电信营销中心政企部年终总结讲稿_中国电信政企工作总结

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年终讲稿

各位领导,同事,下午好.我是政企部XXX,我将代表YYY政企部做一个简短的年终总结.2009年对YYY政企部来说是前所未有的一个难关.由于客户结构高度集中在几个行业,国际金融风暴对YYY政企的影响比97-98年和03-05年的2次风暴都严重,并且对比其它中心,对比其它渠道我们的影响都是最深的.但值得庆幸的是,我们的政企经理没有被困难吓倒,反而是与全中心团结起来,一起向困难挑战.在此,我代表政企部对两位中心经理,对综合部,客响部,家客部的同事,也向我们政企部的兄弟姐妹讲一句:谢谢,政企部以你为荣.在天翼元年中，YYY政企在中心领导与全体同事的努力下,取得了可歌可泣的成绩。

2009年度YYY政企渠道的手机共放号超过5000门。

在全年移动业务发展大潮中，涌现了一批以KKK，LLLL，GGG，SSS等四大高手为首的移动放号能手团队，我们有信心在2010年保持稳定的向上发展的势头。

低端商客的扫场攻坚的战役我们政企渠道是全区最早完成全部指标,全年的覆盖率排名第二,渗透率排名第三；

高端政企客户VPN业务在第四季度起迅速发力,其中全业务签约率仅次于A,B,C三个特大中心。

2010年一季度的高端手机放号也是第一间局完成任务.。

2009年度宽带放号超过1500户,其中光纤放号增长60户，无论增量还是数量都是很好地完成了中心与区局的相关指标。

2009年ITV业务放号率全区排名第一,充分体现了YYY的客户经理的商机转化能力.2009年虽然外界经济增长放缓，政府对黑网吧的扫荡力度不断加大，但YYY政企还是在黑网吧市场上取得了不少成绩，成功受理的黑网吧光纤超过30条。

除了在业务发展取得一定成绩,我们还顺利完成WIFI基站洽点任务,室分基站洽点完成率在全区排名第2；

跨入新的一年,成绩就属于过去.今天,我们政企部要把心态归零,一步一个脚印,从基础工作起步,从严自我要求,从高速追赶.2010年的工作目标

1.2010年是维持现在价格体系不下滑的前提下持续发展,在高端客户线要快速完成签约建网工作拉动放号,低端客户线通过领航产品的二次购买拉动放号.加强新业务的销售能力,推进行业应用的销售,进入移动的存量市场抢增量

2.提升客户关系,加强客户走访管理与片区管理.3.做好新业务,新产品,新渠道的培训,以各种手段鼓励有拓展精神的经理

4.梳理重点产品的资料与流程,规范重点业务的工单与流程,提升营销效率.