市场总结_市场会总结

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业务分销网点总结

第一部份：进店流程

进店前：首先就是想想进店之后该怎么讲，观察店里人多不多，如果人多，先去别的店，其次就是看看店面大概的情况，里面如果产品很多，就想想这个店子放货或者放展架的可能性大小，对于后面上样品的概率大不大有一个大致的判断，这对于后面跑的心态有一定的影响。

进店后：第一：先不急着去跟客户聊，看看里面有什么产品，如果有客户问你是做什么的，你就可以直接表明身份之后再跟他聊，聊的时候先问问他的情况，聊开了再去讲我们的产品，第二：如果是有些老板对于我们产品感兴趣的就不要扯其它的，就以专业的角度来讲我们的产品是做什么的，是解决什么问题的，我们给他们能带去什么好处，然后的就是他的问到什么问题回答什么就可以了，第三：如果是聊了一会碰到店里生意比较好的，就稍等一会，或者要名片，晚点再过来，这个地方要注意，说晚点过去的后面一定要过去，不管他兴趣是否浓厚，我们得表明自己的态度。

第四：聊的时候就不要一直是自己在讲，要稍微停顿一会，给客户反应和消化的时间，停顿时间不要太长（6s左右），时间停顿太长容易冷场，如果聊的差不多了，就可以说我们可以先上点样品放店里，目的是为了方便急着要的客户，如果同意了上样品，店里有空间的可以谈上展架，主要就是展架减少他们推广产品的阻碍，如果店里没有太大空间或者表明展架之后不想放展架的就不要强推，后面维护的时候再上展架也可以。

第五：聊完之后聊得可以铺货或者放展架的，首先就是要互换名片，其次要说大概的铺货的时间，越快越好，顺便问问他们是否还有别的店子，如果有，可以一起铺了。如果聊的不愿意铺货的，也要互换名片，记录好大概情况，以便下次有时间再来聊。

第二部份：遇到的问题和解决方法

1.店里有，不需要，解决方法：首先表明态度，我们过来了解一下市场情况，如果愿意继续聊的就聊，通过了解他的情况再去交流。

2.产品不好卖，我们卖的少，解决方法：首先表明目前不好卖是正常的，新产品是需要一个接触的过程，但是我们的产品一定是卖的出去的，表达一种自信，讲一下我们哪里做的非常好，最好是他相关或熟知的地方，然后讲我们产品和其他产品的差异化，再就是我们产品进入市场是怎么做的，您这边做得也没有任何风险，可以先试试。

3.我们不做辅料，解决方法：首先问一下不做的原因，一般都是嫌麻烦，如果是这种类型的，第一：我们的产品能解决瓷砖脱落的难题，第二：我们产品是合同质保的，对于你们来说也没有后顾之忧，只管大胆的去推，第三：我们是免费上样，你们没有任何风险承担，顺带的你们还有相当可观的利润，根据实际的情况有可能利润还比较大。4.这些产品都是装饰公司和泥工师傅推，我们推不了，解决方法：第一：这个情况确实存在的，第二：装饰公司以及泥工师傅的工作我们一直在做，现在也有大量的项目经理和师傅在推，但是还是有很多业主会在市场去找这种产品，那么肯定首选是在瓷砖店，因为业主买瓷砖就是在瓷砖店，如果你这边有这种产品，刚好可以和瓷砖一起送走了，你们只需要把握一些进店的客户就行，第三：我们是有合同质保的，售后服务以及其它所有的服务工作都是我们来做，你们不用承担任何风险，第四：做的越多，赚的利润还可以填补瓷砖店每个月的日常开支。5.我先了解一下再说，解决方法：首先表明可以啊，你可以先了解一下，但是你这边也不是经常有时间能碰到，所以如果今天有时间，我也想向你请教交流一下，看看他怎么说，如果他还是坚持先了解一下再说，就互换名片，顺便问问他什么时候有时间，下次再聊，如果他愿意沟通了，就开始聊，这个时候就不要扯其它的了，就直接表明我们产品是做什么的，对他们有什么好处方面开始聊。