06年工作总结(修改一)_06年第一学期工作总结

2020-02-27 其他工作总结下载本文

06年工作总结(修改一)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“06年第一学期工作总结”。

2006年营销工作总结

一、2006年各项指标完成情况

1、收入指标完成情况：

2006年计划收入为3464.4 万元，实际完成为3468.4 万元，实际完成是计划的100.12 %。

2、新市场计划完成情况

年初计划128万元，实际完成178.55万，元实际完成是计划的139.5 %。

二、市场开发

1、转变观念、开发市场

广泛联系客户，跟踪重点客户，积极维护客户，客户队伍逐渐发展壮大，业务范围日渐拓宽。同时，根据年初打造专线的整体规划，在青岛我们基本形成了稳定的返程货客户，目前正在加大力度建立东北地区专线运输。

2、强化宣传、打造品牌

在宣传公司物流业务、打造俱进物流品牌上做文章。大化30万吨合成氨搬迁运输项目的一举中标对我们强化宣传、打造品牌起了强有力的推动作用。积极配合有关部门在业务宣传、车体广告、挂靠车辆宣传上做了大量的工作，为进一步扩大物流业务，打造公司物流品牌都起到了积极实质性作用。

三、加强学习、提高管理水平

为提高工作效率，理顺内部工作关系，我们建立健全部门内部管理办法、工作流程、分工到人、责任到人。我们先后建立了客户档案管理、各种票据传递程序，与客户运费结算程序等多项内部工作办法，使市场部工作一年来得到了有序的进展。

四、存在的问题

1、市场开发的认识不够

在观念上还没有真正转变，还没有真正理解赢得市场的真谛，那就是以信誉、以质量、以品牌，来赢得市场。

2、客户维护的真正意义理解不深

客户是上帝人人都知道，但如何能让上帝满意，我们做的还是不够的，还没有把客户维护提高到更高意义上。首先，在硬件上我们车的类型还不能满足客户的要求；其次在软件上我们还达不到从客户的角度看问题，没有达到风险共担利益共享。

3、对市场没有统计分析

对各种已发生的数据只进行了记录和统计，但没有进行更好的分析，因此对很多事情发生、发展与结果找不出根源，不能用数据说话，不能在业务发展

中对有利无利做出筛选。

五、2007年工作计划

1、把客户维护做为工作重点、在统计分析的基础上维护好老客户。

（1）对2006年所有客户进行统计分析，筛选客户，同时对客户进行A、B、C分类管理。

（2）提高维护客户行为档次，从守信誉、重合同入手，做好客户的维护工作。

（3）在严谨的市场分析、竞争分析、客户分析基础之上，分析与界定目标客

户，确定总体战略方向，实现系统的战略规划管理、目标与计划管理、销售流程管理、团队管理、市场营销管理和客户关系管理。细化客户管理流程并执行到位，规范客户管理与其它相关业务流程，保证跨部门紧密合作和快速有效的相应支持体系；优化营销/销售组织结构，明确各岗位人员的职责，完善客户管理的运行机制；利用高科技技术手段，建立强有力的客户关系管理支撑系统。

（4）加强客户管理，深入了解客户、深入了解竞争者。有效分析、确定优先排序、明确主攻方向、采取积极主动。科学地制定计划、完善团队建设、有效协调沟通、调动一切可能因素、帮助客户解决问题。

2、开发市场

（1）对2006年已取得联系切有发展潜质的客户继续跟踪开发如：

三洋冷链、三洋压缩机、叉车、大橡。

（2）对2006年已有业务开展，但没有做大的客户如：上柴、大众一汽、一汽

物流等，强化提高对他们的服务质量，派专人重点开发。

（3）在青岛再开发一至两家返程配货客户。

（4）在长春至沈阳一线开发两到三家返程配货客户。

（5）在江浙根据公司的发展进度，适时建立办事处，负责返程配载业务。

3、大化搬迁

2007年大化30万吨合成氨搬迁将进入实质性工作阶段，此项工作要在公司领导的统筹策划下，做好协调工作，利用这个项目打好我公司的品牌战略。

4、员工培训