年终总结熊玉杰_电厂员工终总结

年终总结熊玉杰由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电厂员工终总结”。

2014年度工作总结及2015年度工作计划

经营管理二部 熊玉杰

随着收取来年铺位租金工作的结束，2014年也步入尾声，我们即将迎来新的一年。在领导的带领和同事的默契配合下，我们以团队协作为理念，务实创新、开拓进取，为百荣的经营管理工作做出了应有的努力。同时，我也将继续秉承这一理念做好经营管理工作。

一、2014年工作总结

自六月份担任经管二部管理员，根据领导安排和工作需要，先后负责B2-D&B2特区、B1和B2区新加铺位、B1区11-16排永康商会、B2区16-23排食品酒水区的日常经营管理工作。首先，在B2-D、B1和B2区新加铺位，主要负责对接新入场商户，给其办理装修手续、督促其装修及尽快上货经营。而后，转为负责永康商会，掌握和熟悉该区域商户的各项信息和资料。期间曾因工作需要前往食品区协助工作。目前工作重心主要在B2-D和永康商会。现对今年的工作做以下总结：

（一）督促商户进场装修、尽快上货经营及经营重心转移到本市场

今年六月份，我负责B2-D&B2特区及新加铺位，当时B2-D&B2特区装修已完成并正常经营。因此我工作的中心主要是在新加铺位，与招商中心对接新入场的商户，给其办理装修手续让其尽快入场装修以及早上货经营。由于公司规定的有统一开业时间，而商户的进场时间各有不同，要做到在规定时间内完成有一定的难度，所以我从以下几个方面入手：

1、每天在该区域装修商户巡查装修进度，令装修队及时清理装修垃圾以保持市场整洁。

2、对装修落后的商户打电话或面对面了解其具体情况并催促装修进度。

3、对商户装修过程中出现的问题及时予以合理解决。通过一系列的努力，最后在公司规定的开业时间内100%的完成了装修、上货并正常经营。

（二）熟悉和掌握所负责区域内的商户情况 今年我先后负责B2-D&B2特区、B1和B2区新加铺位、B1区11-16排永康商会、B2区16-23排食品酒水区的日常经营管理工作。期间经历了多次调整，每到一个区域，我都会认真的了解区域内的商户经营情况，掌握商户之间的各种复杂关系，寻找在区域内较有影响力的商户并维持好关系，努力做到对所负责区域的各种情况心中有数，以便掌握商户间的动态，提早发现问题并想好合理解决方法上报给领导。

（三）收缴所负责区域2015年铺位租金

按公司安排，我负责收缴B1区永康商会来年铺位租金。临近收租日期，我和同事对收去租金做了各项统计和摸底工作，为顺利收取来年租金做了充分准备，我部门也召开了收租动员大会，对收租过程中可能出现的问题做了共同的深入探讨并给出了合理的解决方案。收租伊始，在领导的指导和帮助下，我先找到该区域有实力有影响的商户与其沟通，再走访平时关系较好的商户，让这一部分商户先缴纳来年铺位租金，以达到良好的带头作用，使持观望态度的商户积极缴纳租金。这为收取来年租金有了好的开头，也确保了在规定时间内完成达成公司的目标。

（四）B2-D商户的搬迁及安置

由于金源路年底开工修路，其中涉及到B2-D区域的所有商户，其中商户需搬迁至其他区域。在领导的指导和帮助下，通知商户具体情况，沟通解释，让他们提前做好准备，在扩路动工前把安置好的铺位装修完成并把货物等挪至安置铺位。安抚好商户的情绪。确保12月25日前完成搬迁安置工作，保证金源路工程的顺利开工。

这一年来的工作繁忙而充实，调动的次数也较多，在领导和同事的指导和帮助下，这个过程中接触新的工作让得到了学习和成长的机会，学到了很多东西，积累了很多经验，熟悉了解了很多商户。也碰到了各种各样的问题，解决方法方法也各有不同，归纳起来有以下几点：

（一）商户占道的情况

由于永康商会的商户所经营的品类都是一些较小、零散物件，其摆放物品占用空间也比较多，而且在之前的市场管理没有约束，但这是违反我们市场规定的。针对这种现象，一一规劝其遵守公司规章制度，对一些比较倔强的商户，向其灌输展贸化经营思路，使他们改变经营理念，最后达到我公司的规范。

（二）商户的重心转移

商户进场后存在上货缓慢，不能按照公司规定的时间按时开门的情况。对此，既不能操之过急，也不能放任，有针对的给商户灌输本公司的经营理念，互利共赢，建立鱼水关系，循序渐进，尽快的完成重心转移工作。

二、2015年工作计划：

首先在2014年工作的基础上，对所负责区域的工作进行深入的思考，好的方面继续予以保持，需要改进的方面和同事进行探讨并及时与上级领导沟通，发现工作中的不足之处，制定一套切实可行的方案。

然后积极贯彻上级领导的决策，上级领导的决策代表市场的走向与发展方向，是大环境下的正确方向。

最后2015年有如下计划：

（一）仍然做好所负责区域的日常管理工作，与商户沟通了解，提前发现问题并及时解决问题。进一步熟悉掌握商户详细信息，给讲解公司规划、政策及前景，给商户发展提出合理性建议，使公司与商户共同发展，建立鱼水关系，实现双方共赢，使商户成为公司的忠实伙伴。

（二）与B2-D的商户多沟通，主要是做好安抚工作，使其尽快的开始进入正常的经营状况。

（三）积极配合领导的工作，完成领导所下达任务。2015年工作的重点依然是重心转移，只有商户的重心转移到本市场，开始正常的经营，才有利于市场的发展，吸引更多的优质商户。

（四）为入驻大楼做准备，入驻大楼是市场正常运营并进入高速发展轨道的关键一步。百荣主体大楼明年9月份开业，在此期间更有针对性的做好大楼开业前期的各项准备工作，挑选有实力优质商户，宣传和讲解大楼的详细情况，为商户答疑解惑，为提前为入驻大楼做准备。

自来公司工作至今，我通过自身的努力使自己不断地成长，感谢领导和同事对我的指引和帮助，感谢公司对我的信任，交给我这份工作。我将配合领导指示以热忱的工作态度与同事做好本职工作，共同提高。给公司贡献自己的一份力量，为公司创造价值，同公司一起走往美好的未来！

报告人：熊玉杰 2014年12月23日