我站诚信执法工作总结_诚信服务工作总结

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南郑县公路动物防疫监督检查站 关于开展诚信执法活动的工作总结

自开展诚信执法活动以来，我站在上级部门的领导和支持下，在全站职工的共同努力和参与下，按照有关文件精神，认真展开自查工作，并对存在的问题 加大整改力度。通过开展这次活动，我站 有效地巩固了2010年标准化建设活动成果，强化了执法人员的诚信观念，提升了执法能力和工作效率，确保了服务质量，树立了良好的行业窗口形象。现将这次活动开展情况总结如下：

一、这次活动的指导思想。以党的十七届五中全会、六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，创造和谐的执法氛围；坚持宣传教育与实践活动相结合，长效管理与集中整治相结合，全面推进与重点突破相结合，积极倡导和弘扬诚实守信的良好风尚；努力提高我站执法人员的执法能力和综合素质；树立文明执法、诚信执法、执法为民的理念。

二、我站开展这次活动的基本情况。这次活动我站从4月20日开始，11月30日结束。主要做了以下几方面工作。

（一）完善我站的硬件设施。对清理出来的存在问题的硬件设施及时整改；对陈旧失效的检疫检查、消毒设备及时更新。时刻保持站容站貌干净整洁。

（二）强化政务公开和社会服务承诺。一是在办公室的显著位置

上墙公示了执法检查程序、执法人员条件与行为规范、检查站职责、检疫收费依据、设站依据、执法依据、处罚依据、监督电话、上岗执法人员简历等，面向社会、面向群众，自觉接受监督；二是积极推行社会服务承诺制，坚持把服务管理相对人、让人民群众满意作为我站工作的重要标准。我站公示了动物卫生监督执法服务承诺制、预防和杜绝公路“三乱”管理细则、责任追究制实施细则、首问负责制等。

（三）狠抓规章制度的落实。我站根据《动物防疫法》、《行政执法公示制度》、《日常管理制度》、《执法人员工作制度》、《学习制度》、《执法人员考核制度〉〉、《责任追究制度〉〉等规定，结合站上的实际情况，进一步完善、细化各类管理制度，已形成了“制度健全、行为规范、执法严格、服务热情”的运行机制。

（四）努力提高我站执法人员素质。加强我站执法人员教育和培训，全面提高执法能力和自身素质，做到文明执法，规范执法。一是定期开展社会主义荣辱观教育、法制教育、廉政教育、职业道德教育，增强执法人员为人民服务的观念、法制观念和廉政意识。二是加强业务技能的培训，重点是公路动物防疫监督检查等相关知识的培训学习，并做好笔记，写好心得体会。通过培训学习，我站做到了一是着动物卫生监督防护服、持公路（动检）执法证上岗执法；二是严格按照《公路动物防疫监督检查站检查程序》进行执法检查；三是认真落实“三严禁、三不准”制度；四是禁止没有执法资格人员上岗执勤，保持在岗人员相对稳定；五是坚持24小时上岗监督检查。

（五）、文明执法、规范执法。

1、我站严格按照《公路动物防疫监督检查站检查程序》进行执法检查。一是执法人员用停车示意牌和手势指挥停车、表明身份后实施监督、检查任务，我站没有态度生硬、粗暴执法，没有追赶车辆检查、超范围检查等；二是详细查验动物检验证明、检疫标志及动物耳标，核对动物数量，做好群体感官检查。检查合格后进行消毒、收费，并做好有关登记和记录；三是发现动物健康异常及证物不符等情况，严格按照《动物防疫法》等有关规定进行处理；四是严格依法监督检查，没有发生违反程序、以收代罚、越权执法、违法执法行为等。

2、对管理相对人的违法行为按照《农业行政处罚程序规定》展开调查和提取证据，严格办案程序。并按照《农业行政执法文书制作规范》制作执法文书并规范填写。做好突出重点案件，特别是大案要案的立案查处工作，做到了“四严”、“四规范”，即立案严、程序严、审批严、管理严和文书制作规范、办案程序规范、案件处理规范、档案管理规范等。

（六）规范档案管理工作。档案的规范管理能客观地反映站上工作的开展情况，我站已健全监督检查档案、检疫档案、业务报表档案、内部管理档案等，并把诚信执法相关内容作为内部管理档案规范整理。并能客观、规范填写各种公路动物防疫监督检查站业务报表；及时、规范上报检疫监督信息，报表中填写的各类数据真实、可靠、有据可查。

三、加强组织领导，精心安排，圆满完成这次活动的各项工作。

1、加强我站诚信执法活动的舆论宣传，营造良好的活动氛围。

我站通过发传单、挂横幅、上互联网等多种方式，进行广泛宣传，使群众、管理相对人熟悉动物卫生监督工作的重要性和必要性，了解公路动物防疫监督检查的执法程序和意义。

2、站上及时制定活动方案，定时检查督导活动开展情况。各位职工能各司其职，积极履行站上安排的工作，自觉地与站上签署诚信自律承诺书。

3、坚持标准，保证质量。我站细化、量化了工作标准，增强了整改的针对性和时效性，防止了在活动中搞形式、走过场。

4、领导带头，率先示范。站长带头学习、带头自查，自觉接受监督，并把活动不断引向深入。有力地促进了这次活动的圆满完成。

四、存在的不足和今后改进的方向。

1、我站目前存在的问题。一是我站的整体情况与这次活动的总体要求还存在一定的差距；二是由于业务数量减少，没能完成年初上级主管部门下达的经济指标；三是检疫监督设备落后，部分已丧失应有的功能，无法发挥作用；四是没有稳定的办公经费来源，很多工作只能停留在纸上，没法有效地开展起来。

2、我站今后改进的方向。一是以这次活动为契机，继续做好公路动物防疫监督检查工作；二是强化执法人员在政治、职业道德和业务技能方面的培训学习，进一步提高我站的执法能力和服务水平；三 是狠抓站上的各项规章制度的制定和落实；四是积极争取上级部门在技术、设备和资金等方面的支持，进一步提升我站的执法环境和整体形象。

通过这次活动，我站取得了不少成绩，执法人员在文明执法、规范执法方面有很大的改进，站容站貌在一定程度上也有所改观，但还是存在不少问题。在今后的工作中，我们将再接再厉，迎难而上，力争使我站的各项工作再上一个新台阶。

二0一一年十一月二十五日