工作总结(郑热铿)_采访工作总结

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季度个人工作总结

四会职场助理 郑热铿

一、工作开展情况

2011年的第三季度是我在中国人寿四会支公司组训室担任职场助理的第一个季度，主要开展了以下工作：

1、在职场协助各位业务伙伴打印计划书；复印日常工作中所需要的文件质料。

2、做好每位新人伙伴申请报名“签约培训班”的表格填写。当新人伙伴成功考试过关后，第一时间做好合同的填写和通过公司内网系统提供新人伙伴的相关质料，例如身份证复印件、存折或银行卡号复印件等，以确保每位新人能在短时间内出工号。

3、通过公司的报表系统对新兵营、一期初管营和二期初管营伙伴的销售情况进行跟进，整理核对数据并通过OA将有关报表上传的分公司，确保分公司能在第一时间了解支公司的新人育成情况。

4、协助组训室做好高产会的准备，对每位伙伴三折页的回收情况进行追踪跟进，对回收好的三折页质料进行登记录入。

二、工作中遇到的问题

1、由于自身的能力不足，加上缺少工作经验，往往在工作过程中带来不少的麻烦。对公司内网系统操作的不熟悉导致在处理数据过程中进展十分缓慢，亦出现过填写数据出错的情况

2、对旧险种的不熟悉和对新基本法的不了解，在一些伙伴在销售过程中提到的一些问题不能解答。

三、努力学习方向

1、强化学习。不仅要尽快熟悉公司各系统的操作流程，善于总结，及时总结，取长补短；而且要对新老业务、新知识、新制度熟练掌握，深刻领会，结合自身实际提出合理性的建议。

2、逐步建立和完善工作构架，通过自身努力不断学习实践积累经验能在日后的工作中独当一面，不断进步。

3、强化自身的