质检部质量管理体运行情况总结_质量管理部检查总结

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质检部年终工作总结

自2012年起ISO9001质量管理体系导入公司的管理体系以来，公司各方面的管理水平有了很大的提高。质检部在经过年初的部门人员调整、工艺质量检验标准的确定和岗位职责的明确，在2013年的工作开展中较之以往有了很大的提高，工作开展比较顺利。自2013年3月份至12月份，各车间的一次性合格率相对均衡，保持在95%左右，产品质量情况波动较小。

2013年5月份起，东方购物开始网络电视销售公司产品，对公司的产品质量有了更高的要求。各车间主管对产品质量要求更高，以往认为是不起眼的小问题，都开始当作一个问题来看待，在验收的时候按照东方购物客户的质量要求验收产品，提高了产品质量。接下来对今年来的质检部工作做如下总结：

一、工作准则

以ISO9001质量管理体系为依据，本着“弘扬中华文化，创造传世珍品”的质量方针，全面提升公司产品质量为目标，有效运行并持续改进公司质量管理体系为宗旨。

二、工作任务完成情况

质检部的工作与各生产工序是紧密联系在一起的，自ISO9001质量管理体系运行以来，在生产厂长和各车间主管的配合下，质检部的工作有了很大的提升，各工序的产品质量也有了很大的提高。

1、开料：2014年开料车间一次性合格率95.53%，主要存在的问题是：A、材料缺损（较多）

B、材料有虫洞（较多）C、拼板榫头不密缝（上半年出现了2批）D、材料有白皮（较少）

开料车间全年质量情况良好，材料白皮明显减少，基本上达到了材料无白皮。上半年出现了2批次的花板拼板榫头不密缝的现象：①人物餐边柜侧板（红酸枝）10件 ②一号书柜上侧板（红酸枝）10件。通过向开料主管和采购主管反映，在后期采购使用新的拼板刀，到目前为止，精雕后的花板暂未出现拼板不密缝的情况。

2、木工：2014年一次性合格率96.06%，木工整体质量有了一定的提高：

A、在所验收的产品中，门缝和抽斗缝在木工完工产品中均做到了密缝，并且抽斗和门均有打标记。

B、产品上的夹头印情况较少，只在韩青操作的乾隆御书房写字台台面（2张）发现有夹头印。员工在安装夹具时都会相应的垫上小木块。C、产品的白皮控制符合标准，基本上做到了无白皮，只有绝少部分长料和大料上面些许白皮，能补料的地方已用木头补上。

D、产品胶水清理到位。产品配件齐全和商标的问题都已经得到改善，很少出现配件不齐和无商标的问题。目前木工车间不合格品存在的主要问题有：

A、产品榫头不密，经常出现书柜、顶箱柜的后板榫头处有缝。B、韩青接手的清明上河图卧房和清明上河图顶箱柜（巴厘黄檀）质量情况不理想，木工线条和榫头都存在问题

C、木工操作线条有波浪。由于个人原因和机器原因，先后有清明上河图梳妆台（蔡卫文）和贵妃榻（赵万涛）出现木工机器线条有波浪，造成刮磨工施工难度加大，目前赵万涛所使用的打线条的立铣已更换一台新的，后期未出现该问题。

3、精雕：2014年精雕车间一次性合格率96.85%，整体质量情况较好，出错率较去年有了很大的下降。主要存在的问题有：

A、有弧度的花板线条有深浅，如梅花茶台牙板类产品。由于技术原因，未能解决。B、花板有接痕（较多）C、花板有毛刺（较多）

4、雕花：2014年雕花车间一次性合格率96.16%，质量情况稳定。虽然经过了10月份的人员调整，雕花车间质检的工作重心放在2个地方，一个在雕花车间，另外一个在刮磨车间修理。存在的主要问题有：

A、刀印太深、有刀疤

B、三角刀漏打情况（较多）

C、花底花磨未刮平，有高低 D、线条不圆顺。

10月份开始，花磨组长和雕花质检员对花底进行更为严格的要求，对花磨进行全检，使得花底不平的问题得到了解决。

质检员在刮磨车间处对安装后的花板进行复检，以免有缺陷的问题遗留到油漆，对油漆施工造成麻烦。从一年的工作来看，油漆车间修补的问题明显减少，减少了油漆工的麻烦。另外花板在木工搬运和安装的过程中缺损情况明显减少，减少了雕花修理的工作量，木工对花板的保护比以往要好很多。

针对于类似清明上河图卧房和人物沙发等产品的线条接线，自11月份开始推广采用手锣机进行接线，通过对四季花床和如意多宝格的试验，手锣机接线后的线条比手工接线的线条更圆顺，棱角分明，刮磨后的线条更漂亮。希望明年能够继续推广，提高产品的线条质量。另外，还对拉空的花板后面进行倒角，使得花板不容易跄掉，油漆出来的效果更好。

5、刮磨：2014年刮磨车间一次性合格率96.44%，质量情况良好。由于油漆工艺的改革，对刮磨的要求更高，一些细小的洞洞眼眼也需要处理，还有针对束腰和披水缝隙都有更高的要求，质量有比较大的改进。存在的问题主要有：A、缺损，爆裂（较多）

B、圆位不顺（较多）

6、油漆：2014年油漆车间一次性合格率95.64%，质量情况良好。通过油漆工艺改革，油漆产品效果提高明显。主要问题有：

A、部分地方胶未砂透（较多）B、打蜡后产品无光泽发白（较多）C、洞洞眼眼较多（较多）

刮磨验收目前对孔洞问题较之以往进行了更为严格的把关，但还是会有些小孔洞会有遗漏，此类问题得靠油漆员工施工时更细心，对一些小问题能修补的进行修补，需要前道工序修补的及时通知前道工序进行修补，以免问题遗留到油漆出货。

三、结束语

质检部在ISO9001质量管理体系的运行下，落实了每天的晨会制度，对质检部每天的工作进行安排和对前一天的工作进行总结，工作安排合理。每周对自己的质检工作进行总结，填写每周合格率统计表，针对每周遇到的质量问题进行总结，然后再采取方法协调改进。在未来的工作中，我们将不断提高自己的工作水平，加强和各部门的沟通与合作，做好质量控制工作，使产品的整体质量更上一个台阶，为公司的质量方针“弘扬中华文化，创造传世珍品”贡献自己的一份力量。

总之IS09001-2008标准在我公司的实施和质量管理体系的运行是有效的，通过定期的内部审核和管理会议，我们的工作一定会做得更好。

质检部 2014-6-5