省界站上半年总结_上半社区工作总结

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豫鄂省界站2011年上半年工作总结

2011年上半年，我站在公司董事会和征稽中心的关心及正确领导下，规范运作、科学管理。以高标准的工作作风、生活作风和思想作风要求站内员工，发扬团结拼搏、开拓进取的奉献精神，较好的完成了各项工作任务，实现了稳定并有所进步的良好趋势，现将上半年工作总结如下：

一、征收任务完成情况。

虽然国内外经济的持续低迷、路网间竞争加剧和国道二级收费站撤销等不利因素的持续影响，但我站在公司及中心领导的正确指导下，全站上下齐动员，迎难而上，不断提高业务技能和文明服务水平，征收任务取得了阶段性可喜的成绩，实现了时间过半，任务过半的目标，为全年征收任务的完成打下了良好的基础。截止6月30日，我站出口车流量529460辆，比去年同期增长13.6%，通行费（拆分前）收入

2.248亿元，占全年任务4.3426亿的51.7%，绿色通道车辆44354辆，免收金额23351805元。

二、堵漏增收成绩显著。

面对征收工作的艰难局面，我站年初确定了“堵漏增收”和“优质服务”两手抓促征收的工作思路，成立以站长为组长的堵漏增收工作稽查小组，定期对逃漏费车辆的逃漏费行为进行归纳总结，不断发现逃漏费车辆的逃漏费途 1

径，并制定出相应措施，防止类似逃漏费行为的再次出现，确保通行费收入颗粒归仓。截止2011年6月30日，我站成功处罚非法安装液压装置逃费车辆56辆，共加收通行费39万3千余元，其中液压千斤顶车35.46万元、倒卡倒货车32525元、假军车1175元、撬磅垫磅车4675元。同时处理假冒绿通车3辆，批评教育20余人次。

三、强化稽查，提高服务，打造省界站出口形象。

为保障优质服务，促进征收工作，切实落实“文明示范路”创建标准相关的优质服务要求，站内提出日常稽查与重点稽查“点面”结合的管理思路，以实际工作为基础，制定出切实有效的稽查方法，收到了良好的管理效果。不管是站内会议和岗前讲评，都把优质服务放在站内工作的重要位置，强化员工文明服务意识，站内员工业务技能和服务意识明显增强，能够自觉做到用政策理论说服人，用热情服务感化人，全站上下形成了“文明收费，热情服务”的浓厚氛围。

因我站车流量较大，在岗人员因劳累容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时稽查和随机抽查相结合的办法，使得这方面问题在近半年内有了很大改观，四、旅游考察、红歌大赛，精神文明建设与日常营运两不误。

五月份，我站员工积极参与了公司组织的旅游考察，按照公司分两批旅游考察的要求，我站积极准备，并制定了详

细的方案，确保了日常营运与外出旅游考察两不误。

六月份，我站积极组织本站员工参加公司组建的合唱队，参加国资委系统的“红歌赛”，以收费三班和收费四班为代表的参赛队员，放弃歇班时间，参加排练，最终取得了第二名的好成绩。

五、治边沟、除杂草，创造良好收费环境。

按照中心统一部署，我站在五月底和六月初对我站周围大约2公里长的边沟进行了清理，并对站区内及外墙周围的杂草进行了清理，同时对易生虫蝇地方进行了喷药防治。

六、紧抓业务，熟练预案，确保车道安全畅通。

作为河南与湖北省高速公路的衔接点，车辆在我站是否能够顺畅通行，直接影响到二广高速这一国家南北交通主动脉的正常运行。省界站的车流量大，车道特情复杂、繁多，每逢节假日或雪、雾、雨等恶劣天气，保通工作成为站内的头等大事，必须“未雨绸缪”。在日常工作中，我站一是紧抓收费人员的业务学习，特别是调站后刚调入我站收费工作的几名新同志，督促他们向老收费员学习，不断提高业务技能和熟练程度，降低操作失误率，提高收费速度和准确性，提高车辆通行速度；二是学习各种应急预案，使站内员工熟悉特殊事件的处理流程，提高各种事件的应急处理能力；三是安排协调好节假日值班和备班人员，确保人员到位、充足，根据具体情况，我站在春节期间适时变更值班情况，由“四

班两运转”改为“三班两运转”，在五一节和端午节假日，为应对假日期间车流高峰，中心领导协调各站，各兄弟站也支援精兵强将，来我站加开车道，保证了车辆快速通行

七、制定食谱，严管伙食，丰富员工餐桌。

为了员工们能够以充沛的精力和体力投身工作，我站伙管小组根据季节特点定期召开会议，不断征求职工意见制定食谱，每周不少于一次到市场摸行情、询价格，掌握价格的偏差。为避免浪费，要求厨师做饭前掌握就餐人数，保证饭菜既有质量又不浪费。为防止在伙食采购出现不廉洁行为，我站由站长、副站长及各班组长组成内部稽查小组，不定时对厨房的食品进行过秤、抽查，避免了弄虚作假、合伙蒙蔽现象。同时站长亲自狠抓厨房和后勤卫生，督促后勤人员定期对厨房和储藏室进行彻底清洗，结合日常卫生稽查，站内后勤卫生得到了较大提高。通过以上举措，较好地控制了伙食管理中的营私舞弊行为，形成了管理规范、饮食合理的良好环境，这些举措得到了站内员工们的充分肯定。

八、落实制度，排查隐患，安全工作警钟长鸣。

安全生产是日常营运工作的一项重要工作，我站每次会议都把安全工作提到了日事议程，要求员工们对安全工作要警钟长鸣，长抓不懈。针对我站的安全工作要点，我们主要从以下六个方面开展安全工作：（1）供配电安全（2）防火安全（3）票款、财物安全（4）食品卫生安全（5）人身安

全（6）车辆安全。并针对以上六点进行不定期的排查，发现问题及时处理，把不安全因素消灭在萌芽状态，把一切事故隐患排查处理于未然。同时，我站还对职工进行定期的安全教育，使职工从思想上提高安全防范意识，加强对安全工作的高度重视，从而为安全工作的顺利开展打下良好的基础。

省界站在2011年上半年的各项工作虽然取得了一定的成绩，但离我们的新目标仍有一定距离。我们全体员工将在公司董事会和征稽中心的领导下，以一流的工作业绩和树立良好的企业形象为目标，以更严格的管理，更优质的服务，更矫健的步伐，打开工作的新局面！

豫鄂省界站

2011年6月30日