SIP优势总结_sip协议测试总结

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SIP优势总结

1、自动回呼功能。

启用该功能后，如果您呼叫的对象没有接听到电话，系统会记录下此次呼叫，一旦对方使用了VOIP电话，系统就会判定该对象已经回来并向双方的电话发起振铃，摘机后就可以建立通话。该功能解决了中国人不爱使用电话留言功能的问题。

2、语音点播功能。

说明如下：

1、将重要文件或通知录制成文件存放在VOIP系统中并挂接上特殊的号码，用户只要拨打该号码并输入密码验证，就可以收听录音；

2、如果企业有常用的培训录音，也可以放在系统中，用户拨打培训电话号码，就可以远程反复收听培训录音了；

3、对于紧急重要的通知，也可以通过系统制作录音，并通过群呼的方式向所有VOIP话机呼叫。

3、企业统一通信录应用。

公司内部网页可集成“企业统一通信录”，其中包含各部门员工通信录名片，甚至合作单位通信录名片，通讯录名片可以链接多个用户号码（如VOIP分机号码、普通固定电话号码、移动手机号码等）。

员工上班时以专有用户身份登录系统，除了可以查询公共通讯录外，还可以建立自己私人的通讯录。员工需要电话呼叫同事或客户时，只需要在“企业统一通信录”上找出呼叫对象，点击后，双方听到电话振铃后摘机便可开始对话。

该应用革新了企业的通信管理概念，避免了传统电话通信中找号码、拨电话的麻烦，解决了企业传统通信录在更新、管理过程中容易泄密的问题。

4、邮件自动呼叫应用

将企业的邮件系统集成自动呼叫功能，员工在阅读邮件的时候，只需点击邮件相关人员，系统就可在该员工和相关人员之间建立语音连接，甚至可同时连接多方电话，组成电话会议共同讨论邮件内容。

该应用的显著特点是提高业务处理效率。员工不必翻查通信录，直接点击相关联系人即可快速解决问题。

5、电话会议应用。

系统提供基于Web的电话会议系统，该系统以功能模块方式集成在软交换服务器中，不需要额外添加电话会议设备。

利用此套电话会议系统可方便的召开跨部门、跨地区会议，而无需占用会议室、无需长途旅行费用开支、无需向运营商支付通讯费用。

此外，针对黑龙江人寿目前应用的PLOYCOM和AVCON视频会议系统，VOIP通信系统也可以通过三种方式实现其价值：

第一种，由于PLOYCOM能够提供模拟接口，所以VOIP系统可通过语音网关的模拟接口与之对接，作为VOIP系统的任何一部分机都可以加入视频会议系统（只有语音）；

第二种，通过PLOYCOM和AVCON视频会议系统的媒体服务器所提供的标准H.323协议，与VOIP系统互联也可加入视频会议系统（只有语音）。

第三种，由于视频会议系统价格昂贵，在部署时只是有针对性的部署在重点地市。而相对来讲VOIP通信系统所提供的电话会议成本低、部署广，可以作为视频电话会议系统的一个有效补充。

6、网络安全。

1、号码认证体系。我们的系统提供了严格的号码认证体系，除了针对用户名、密码进行认证外，还可以针对对方的IP地址进行认证。

2、加密体系。我们的系统有一套非常完善的加密措施来保证通话安全。

3、跨网间通话质量保证。我们的系统有措施确保在不同网络运营商之间通话质量良好。

7、电话录音功能。

保险行业通常有一些业务是需要录音的，比如电话回访，目的是保证回访员的工作质量；此外对于一些催款部门，电话录音也可以作为催款参考凭据。我们的系统可以方便实现这种应用，软交换服务器录音后可保存当本地硬盘。服务器上安装数据库工具，可以实现对录音文件的查询管理。如果录音文件过大，还可以设置定期将录音文件传送到公司其它存储设备上。

8、“帮助单系统”自动呼叫应用。

给IT部门的“帮助单系统”集成自动呼叫功能，当IT部门员工收到“帮助请求单”后，可以直接点击帮助请求人，系统将自动呼叫并接通对方电话。

9、IT部门专用Call Center 该应用利用软交换服务器集成的多级可编程IVR功能，可以把企业IT应用系统的故障帮助请求分门别类，分别引导；企业员工只需要拨打IT部门公布的服务号码（VOIP号码），其呼叫请求即被引导、转接到合适的IT服务坐席或语音录音。通过“IT部门专用Call Center”应用，可以将各地市人寿分公司的IT部门员工都纳入到统一的服务体系，实现多中心联网服务，形成网络服务的优势。

该应用无需特别的设备投资，却可以充分利用各地区的IT人力资源，给企业创造更多的服务价值，体现IT部门高效、完美的服务形象。

此外，我们系统即将推出高智能终端，可以通过液晶触摸屏实现通讯录查找、自动呼叫、电话录音等功能。这些功能在H323系统中是不容易实现的。