2月份工作总结_2月份安全工作总结

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大庆区域2月份工作总结

一、销售达成情况

大庆区域8个店2月份销售1506521元，预算1470000元，完成计划的102.48%，同期销售891963元，同步增幅68.9%，出去大庆和新村善琳琅客观因素，同比增幅32.24%，上个月销售1809399元，环比降幅16.74%。8个店中有4个店完成销售计划，分别是大百伊之韵销售410385元，预算350000元，完成117.25%；新村彼爱坊销售252621元，预算220000元，完成114.83%；齐市善琳琅销售200703元，预算170000元，完成118.06%；齐市玲珑荟销售325054元，预算270000元，完成120.39%；有4个店没有完成计划，分别是大百玲珑荟销售138282元，预算150000元，完成92.19%；新村善琳琅销售126255元，预算130000元，完成97.12%；乘风庄彼爱坊销售34548元，计划120000元，完成28.79%；麦凯乐善品琳琅销售18673元，预算60000元，完成33.12%。大庆新村善琳琅店2月份任务13万，实际销售元，完成任务97%。

二、存在问题

1、日销售管理薄弱

每个店的销售计划下达滞后，导致每个店销售目标感不强，都在盲目的去销售，只有多少之分，没有目标而言；每个店的销售计划没有细分到每一天和每个人，每日的销售情况没有实质性的跟进和落实，这是在零售管理中的大忌。导致每个店在抓销售的过程没有节奏感，前半程不知道计划，后半程知道计划了，没有时间去追赶了。同时也导致员工对计划不严肃性，完成和不完成是一回事，之关注提成，所以要严肃日销售管理制度，要制定行之有效的管理办法，制定严密销售跟进体系。

2、销售培训参差不齐

销售模式的掌握和销售话术的运用情况不理想，特别是销售话术掌握方面还存在诸多欠缺的地方，在日常巡店中发现员工主动性不够，在话术运用方面存在应付现象，不能严格按照公司要求去执行，在日常培训中脱节现象，没有形成系统培训，同时缺乏日常的考核，导致在工作中存在话术参差不齐现象，这是导致成交率不高的主要原因。

3、商品知识掌握欠缺

导购员对商品的掌握不全面，没有吃透商品的卖点和寓意，导致在售卖的过程中没有商品知识可说，没有什么可以介绍给顾客的，导致在空场现象发生。商品是销售的武器，对武器不熟悉在销售过程中不能产生杀伤力的。

4、团队意识不强，没有形成合力

店里凝聚力不够，没有完全激发员工的斗志，5、对竞争店关注度不够

对竞争店经营情况要全面的掌握，做到知己知彼，从货品、人员、销售、动态、模式等情况要全方位的掌握，针对竞争店的情况要及时对本专柜情况进行调整。

6、店铺经营没有和商场营销活动形成互动

没有形成借力发力的效果，错失了很多销售良机，针对商场企划没有品牌配套的企划方案配合，没有提示销售的亮点。

7、缺乏公司制度贯彻的一致性

具体的管理规定不完善，导致要治病有形，没有治在无形。

8、人员储备方面还需加强

9、公司文化根植不好

10、没有建立完善的例会制度

11、货品管理不灵活，要店长参与订货环节中。

三、整改措施

1、建立店长周会，员工月会制度

2、建立完善日销售管理制度

3、制定销售问责，报告制定，实行末位淘汰

4、制定结对考核办法

5、建立入职、月、半年、一年培训内容，同时建立考核机制

6、结合商场企划活动制定品牌的营销活动

7、制定百万会员培养目标

8、建立文化园地

9、制定培训计划

10、做好人员储备

地区存在的问题： 人员问题：

1、人员比较问题的店铺有齐市玲珑荟、善琳琅，大百伊之韵，新村彼爱坊；人员有问题有三个店，乘风庄彼爱坊店长是从麦凯乐调过去的，半个月时间，从销售来看有很大起色，虽然整体销售气势有很大提升，但专柜其他人整体销售能力不强，制约销售提升；新村善琳琅是新开业店铺，只有赵薇薇到公司长一些，其她人都比较短，专柜缺乏销售能手的带动，销售激情没有激发出来，销售赶帮超的氛围没有营造出来

2、人员培训还需加强

3、尽快选拔区域督导 货品问题：

1、货品资源没有完全共享

2、货品调整不及时，存在缺货、断货现象

3、订货和销售脱节

整改措施；

1、重点加强乘风庄彼爱坊人员调整，麦凯乐郑丽丽调到乘风庄当店助，充实乘风庄人员；建议对乘风庄货品进行调整多配1折货品，因为乘风庄店是社区店铺，客质不高，消费不高，同时建议更换模式，减2000在打折的模式。

2、新村善琳琅进行人员调整，把大楼吴越调到新村善琳琅，增加善琳琅销售力量。

3、地区内部，在公司调货的流程中，货品可以共享，使货品达到最大化。

4、人员互动，大庆人员可以去哈尔滨去学习体验，让人动起来。

5、召开员工大会，传达店长会精神，重申制度的严肃性。

6、开展周会，完善培训和考核制度

赵薇薇销售43285元 蔡丽丽销售42810元 杨洋

销售24375元 刘畅

销售15785元

月赠品9232，成交132单，成交率1.4%，连单7笔，客单价956元 3D金销售83件，76490 元，销售占比 60 % 玉髓 销售27件，23042 元，销售占比 18 % 紫龙晶销售13件，19193元，销售占比 15% 其他（草莓晶1件，粉晶1件，发晶1件，男士玛瑙手链5件）销售占比7 %

齐齐哈尔玲珑荟2月份任务27万实际完成325036完成率百分之120.4，单丽萍任务5.5万，完成77419完成率百分之140 谢贵芹任务4.5万实际完成45396完成率百分之100.8 尤秀清任务4.5万实际完成45412完成率100.9 孔微微任务5万实际完成62739实际完成率百分之125 侯艳英任务3万实际完成31632完场率百分之105 丁岩任务4.5完成62438完成率百分之138 问题就是提高客单价，连单率，抓住进店的每一位顾客，必须做好团队精神，货品样子太单一，和田玉戒指总断货，手镯标价太高成色不好