修资金手续办理环节，在局分管领导指导下、在区维修资金办公室协调下，与维修资金开户银行沟通，落实专人专门窗口办理交款手续，业主可以凭物业公司网上统一打印的商品住宅维修资金单笔交款通知到银行交款，对于交款不便的业主，也明确由物业公司进行代收代交，待缴存后将交款凭证送至业主家中，使业主安心放心地将钱存入银行个人专户。二是畅通司法追缴环节，在街道政法领导、分管社区领导的支持协调下，开通司法调解、法律援助的渠道，并经过与法院沟通，畅通了诉讼追缴的环节。通过引入第三方平台，增加公信力，消除业主的疑虑，便于工作有序开展。

(四)稳定情绪，缓解业主排斥心理。

铺垫工作到位。在正式收缴前，该小区也做了大量长期的铺垫工作，对老小区的通病——电瓶车私拉线隐患进行了统一改造，对小区绿地裸露、绿化枯死等进行了补种，使小区的面貌得到有效改善，让大部分业主看到了钱是用在了小区内，收获了民心，稳定了情绪，缓解了业主抵触情绪。加强宣传到位，争得业主理解，使其配合支持筹集工作。

(五)稳固成果，增强业主自觉意识。

“两个借助”策略稳固成果。第一批筹集借助业委会召开业主代表会精神，发动业主代表、楼组长、党员、政府公职人员等带头交款；第二批筹集借助现场咨询会、便民服务活动平台宣传政策；出展板、拉横幅，加大正面舆论引导，增强业自觉主动交款。工作具体操作中根据时间节点按三个轮次进行，第一轮以制造筹集氛围、宣传缴纳意义为重点，突出“宣、带”两个字，利用小区每个醒目场所张贴宣传资料、通过召开业主代表会、利用好每次跟业主接触的机会口口相传，发动业主代表、楼组长、党员、政府国企公职人员起好带头带动作用，第一轮筹集了60多户，第二轮以加大宣传力度、全面推进筹集为重点，突出“稳、推”两个字，一方面要稳住来之不易的筹集氛围，不容许出现反复，进一步加大宣传力度，把处在观望、等待、犹豫中的业主争取过来，努力推进缴纳业主人数，通过房办、居委、业委会、物业四方利用周末人多的机会召开现场咨询会，拉横幅、出展板、提供咨询解答，当天又有10户业主缴纳，会后利用晚上业主在家的时机组织工作人员再次上门收缴、催缴，此阶段以承诺、答应缴纳但尚未入账的业主、政府、国企、白领、私营业主等有一定身份、一定经济收入的群体为主攻对象，经过不懈努力，将收缴人数拉升到270多户，奠定收缴大局。(六)推进收缴，抓实工作收尾环节。

开展“三找”工作，即找组织、找亲友、找法律，多层面地规劝业主缴纳；采取“二借助”策略，即借助已缴纳的270多户力量作为正面导向，借助红白榜公示已交及未交业主门牌号，催促个

别业主自觉缴纳。

第三轮以缩小范围、锁定目标、逐个突破为重点，突出“盯、压”两个字。制定“三找”工作方法，工作组召开专题会，发动身边所有人的资源，领任务将收缴业主人数增加到336户。业委会也顶住压力，对剩余未缴纳的45户业主，出黑板报进行公示催缴，放臵在小区大门口明显位臵，运用群众舆论的力量共同督促未交业主，同时工作小组逐个分析，只要有一丝希望的，想方设法盯住业主追缴，最终将未缴纳业主数减少到2户，基本完成收缴目标。对于顽固分子收集整理资料，形成证据链，在司法所指导下，通过发律师函的方式追缴。最终实现续筹100%的目标。

三、工作心得体会及建议

1、领导重视，街道党委书记曾亲临会场，指导再次筹集推进工作，局、街道领导高度重视此项工作，帮助突破瓶颈。居委、业委会、物业、房办四方通力合作，坚持不懈。

2、基层班子配臵到位。新成路街道的业委会工作明确了以居委党支部为核心开展工作，该小区居委书记已在任两届8年多，业委会主任也当选5届15年多，物业小区经理在职10多年，基层领导核心的能力和威信得到群众的广泛认可和信服的，与业主之间建立的信赖度的无法复制的隐性优势。

3、再次筹集价位设定合理。此次再次筹集的价位确定为每户1000元。因为按照为主大会议事规则分为分期筹集和一次性筹集两种方式，如果按照分期每月每季度筹集的话，势必耗时很长、牵涉的人力

人次更多，很容易造成不了了之；如果按照一次性筹集到位的话，需要一次性缴纳3000元以上，以老小区业主的平均收入水平，基本要花去其一个月工资，让业主去接受难度很大，不利于广泛的推进。所以从业主缴纳的“可承受度”和房屋维修的“可持续度”两方面测算，最终确定了1000元作为再次筹集的标准，如果筹集完成的话，可以筹集到38万多，在今后6年内能保证正常的维修。

4、推进步骤合理，把握好了节奏，在整个过程中，兼顾了稳和推，未引发业主的强烈反感和群体性矛盾，得到了绝大部分业主的配合和支持。

建议思考：

对工作中碰到的许多问题也进行了思考

1、再次筹集的启动和提醒是否可以有更多的渠道。一般现在维修资金个人账户内有多少余额只能在维修资金系统内体现，当少于30%时，系统不会自动泛出红色或其他颜色警示提醒。而维修资金每年对账单也不会提醒此项信息。建议是否可以在个人账户少于30%时，就启动警示提醒机制，在系统和书面对账单上同时告知，以此消除业委会要启动续筹、业主又不知情的信息不对称矛盾。

2、维修资金的全局统筹和质保金冲抵维修资金问题。现在维修资金能不能像养老金、医疗保险金那样进行全市统筹统支。在各管各，自扫门前雪的前提下，导致老小区现今有病无钱治的困境。市局层面是否可以设立单项基金，就外墙、屋顶开裂渗水、管线老化改造等事关民生安全保障问题设立基金，就如交保险一样，一旦报案，经核实

评估后予以资金支持。避免老小区因此类维修过快消耗维修资金。此外有些房屋存在基础性、结构性质量问题，但难以找到开发建设单位进行保修追责，而此时维修资金成为唐僧肉、冤大头，用于此类项目的维修中去，现今全市已经实行房屋质保金，是否可以争取一部分资金建立基金专项用于此类问题的维修中。

2014 7

新成路房办 年6月30日