申报工程师工作总结_工程师申报工作总结

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工作总结

本人于xx年x月进入XX集团，最初在XX分公司公司软件技术及市场开发部工作，主要从事软件销售、了解客户需求、收集最新技术以及申报项目工作。

在xx分公司工作的时间里，我从一个刚走出学校的学生逐渐蜕变为一名企业职工，在这个过程中我学习到很多知识，对信息化尤其是ERP有了较深的认识，ERP与其说是一种管理手段，不如说是一种思想，正是通过信息化服务实施这个过程，将ERP的思想植入企业中去，从此生根发芽，改变企业的诸多弊病，使得先进的管理理念深入人心，这是我所理解的ERP等信息化软件。在北方电脑期间，公司组织了多次培训，从中我慢慢掌握了很多销售方法和沟通手段，对各种厂家的信息化产品都有所了解，刚开始与客户接触时不自信，基本交流都由困难，随着我逐渐的成长成熟，学到的东西也越来越多，在与客户谈判时明显有所提升，并且能将多种销售方法应用到实践中去。进入北方电脑后，我先后参与制订了《XX集团弱电系统管理标准》和《XX集团信息化管理标准》，参与申报了《面向大中型制造企业的信息化外包服务项目》并获得国家通过，并且独立签订了《阜新曙光国际人才培训基地信息化建设》合同，与多家客户建立了长期合作的关系并多次代表公司走访。可以说在这几年中，我有了长足的进步，尤其是在个人观念的转变上特别明显，能够适应自己在企业中的位置并努力体现自身价值，也为我后于2013年10月，调入XX分

公司展开工作打下了坚实的基础。

进入xx分公司后，我接触到了一个新的领域，那就是控制系统，在这方面，我完全是从新开始，从最基础的硬件认识开始学习，在领导的大力栽培下，在同事们的热情帮助下，我成长的很快。一开始，我主要是从事一些基础学习，包括机架调试、画面制作、程序编写等等，经过一段时间的学习后，2013年11月，我参与了中国石油西气东输长输管线鲁山站的控制系统调试项目，在这次项目中，我主要学习现场服务的一些知识以及常见问题的解决办法。在2014年的1月，我独自承担了包钢集团庆华煤化工40万吨/年合成气制甲醇装置控制系统调试工作，在20多天的调试工作里，我将之前在XX分学到的与客户沟通交流方法融入到了现场服务中，与客户充分交流并认真为客户解决问题，最终完成了调试工作，并获得了用户的好评。通过本次服务，我也使得自己新学到的知识应用到生产实践中去。2014年3月，我前往陕西，在接下来的75天里，我独承担成了永坪炼油厂140万吨/年柴油加氢装置、榆林炼油厂200万吨/年柴油加氢装置、延长石油化工厂240万吨/年柴油加氢装置、以及H842、H843、H1507三个现场六套机组的控制系统调试工作，本次工作时间紧任务重，我需要经常奔走于不同的现场之间，如何合理利用时间，调节用户进度就成了本次任务的重中之重。在这次服务中，我将之前打下的沟通交流基础充分展现出来，与客户积极协商，充分沟通，全心为客户服务，用我的实际行动让客户信任，最终战胜了一个又一个困难，圆满完成了这次现场服务任务，并且在多个现场获得表扬，也将我的现场服务

经验提升到了一个新的层次。通过多次现场服务，我认识到，态度才是决定服务质量的关键，只要让客户认识到我们服务人员确实全心全意在为客户解决问题，客户是不会不满意我们的服务的。当然，全面的技术和专业知识也是不可或缺的。所以在今后的工作中我将重点加强这两个方面的学习，为沈鼓集团的发展贡献我自己的力量。

在XX集团的六年里，我学到了很多东西，也逐渐的成熟，越来越清楚的意识到如何才能体现出自身价值，所以在今后的工作中，我必将更加努力，找准方向稳步前进，早日成为一名优秀的技术工作者。

XX分公司

XXX

2014年6月18日