信息管理工作精华总结_信息管理部工作总结

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周三多主编《管理学》

企业内部信息管理工作分为信息采集、信息加工、信息存储、信息传播、信息利用与信息反馈六大环节。

在进行信息采集前，要对信息进行评估。信息评估的关键在于对信息的收益和获取的成本进行预先估计，即进行成本—收益分析。

评估的信息必须是有用的。有用的信息必须是高质量的、及时的、完全相关的。

一、信息收集的范围与方式

1.明确采集目的——从而有针对性的、有选择的采集信息；

2.界定采集范围——what? how? where?(对象范围、时间范围、空间范围)

3.选择信息源——文献信息源、口头信息源、电子信息源、实物信息源

另外，平时要注重信息基础设施的建设。

二、信息加工

1.鉴别——（查证法、比较法、佐证法、逻辑法等）

解决可靠性问题，客观事实

2.筛选——是否具有真实性、适用性、精约性、先进性

解决适用性问题，主观判断

3.排序——按等级、层次划分；解决逻辑性问题

4.初步活化——开发、分析和转换，便于使用。

5.编写——产出鲜明主题，便于认识。

三、信息存储

1.用各种形式把加工后的信息记录在载体上，保证信息安全

2.载体归类形成数据库，保证信息准确，方便使用，信息共享

3.对数据库进行日常维护，信息及时更新，也需考虑费用问题

四、信息传播

信息的有效传播在一定程度上也是沟通的有效方式。

有效的信息沟通中需要注意：

1.目的要更加具体

2.控制要更加严密

3.时效要更加显著

有效信息沟通中需要避免：

1.传播主体的干扰

2.传播渠道的干扰

3.传播客观障碍的存在五、信息利用

1.制造更多机会形成信息共享，善于对信息进行外延式开发与内涵式开发

2.适用的组织结构设计，适当的分权与授权

3.用长远的发展目光看待信息价值，结合企业发展战略、经营周期、行业特性

六、信息反馈

要做到反馈的信息真实准确、传递时迅速及时，控制的措施适当有效。