上半年工作总结_上半社区工作总结
上半年工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“上半社区工作总结”。
环翠支公司2010年上半年工作总结
2010年上半年，环翠支公司在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实全市保险会议工作精神和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕全年保费计划这一工作指标，明确经营思路，把握经营重点，下大力气推进依法合规经营，克服困难，积极进取，开展了大量卓有成效的工作，但整体经营状况不是很好，未能完成上半年各项经营指标，现将半年来的工作情况总结汇报如下，以便总结经验，吸取教训，更加努力，迎头赶上。
一、2010年上半年的工作情况
（一）保费收入持续低迷，经营形势很不理想。2010年上半年，支公司实现签单保费895.9万元，同比去年上半年1404.5万元，减少508.6万元，负增长36.21%，低于全市签单保费增长率22.8个百分点；实现实收保费859.8万元，同比去年上半年1325.9万元，减少466.1万元，负增长35.15%，低于全市实收保费增长率33.14个百分点。保费收入持续低迷，经营形势极其严峻，业务发展水平已在全市系统严重落伍。
（二）依法合规经营得以全面推进。2010年，将是依法合规经营在威海市全面推进、反复检查、最后验收的关键一年，贯彻执行是否有力，将影响公司今后经营方向，和能否真正走向依法合规经营之路。2010年上半年，支公司在上级党委和总经理室的领导下，贯彻落实《依法合规经营专项整顿工作实施方案》的部署和安排，支公司经理亲自负责，组织自查小组，先后开展了六轮依法合规经营自查自纠工作，对公司存在的问题和违规现象进行了认真整改，取得良好效果。通过此次依法合规经营专项整顿工作，合规经营，有效益的发展的观念日益深入人心，报备条款费率执行更加严格；手续费支付更加合规及时；营销人员管理更加科学。各项工作已全面纳入依法合规经营的轨道上来，公司发展也翻开了崭新的一页。
（三）车险业务的引导带动作用不复存在。截止2010年6月30日，支公司车险业务实现保费收入592.7万元，同比去年1051.3万元，减少458.6万元，负增长43.61%，落后全市车险业务平均发展水平38.8个百分点，其支公司整体业务的引导带动地位已荡然无存，对于我们这样一个长期以来依赖车险业务发展的支公司而言，后果是相当严重的。尤其是与4S店合作业务，由于某些客观原因，合作效果不是很好。半年来，银河4S店实现保费收入28万余元，同比减少214万元；鑫通实现保费收入50余万元，同比减少35万元，另外，散户业务因为费率提高、承保条件较以往更加严格，掉户也很严重。上述问题，就是造成今年上半年车险业务甚至整体业务发展滞后的直接原因。
（四）业务结构不合理，非车险业务发展不平衡，贡献度不高，各险种之间发展水平差距较大。
截止2010年6月30日，非车险各险种情况分析如下：
1、财产险实现签单保费215.3万元，同比减少7.6%，实收保费212.1万元，同比增长12.3%，应收保费3.2万元，应收占比1.46%，严格控制在上级公司要求的合理范围内。
2、船舶货运险实现签单保费36.2万元，同比增长104.75%，实收保费36.5万元，同比增长174.17%，总体来看，业务量有较大幅度增长，但分散开来，货运险明显处于发展严重滞后的状态。下半年，我们将以上级公司组织开展货运险业务竞赛为契机，广泛发动干部职工，配套相应激励措施，努力促进货运险业务快速发展，以全面改观落后局面。
3、责任信用险实现签单保费40万元，同比减少36.27%，实收保费18.4万元，同比减少49.83%。应收保费21.6万元，主要由于6月份威海卫人民医院医疗责任险续保后未能及时交费。另外，中玻光电和安然纳米的产品质量保证保险，保费合计约11万元，到期未能续保，是造成上半年来责任信用险大幅缩水的主要原因。
4、意外健康险业务负增长极其严重，是上半年来支公司发展最差的常办险种。
综上所述，上半年来，非车险业务发展明显呈现出不平衡趋势，各险种间发展水平差距较大。下半年，支公司将积极采取有效措施，推进非车险业务发展，力争2010年底整体非车险业务发展局面有所改观。
（五）支公司理赔形势有所好转，但仍不容乐观。已决赔案件数和赔付金额同比都有较大幅度减少，但简单赔付率过高，未决赔款件数、金额与年初相比都有所减少。截止2010年6月30日，支公司已决赔案2560件，同比减少28.19%，已决赔款金额626.9万元，同比减少32.31%，简单赔付率70.91%，仍然居高不下，比全市平均赔付率高出17.21个百分点。未决赔款668件，同比减少27.7%，估损金额1004.3万元，与年初相比减少349.3万元。总体上来说，支公司整体紧张的理赔形势有所缓和，已决赔款也都能得到及时赔付，赔付周期明显缩短，但过高的赔付率，致使短时间内恐怕很难形成经营利润。下半年来，我们一方面要继续提高承保质量，严把承保关，下大力气促进业务上规模上质量，争取把蛋糕做大做好；另一方面，还要加强理赔管控，积压理赔水分，争取蛋糕能剩下或剩下的多一些，进而形成经营效益。使公司真正走向依法合规，有效益的持续发展的道路。
（六）营销人员队伍不断发展壮大。
2010年初，支公司仅有营销人员6名，保费规模也相当有限，贡献度自然也就不高。经过半年的发展，有效增员，公司现有营销员26人，半年实现保费收入410余万元，有效丰富了支公司渠道业务发展模式，为公司整体业务的发展做出了突出贡献。
（七）组织完成五个年度档案的鉴定销毁工作。按照上级公司统一部署和要求，2010年上半年，支公司组织相关业务人员对1999年、2000年、2001年、2002年、2003年形成的承保档案和理赔档案，进行了认真审核、鉴定，登记，并于4月初最终完成销毁工作。累计销毁档案33405件，其中承保档案470件，理赔档案32935件。本次档案销毁工作，有效的缓解了库房压力，使支公司档案管理工作更加规范、有序。
回顾半年的历程，支公司经营发展遭遇了重重困难，业务进展缓慢，费用支撑不足，历史积压严重等问题始终困扰着公司，面对这种局面，我们没有退缩不前，而是积蓄力量，迎头赶上。广大干部职工统一思想、提高认识、坚忍不拔、顽强拼搏，对公司始终不离不弃，为公司业务更好的发展，添砖加瓦，尽心尽力，在此，我代表支公司经理室对大家半年来的辛勤劳动，表示衷心感谢。
二、下半年工作重点
下半年是公司业务发展的提速、冲刺和收官阶段，由于上半年整体经营形势不理想，发展基础薄弱，下半年支公司还有一场加快业务发展的攻坚战要打，这一战的胜负将关系到支公司年终能否止住颓势、摆脱困境，能否圆满完成各项年度经营目标，因此，下半年我们将一方面坚决推进依法合规经营，另一方面继续探索行之有效的经营之路，切实采取措施加快业务发展。主要抓好以下几方面工作：
（一）提高认识，端正态度，继续推进依法合规经营。首先要充分认识违法违规经营的危害性。当前保险市场上存在违法违规问题，既破坏了市场秩序，损害了保险行业的信誉和形象，又浪费了宝贵的保险资源，增大了行业经营风险，甚至会损害被保险人合法利益，是一种损人不利己的行为。其次要充分认识规范经营的重要性。从保险理论和实践方面讲，依法合规经营既是保证中国保险行业生死存亡的重要举措，也是保证处于市场主导地位的人保公司再创辉煌的重要举措。最后要充分认识规范经营的必要性。规范保险市场秩序，既是当前的一项重要任务，也是一项长期的经常性的工作，更是保险行业发展的必然选择。
上半年，支公司已结合省保监局“七项禁令”、总公司“六条禁令”、省公司“六个不准”以及各项监管规定，先后进行了六轮依法合规经营自查自纠，并组织广大干部职工认真学习、整顿。下半年，我们将继续巩固前期整顿成果，明确依法合规底线，将依法合规贯穿于公司经营的全过程。彻底杜绝违规经营，逐步实现由内控向自控的转变。
（二）克服困难，千方百计，加快推进业务发展。上半年，我们已经落后得太多，广大干部职工看在眼里，急在心里，作为一个有着光荣历史、辉煌过去的建制公司，是妄自菲薄，就此沉沦？还是奋起直追，迎头赶上，下半年我们就要给出最强有力的回应。
一是强化续保责任制，全力保障续保率维持在较高水平。面对财险市场监管更严、续保更难、费率提高的不利局面，公司专门制定了续保责任制，以强化广大业务人员对原有客户的重视程度。要求每名员工掌握续保业务的分布情况，提前做好续保准备工作，争取早联系、早沟通、早签单，尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失，毕竟维护一个老客户，要远比开发一个新客户容易得多，决不能让我们已经掌握的、付出辛勤汗水维护过的客户资源，轻易流失掉。
二是广开思路，提高质量，深入推进车险业务发展，提升车险盈利能力。车险作为公司的第一大险种，是公司最重要的发展支撑和利润来源，在公司经营中具有举足轻重的地位，其盈利能力更是至关重要，因此，经营好车险是公司的头等大事。上半年，公司车险业务遭受重大挫折，保费规模大幅缩水，这也直接导致公司整体业务持续低迷，到现在都没能摆脱这种滞后状态。下半年，必须果断采取措施：首先，还要继续加大对承保车辆的监管力度，严把质量关，坚持有所为有所不为，对于风险较低、赔付率不高的，要争取多保进而保足保全，给予最大的优惠系数、手续费比例支持，以实现差异化的资源配置。其次，整合渠道资源，争取与越来越多的4S店实现合作，抢占新车险源头阵地。加强对已建立良好合作关系的银河、鑫通等4S店维护，不断提升服务质量，创新服务内涵，争取实现店内保费份额最大化倾斜。6月份，银河、鑫通等4S店业务，较前几个月有一定的增长，明显呈现回暖趋势，下半年，我们必须再接再厉，以确保车险业务全年能有一个好的收成。三是优化业务结构，促进非车险业务发展，加大非车险业务占比，拓展分散性险种领域，加快新小险种崛起。上半年的非车险业务发展形势，前面已有所分析。发展不平衡，占比低，始终是我们要面对的难题。但非车险的很多险种都属于效益险种，赔付率极低，贡献度较高，因此，要下大力气加以促进。首先，充分利用“规模以上工业企业名录”，加强与上级产品线部门的协调配合，全力做好部分工业企业的公关承保工作，确定2个以上重点公关项目，实施有针对性的市场拓展策略，争取年底有所突破。其次，大力发展新、小、散类业务，利用好公司一切可以利用的人脉关系，加大对安监、教育、消防等政府职能部门和社区居委会的公关力度，加快推进安全生产责任险、教育系列责任险、公众责任险等业务，以及家系列财产险和意外险。
（三）大力推进营销队伍建设。
营销人员是公司员工队伍的重要组成部分，为公司整体业务的发展做出了重大贡献。营销业务是公司传统直销以及其他渠道的重要补充，有效丰富了公司业务开展的模式。上半年，公司营销队伍建设取得一定成绩，下半年，我们将运用以旧带新、社会招聘、行业挖掘等多种形式，实现有效増员，确保能够招得来、留得住、有产出，不断壮大发展我公司营销员队伍。
（四）树立全员服务观念，不断创新服务内涵，塑造金牌服务形象。
一是实现服务制胜，必须首先转变思想，树立全员服务观念。我公司提出“以服务推动发展”的发展战略，推动承保流程、单证简化，帮助协调理赔事务，使服务观念深入人心，服务创造机遇、服务创造价值，已经在全体员工中达成共识。不断强化执行力建设，提高内部服务效率，改进内部服务质量，使内部服务蔚然成风，营造了良好的服务氛围。我们要求全体员工牢固树立“客户就是上帝、客户忠诚度就是公司生命线”的理念，把服务意识落实到每一个具体岗位和实际工作中。
二是不断创新服务内涵，是发展动力的源泉。实践中我们发现，仅按传统的思维方式围绕传统服务做文章是不够的，服务制胜，还必须要有敢为天下先的创新精神，通过不断创新服务内涵，焕发出服务创造价值的潜能和活力。公司从提出“向服务要市场”开始，一直把增强自主创新能力作为大力开展服务工作的重点，通过创新服务手段，创新服务产品，创造新的价值增长点，不断实践“以服务推动发展”的发展战略。
2010年上半年，支公司整体经营形势不很理想，各项经营指标几乎全部处于落后状态，业务发展缓慢，员工士气低落，大家干劲不足，需要我们认真总结经验，吸取教训。但是，面对不利局面，广大干部职工没有自暴自弃，失去信心。下半年，我们还将坚定不移的贯彻支公司整体经营方针，落实上级公司相关指示精神，鼓足干劲，因地制宜，不断创新，扎实工作，以更加饱满的热情投入到工作中去，迎接下半年的挑战，为实现支公司全年保费计划和各项经营指标，不懈奋斗。
中国人民财产保险股份有限公司
威海市环翠支公司 2010年7月8日
年工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此十分有必须要写一份总结哦。那么你知道总结如何写吗？下......
工作总结本人从2011年7月进入湛江广百营运部，不知不觉已经一年。一年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好的履行了自己的工作职责，并了解熟悉商品管理的各项流程，人员管理，......
2013年工作总结内二科2013年神经内科在院长和护理部主任的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总......
转眼间2个月试用期已接近尾声,首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会.我于2008年11月3日成为公司的试用员工,担任销售出纳一职,现将我的工作及学习生活情况作如下......
年工作总结光阴似箭，岁月如梭。转眼间，作为临潼区新招录的公务员，我被分到相桥街道办工作已经半年多了。半年来，在各级领导和同事的关心和帮助下，我勤奋工作，坚持学习，尽职尽责的完......
