办事处工作总结（定稿）_办事处年度工作总结
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篇1：北京办事处2013年上半年工作总结
北京办事处2013年上半年工作总结
上半年，北京办事处在xxxx控股公司的领导下，基本完成了既定的工作计划，同时在完善办事处功能方面做了些尝试性探索，现将我们的工作总结和下半年工作计划报告如下：
一、上半年工作完成情况 1，积极维护客户关系
我们借助北京办事处这个平台积极保持与有关部委的重点司局、协会等经常性联系，为获得必要的政策和信息支持创造了较好的政企交流环境。在巩固好老的客户关系的基础上，根据公司业务发展，我们逐步扩大了交往范围，开拓和建立了新的客户关系。2，履行了公司勤务员、客户联络员的职能
接待、服务、联络是办事处日常最基础的工作，我们上半年认真履行了对控股领导、公司来京同事的接待和服务工作。上半年，我们出车100多次，接送控股领导、同事及客户共约200人次，车辆行程约2万公里，协助并陪同控股领导参加各种会议等活动数十次，配合控股公司顺利完成5月份总经理办公会，协助相关部室向不同的中央部委递交了文件、报告，并负责落实后续相关的跟踪和服务工作。3，精打细算、量入为出
按照控股的要求，我们严格做好财务预算和预算内开支的执行和资产统计、上报工作。严格控制财务支出，尽可能的把开支控制在预算范围内。4，探索完善办事处的功能 5，认真履行了工作移交任务
按照公司的安排，办事处于5月份顺利完成了人员和资产等移交工作。
二、存在的问题
1，客户关系密切度不够，需加强与客户的沟通频次。半年来，我们虽然保持着与客户的交流，但是与客户关系的密切度不够，需梳理好客户关系，加大与重点客户的沟通频次。2，服务意识需加强
半年来，我们虽然能按照控股领导的要求完成了各项接待任务，但是办事处的服务质量和水平还有待进一步提高，服务意识需加强，需用心做好每一项工作，注重“细节服务”。3，员工专业知识不够丰富，需加强学习，提升专业素质。
办事处员工的综合业务水平有待提高,需多参与到各大区基地和公司组织的各类学习，在学习中提升专业素质。
三、下半年的工作计划
1，继续巩固扩展客户资源和渠道
精心梳理与我们业务相关的政府职能部门，并建立相应档案，按照关联度和权重的不同，制定联系和汇报制度并认真执行，把政府关系纳入制度管理的范畴。其次，利用各种机会和场合向各主管业务部门宣传我们先进的文化、管理和机制，逐步加深这些部门对我们的了解、认同和支持。通过努力，力求在政策、业务、资金等方面获得业务主管部门更多的帮助和支持。
2，坚持做好接待工作，提高服务质量
北京是全国的政治文化中心，控股各部门及各大区在日常工作中都会与相关政府部门发生联系。北京代表处要根据各部门和各大区的实际需求，制定和完善相应的接待和服务制度及流程，为公司提供更为精细化的信息服务、更为贴心的接待服务。
3，加强费用管理，建立合理的费用管理流程，树立节约意识和成本意识，提高办事处财务管理水平。
4，安排好重点工作 加大与的联系和沟通频率，深入企业进行实地调研，找出在企业文化建设和规范化管理方面的不足之处，提出我们的意见和建议，逐步落实参与的实质性管理是我们下半年的工作重点。
北京办事处
2013年 月1 日篇2：办事处个人半年工作总结 办事处个人半年工作总结
半年来，在新州办事处的领导下，在主管局的指导下，结合本部门的实际，做了一些工作，完成了自己所承担的各项任务，取得了一定的成绩，但与领导和上级部门的要求还有一定的不足，下面就半年来的工作总结如下：
一、财政工作
2009年在办事处领导的积极争取下，在旗财政局的大力支持下，办事处在财政上与新惠镇脱勾，实行财政独立，成立了财务办公室，配备了财会人员，这对我单位的财务管理和财务核算工作能够进行了有效的控制。财务工作开始步入了正轨。
制定了相应的财务管理制度，年初，根据《会计法》和有着财务管理制度，我单位制定了《机关财务管理制度》和《居委会财务管理制度》，同时根据制度又制定了《居委会财务工作百分考核细则》，规范了整个社区的财务管理，提高了资金的使用效率。
本着少花钱、多办事的原则，为领导当好参谋。因为我单位是没有收入，各方面的开支都靠上边拨那点人头经费，节省着花资金也有缺口，所以需要坚持可花可不花的钱不花，非花不可的钱少花。尽量减少资金的缺口。按着财务制度的要求，做好日常帐务处理工作。及时向领导提供资金的运行情况和资金的现状。便于合理的调剂使用。
二、统计工作按时完成统计的定时报表和临时性的工作。年初完成了基本单位抽查工作。按月上报了餐饮服务业抽样调查户上报任务，按季上报调查户能源报表。积极筹备全国第二次经济普查工作，上报了普查领导组织，落实了普查经费。
总之，半年来，自己做了一些工作，有时觉得还很忙，但往往都是一些琐碎的小事，具体真正总结时有时真总结不出来，特别是现金和采买，更是如此。自己也努力尽量想把各项工作做好，领导和同志们也都很满意，上级业务部门也比较认可，但与自己的想法还有一定的差距。这可能主要是自己的休养和素质的因素，所以今后更应积极努力学习，提高自己的觉悟和素质，更好的为大家服务、为领导服务，尽量使自己满意，同志和领导们更满意。篇3：北京办事处年终总结报告 成都市国通运业有限责任公司 办事处年度工作总结（北京办事处）
负责人（现场主管）：罗国军 会计、出纳：杨华良 调度、统计：刘能
现场操作：罗勇、甄龙浩、张骁男、张文军
总结人：罗国军 2012年1月21日
北京办事处的业务工作于2010年6月1日正式开展，由于是新发展的业务，我们初来咋到，前期工作较为困难，很难得到客户的信任。有了2010年的半年经验，2011年的工作较去年有所好转。但由于北京总厂颇具规模，货物品项繁多，我们在工作中还是存在以下问题。
一、装货问题
由于北京总厂里分厂多，因此车辆到厂后往往要去2-3个门装货，加之北京总厂每天到车较多，所以装货进度十分缓慢，我们多次与北京总厂储运部门沟通，但始终没有切实有效的解决方法。
二、装货少货问题
北京总厂一直存在管理混乱的问题，库房管理极为松懈，于是库管和叉
三、卸货问题
我们能及时调派车辆到厂装货，但当车辆送货到达营办时不能及时卸
货，卸货不及时的营办主要有武汉、长沙、哈尔滨、郑州。特别是到了发货旺季，车辆到达营办后三天都卸不了货。
四、车辆调派问题、北京的大型停车场主要集中在大兴区和通州区，我们在调派车辆时车辆
到达平谷区大概有一百公里距离。因此在和市场价格差不多的情况下，司机不愿意承运旺旺食品。同时承运旺旺食品的赔款风险较大，所以货车司机在同等价格的情况下，很少愿意承运旺旺食品。
北京的物流市场价格波动较为频繁，季节性的变化对市场价格影响较 大，其中主要表现在东北运线。每年的8月31日至10月31日京沈高速北京段至秦皇岛段对货车实行禁行，这段时间送货车辆只有走沿海高速绕道行驶，增加了送货距离，造成发货价格的上涨。同时从7月到10月也是东北的出货淡季，很多车辆没有来京货物或者来京货物价格偏低，使很多司机不愿意来北京，造成物流市场去东北方向车辆短缺，运费上涨。在每年的11月到2月，东北农副产品来京较多，此时东北车辆较为容
易调遣。但此时也正值南方出货淡季，长沙、武汉车辆极其短缺，造成运输成本的提高。
自我们在北京总厂的货运业务开展以来，员工在工作上还是比较认真负
责，能够及时到岗工作。在带车进厂上还是有较高的积极性，我们的到厂车辆均比其他两家物流公司车辆进厂效率高。员工在上班时也具有较高的团队意识，没有偷懒和早退现象，自己手上工作完后还能及时的帮助同事完成当天工作再一起下班。北京总厂的业务开展至今，公司始终处于亏损状态，其主要原因是送
货赔款较高和我们的接价偏低。加上房租较高等其它费用，使物流成本提高，让我们在现有运价的基础上很难有所斩获，给公司造成了亏损。
经过一年多的工作经验的积累，我们也认识到了自己的不足，一些潜
在的客户还有待于开发，我们的客户面还需要更加的宽广，只有这样我们才能占得先机，不受被动限制。我们好的一方面体现在打下了一些基础，和旺旺储运部门建立了友好关系，通过认识并筛选出了一批可靠的承运力量，让他们了解了我们公司做事的良好作风，给公司打出了名声，树立了较为和谐的合作关系。
由于北京总厂货物发往全国的运量较大，因此具有很高的发展潜力。
通过一年多的工作经验和客户的支持，若来年公司能在接价上有所提高，我们一定能够扭亏为盈。
罗国军2012年1月21日
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