11.13周总结_周工作总结范
11.13周总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“周工作总结范”。
周总结11.14-11.20
本周分红报告汇总件，其中电话约访件，上门拜访件，客户签收件，成功签单件，拜访率，签单率，准客户开拓
总结本周数据及送达过程，发现存在的困难：
1.要约过程中客户电话、地址变更
2.客户对本身产品基本情况不了解特别是保险期间，造成退保情况的3.银行代理营销的后期售后服务，造成退保的实际展业过程中出现的问题：
1.客户拜访过程中和要约过程时的话术流程不标准
2.客户拜访时对产品不能灵活圆润的讲解
3.对退保客户的售后及二次开发意识不强，退保流程不熟悉
4.准客户开拓的客户档案不完善
针对以上展业过程中的困难和问题存在，我们需要改进的：
1.要约客户时以普通话和公司培训话术为标准，真正做到要约标准化
2.客户拜访时对客户的信息详细记录，提高日后工作效率
3.以产品的先点和优势共同讨论，在分红报告的讲解和新产品的营销过程时让客户容易理
解和放心投资
4.退保客户了解其退保原因及实际情况，并做详细记录，必要时做讲解劝保，对退保客户
随时做好二次开发
5.定期对准客户进行回访或短信祝福，随时查看客户的重要纪念日，做到渗透客户的高密
度和高售后
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