CNC加工中心项目部年终总结[小编推荐]_cnc加工中心的特点

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CNC加工中心项目部

2012年终总结

姓名：罗有名

工号：200

2第一章：工作履历阐述

第二章： 问题归纳分析

第一节：关于在客户公司服务质量的问题

在去客户公司服务的时候，我们不仅仅是处理设备的问题，更是一种人性化的人际交流关系。在客户眼中，我们的个人言行，个人形象，个人素质，说话质量，说话态度等等，都无时无刻体现着公司的服务质量。比如：与客户公司相关人员处理问题的过程中，经常会遇到非利益性或利益性的客户提出的种种问题。如客户公司的工程师偶尔会问一下关于你对自己公司的设备的使用，设备的售后，机器的品质，机器质量的评价等，有客户问到你们的工资怎么样，愿不愿意去他们公司上班等等。都需要我们沉着以对。

第二节：关于NAS实验

作为公司设备品质的第一印象，就是它的第一次测试。所以，这一NAS实验的结果非常之重要，必须一次性高效高品质的完成通过，以最好的效果赢得客户的肯定。当然细节也不可忽视。比如：在应对客户拿出的较复杂的产品时，必须细心分析产品的结构，工艺等。必要时，还要配合客户公司的实际情况，结合客户公司的工程师需求，以满足客户的实际要求。

第三节：关于学员培训

在客户公司，学徒是不可避免的。培训自然也是至关重要的。作为机床的售后的一部分，它体现着我们公司的服务质量，体现着本公司的宗旨--让客户得到最大的利益。所以，在培训过程中，我们必须全力以赴。在实际过程中，我们面对的学徒，其基础可能各不相同，而且客户的学员人数也有所差异，培训方式也有区别。比如：在客户学员（最好）来公司培训，我们培训会更加的全面。假如去客户公司培训的话，我们就应该要根据客户公司的实际条件，从不同角度，有针对性的进行相关的培训。以达到客户的要求。

第四节：机床加工过程中，机床出现的问题

第五节：关于机床外部震动及晃动等现象

第六节：关于加工效率的相关问题

第三章，回顾过去；展望未来

光阴转瞬即逝，新的一年悄然将至。蓦然回首2012已渐行渐远。2012是有意义、有价值、有收获的一年。作为CNC加工中心项目部的的一名员工，工作中有苦有乐，偶尔有些许惆怅，但更多的是喜悦。我怀着喜悦的心情，向2013招手，说一声：2013，我„来了„。

面对飞速发展的现代科技社会，市场竞争愈演愈烈，适者生存，不进则退，它时刻警示着我们，只有与时俱进，开放思想，开拓创新，挤身高科技的发展之路，才能提升自己的竞争力，让自己在未来的蓝天，自由翱

翔。

1》回顾过去

工作中的不足；1.个人修养、基本素质需要进一步提高。2.理论水平和工作能力上还略显不足，需要在今后的工作中不断学习成长。3.和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。4.工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。5.工作的主观能动性还需要进一步提高

2》展望未来

加强相关方面知识的学习，弥补自己在工作中的不足。在今后的工作过程中，我会不断努力不断进取不断完善自己，为PGM的发展献绵薄之力，争取做一名优秀的员工。