总结精神文明结硕果_精神文明工作总结
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商卫血[2009]1号
精神文明结硕果 血液事业谱新篇
--商丘市中心血站2008年度工作总结及2009年度工作重点 同志们：
刚刚过去的2008年，是我国发展史上极不平凡的一年。奥运会的成功举办，鼓舞了中华民族的士气；汶川大地震，充分体现了中华民族众志成城的坚强决心；2008年也是我站团结拼搏，抢抓机遇，为更好更快发展奠定坚实基础的关键之年。
在省卫生行政部门的关心和支持下，在市委、市政府的重视下，在市卫生局的正确领导和关怀下，我站的各项工作健康发展，稳步推进。实现了创建“全国无偿献血先进城市”“省级卫生先进单位”“市级文明单位”“综合治理先进单位”的既定目标，同时我站的10多名同志还获得了省市各项领域内的先进个人。
一年来，我们加强了党建和思想政治工作，促进了精神文明建设；完善了血站质量管理体系，规范了质量体系的实施监督和持续改进，使采供血全过程得到了安全监管，保证了血液安全；大力开展街头和固定点宣传采血活动，增强了服务意识，拓展和稳定了献血队伍；加大了设备投入，提高了科技含量和血液质量，拓宽了业务范围，增强了发展后劲；全面升级了微机管理网络，在单一的信息管理的基础上，增添了质量管理功能，使管理更加标准化、科学化、规范化；协助医疗机构强力推进临床供血库标准化建设，大力推广成分输血和输血新技术，提高了临床输血技术水平，促进了无偿献血向纵深发展，为建立名符其实的现代化、标准化、规范化血站奠定了坚实的基础。
2008年无偿献血人次达23051人次，全血采集总量9220400ML，与去年同比增长9.3%。机采成分血903个治疗量，与去年同比增长31.03％。新增建立稀有血型档案38人次，我市稀有血型档案库人数达410人次。献血400毫升比例达98%,农民献血60%以上,固定献血人群比例达45%以上，血液检测合格率100%。全血及血液成分的质量抽样200余袋，全检项目达300余项，合格率100%。成分制备去白悬浮红细胞54082U，灭活病毒血浆3771200ml，冷沉淀853U，手工血小板110U，冰冻红细胞、洗涤红细胞、解冻去甘油红细胞等各种成分血均超历史同期水平。各项工作保质保量超额完成全年责任目标，全年创业务收入1404万元，实现了两个文明同步发展的工作目标，为血液事业的发展和全市人民身体健康作出了新的贡献。
按照08工作计划，我们主要做了以下几个方面的工作：
（一）积极开展文明创建，精神文明建设成效显著 开展创建文明单位活动，是新形势下加强两个文明建设的新举措，它既是精神文明建设的重要内容，又是两个文明建设的最佳结合点。是一项惠及社会、单位、家庭和个人的一项重要活动。对促进我站各项事业全面发展，全面提高职工整体素质具有极其重要的意义。为了将文明创建工作与我站的业务发展同步推进，同频共振，两手抓，两不误，从多个方面着手，开展了一系列的文明创建活动。各科室按照各自工作职能和考核要求，高标准、高效率、高质量地完成各自工作任务。全体干部职工不论是工作时间还是八小时以外，都做到“四无”，即无违法乱纪行为，无重大治安事故和责任事故，无各种不良风气，无各种不道德行为。开展了创建“文明科室”“文明个人”“文明家庭”活动，检验科蝉联“文明科室”，马海燕家庭被评为“文明家庭”，还有贾一宾等5名同志被评为“文明个人”，通过一系列的文明创建活动，使全站职工进一步焕发了积极向上、文明健康、爱岗敬业、无私奉献的精神面貌，营造了一个文明的工作环境和优美的生活环境，精神文明建设取得了丰硕成果。
（二）以血站质量管理体系为抓手，确保采供血安全。我们根据《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》等法律法规要求，加强和规范血液质量管理，进一步建立健全了质量管理体系。我站在各项工作已步入到一个新的发展阶段的同时，第三版质量管理体系正式修订完成并在全站施行。新的质量管理体系加强了质量督察力度，建立了五项质量监控制度及措施，一是要求所有工作人员每天对其所负责的采供血过程进行日常巡视；二是每科室均配有质量管理员协助科主任共同负责科室质量体系运行的监督管理；三是成立了以两位副站长任组长的质量、业务考核小组，每月对各科室体系运行和质量目标进行考核；四是组织有内审资格的人员每半年对质量体系运行进行一次内审；五是年终对全年质量体系运行情况进行管理评审，并根据评审情况进行持续改进。一系列措施的实施使血站质量管理更加规范化、科学化。为配合质量体系的有效运转，全年共组织检查抽查34次，其中综合性检查12次，内审二次、一次三方审核和一次管理评审，使质量体系得到不断持续改进和完善。全年无任何血液质量投诉、服务投诉及差错事故发生。
（三）加强组织宣传，无偿献血工作稳步推进
2008年是《献血法》颁布实施10周年，自《献血法》实施以来，在市卫生局的大力支持下，各县（市）、区卫生行政部门密切配合，血站领导精心组织，全站职工无私奉献，社会各界积极响应，踊跃参与，我市的无偿献血形成了一套行之有效的运作机制。但随着无偿献血工作的深入开展，无偿献血工作发展不平衡的问题日渐突出，我们及时调整宣传方位，坚持以“巩固提升街头，开拓发展院校，全面走向农村，发展固定人群”的血源开发策略，优化献血服务，提高献血者满意度，通过利用社会资源加大宣传力度，拓宽宣传渠道，运用不同的宣传方式和招募策略，逐步发展我市的固定献血人群。为此，我站在《商丘日报》上开辟了无偿献血知识的宣传专栏，使无偿献血知识更好的深入人心，达到 4 人皆共知。并积极向中国输血协会、河南医药卫生报、河南输血、商丘日报、京九晚报等报刊杂志投稿，全年宣传血站政务信息和业务信息报道计100余篇，通过在权威报纸上的宣传，使我站在社会上的影响面逐步扩大。二是积极策划开展了以 “6.14世界献血者日”“迎奥运无偿献血杯书法展”“庆祝《献血法》颁布实施十周年”“12.1世界爱滋病日”为主题的一系列无偿献血宣传活动，更是取得了良好的宣传效果；三是为了保证紧急情况下的血液供应，继续加强与大中专院校、厂矿企业联系，签订应急供血协议，邀请专家进校园为同学们讲授无偿献血知识，并且组织那些获得“全国无偿献血奉献奖”以及机采成分献血者参加拓展训练活动，使他们感受到自己无私奉献之伟大。四是充分利用手机短信群发这个平台，在每位献血者生日之际，发送生日祝福，特别节日向献血者发送节日贺词，全年累计发送6万余条，达到了很好的宣传效果，而且使献血者感受到了血站的人文关怀。我们的流动采血车常年累月深入到各县（市）区及乡镇宣传组织无偿献血，在全市形成了一个比较完善的采血组织管理网络，市区爱心献血屋经常组织宣传活动，新闻记者到献血现场采访报道无偿献血中涌现出的典型事例和先进经验。通过各方面的共同努力促进了我市无偿献血工作稳步推进，截止2008年12月31日，全市已有20余万人次参加过无偿献血，超过5万人终身可以免费用血，3万余人已享受到了优惠的血液返还政策。
（四）强化内部管理，各科工作再上新台阶
一年来，全站职工在站领导班子的统一领导下，团结协作、无私奉献、相互理解、相互支持，以质量管理体系为工作的着力点和切入点，以血站质量目标为工作方向，锐意进取、开拓创新，各科室认真履行工作职责，工作质量发生了根本变化。如：质量管理科经常深入到各科室，严格按部颁标准的要求，对血液成分和原辅材料进行抽检，加强对各项工作环节的质量控制，发挥监督管理职能，认真制订质量标准，改进工艺流程，积极开展输血研究，为保证血液质量起到了积极作用。检验科是血站工作的重中之重，为了保证血液检测的准确性，依照《血站实验室质量管理规范》建立了完善的实验室质量体系，科室管理有序，各种操作和记录规范，加强了人员培训，科室人员综合素质得到了有效提升，血液检测合格率100%，年内卫生部室间质评合格率100%。保证了血液质量。血源管理科负责全市血源管理和无偿献血的宣传以及献血者检测信息反馈，为保证临床用血需求，成立了以无偿献血者为主的200余人的志愿者服务队伍，以高校学生为主的的机采献血队伍，以机关，企事业单位为主的应急献血队伍，还有400多名稀有血型人员组成的稀有血型队伍，这些队伍的建立有效保障了我市献血工作的持续长治久安。体采一科负责机采成分血和部分全血的招募和采集，特别是今年机采成分血的临床用量明显提升，给献血屋的工作人员带来了不小的压力，他们深入高校、单位宣传，变被动招募为主动招募，建立了固定的机采人员档案和固定机采队伍，保证了临床供应。体采二科负责各县市区采血，占采血总量的75％，两辆流动采血车经常是早出晚归，无论酷暑严冬，为保证临床血液的供应，他们无怨无悔。一年来经过质量体系的不断改进，体采一、二科工作人员的献血服务行为不断规范。献血服务管理水平不断提高，献血服务满意度>98%。成分科按照《血站质量管理规范》，补充完善了成分制备的相关程序、SOP和工作记录，新增加的成分制备环节的目视检查及血液批放行，使成分制备的全过程均符合质量要求，年内各种成分血制备的质和量均达到了质量标准要求。供血科负责协调全市11家供血库的血液储存供应，为了保证每一位病人能够用上安全有效的血液，他们严密观察11家供血库的库存量，及时调配血液，保证他们既不缺血也不让血液非正常报废。门诊保健中心负责献血者及职工体检，全年共体检1350余人，使献血者更好的感受到了血站的优质服务和人文关怀。办公室作为行政管理科室，很好的履行了自身职责，为站领导和全站职工做好了优质服务。后勤科规范了库房管理，建立了固定资产台帐和设备台帐，规范了设备管理，保证了水、电、各类物资器材的及时供应，切实做好了后勤保障工作。财务科认真贯彻国家的有关法律法规，严格执行会计法规制度，积极开展统计分析研究和信息咨询，为站领导的正确决策提供依据。信息科在档案管理方面，认真制定采供血原始档案分类方案，管理人员对各种归档资料认真分类整理，规范存放，保证了血液的可追溯性。业务管理科负责全站采供血过程的业务技术指导、人员培训、献血者血费偿还等工作，经常组织职工培训学习，保证了全站人员每年不少于75学时的继续教育。2008年邀请广州血液中心副主任，中山医科大学教授汪传喜为全市医护人员进行了为期两天的“安全有效临床输血培训”，邀请了市第一人民医院张素英主任对全站职工及供血库人员进行了实验室质量控制重要性的培训，通过这些培训，使广大血液工作者掌握了解了许多业务知识，也提高了大家的综合素质水平，全年共培训139个学时，大大超过了国家要求，使血站人员整体业务水平得到了提高。人事科负责人事组织管理，制定人员年度继续教育计划，保证工作人员都能得到充分的学习和提高。全站先后派出十余名专业人员到北京、广州、深圳、上海、海南等地学习先进的管理经验和输血新技术，促进了我站业务技术和管理水平的提高。临床输血科负责临床输血的技术指导和全市血液网络管理，深入医疗机构一线指导工作，使输血前的最后一关能够得到专业性指导，保证了输血安全。为规范血液管理，提升微机管理层次，提高工作效率，今年3月份，站投资10余万元对全市采供血系统的微机管理系统进行了全面升级，有效的杜绝了各种人为差错事故的发生，为保证全站质量管理标准化、规范化、科学化奠定了基础。各科室作为血站质量管理体系的子系统的有序、高效运转，促进了我站的质量管理、科技发展、无偿献血等各项工作再上新台阶。
（五）、以三大活动”为载体，党风廉政建设为保证，“促进我站民主和谐建设。
我站按照上级要求，认真开展了《三大》《三新》活动并认真学习了《建立健全预防腐败2008-2012年工作规划》，深入开展了党风廉政建设和反腐败工作。主要体现在以下几方面：一是通过学习，提高了思想政治水平；二是严格压缩招待费用；三是对无偿献血纪念品、血液检测试剂、大型仪器设备进行公开透明、统一招标采购；四是加强了站务公开力度，广泛接受职工监督。同时做好了对党员的集中教育，认真坚持了党的“三会一课”制度，积极培养发展党员，一年来新发展党员2名，预备党员3名，使党员队伍得到不断壮大。
二、存在的问题及差距
（一）、血站在硬件建设上距现代化血站的要求还有一定差距，主要表现在业务用房紧张，部分业务科室布局不尽合理，个别关键设备无备用设备，不能满足血站现代化建设的要求。
（二）、专业技术人员职称学历结构不尽合理，距离《血站质量管理规范》《血站实验室管理规范》中人员资质要求仍有一定距离。
（三）、供血库标准化建设以及临床输血的规范化、科学化工作有待进一步加强。由于各地条件不一，人员水平参差不齐，我市各供血库及从事临床输血工作人员的培训力度还要加强。
（四）、质量体系实施以来，我站工作人员质量意识、服务意识和自我管理意识较前明显提高，但距标准化、规范化要求仍有一定差距。在质量考核中仍存在要求不高、标准不严等问题。
（五）、临床输血相关科研工作开展不够，国家级杂志发表论文距省厅要求还有距离。
三、2009年工作重点：
（一）、认真学习十七大会议精神，加强精神文明建设，构建和谐血站，把十七大会议精神贯穿于血站整体工作全局，促进血站精神文明建设的全面开展。
（二）、认真贯彻落实《献血法》、《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》等法律法规，始终把血液安全放在第一位，进一步加强血站自身建设，不断完善血站质量管理体系。在管理内容上，以质量体系管理和缺陷防范管理为工作的着力点和切入点；在管理形式上，实行站科两级管理，将内审和月质量考核与科室日常监督管理相结合，使我站血液质量管理和临床输血服务工作始终处于持续改进、不断完善和提高之中。
（三）、实施目标管理，与各科室签订《2009年度综合目标》，定期进行目标考核，考核结果与干部使用和分配挂钩。
（四）、以科研工作为先导，加强人员培训及人才培养，提高广大人员的综合素质，不断提高服务水平和服务质量。
（五）、按照上级关于事业单位人事制度改革的有关精神，适时进行人事制度改革。
（六）、进一步加大无偿献血者的动员和招募工作，加大宣传力度，继续与报纸、电视等主流媒体合作，充分对法律法规、献血知识进行全方位、多角度的广泛宣传，扩大覆盖面，调动公民自愿无偿献血的积极性，建立我市无偿献血血源长效保证机制。保证无偿机采率，确保血液安全率，完善应急用血方案，促进我市无偿献血事业持续健康发展。
（七）、严格执行血液采集、制备、检测、发放的各项操作规程，确保血液质量。加强成分血的推广应用，充分利用有限的血液资源，在机采血小板的基础上，向临床推广手工浓缩血小板及其他血液成分，作到一血多用，使临床输血作到安全、有效、合理、规范。
（八）、加强献血服务管理，规范献血服务行为，遵循献血知情同意原则，履行献血前告知义务，进一步完善献血前、中、后的全程护理和感情交流，规范献血后跟踪回访、满意度调查和献血结果信息反馈工作。
（九）、加强医疗废弃物管理，强化生物安全意识，防范职业暴露。
（十）、继续实施临床输血管理重心下移，加强各医疗机构供血库的技术指导、培训和监管工作，推进县（市区）供血库一体化建设，确保全市医疗机构临床用血安全。
（十一）、要进一步加强对工会、共青团等群团工作的领导，作好站务公开，推进民主管理，为血站和谐发展创造有利条件。
（十二）、加强基础建设和设备投入，完成对供血科的装修改造工作。做好血站选址和迁建工作的预定计划。
同志们，以上十二项工作是我站０９年重点工作，为确保各项重点工作的顺利实施，我们必须牢牢依靠省卫生厅及市委、市政府、市卫生局的正确领导和大力支持，必须牢牢坚持科学发展观，必须牢牢依靠大家的智慧力量和无私奉献。在具体工作中坚持“五个结合”，即检查督导与技术指导相结合，站内质量管理与临床输血相结合，日常供血与应急保障相结合，输血科研与人员培训及人才培养相结合，硬件基础建设与质量内涵建设相结合，推动我市无偿献血事业又好又快发展。
商丘市中心血站 2009年2月11日
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