值班工作总结_值班长工作总结

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2017年春节值班工作总结

为做好假日保障工作，市旅游委严格按照市委、政府有关春节值班工作总体部署和要求，围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一工作目标，节前召开专题会议进行安排部署，指导各县区、各旅游企业加强管理，改进工作，切实提高假日旅游服务水平。着力完善工作机制，坚持领导带班和24小时双人双岗值班值守，从值班记录情况看，春节值班期间能够坚守岗位，认真履行职责，做好投诉处理及回复等工作，及时掌握旅游动态，确保信息畅通、报送及时。加强协调联动，与各县区及公安、市场、物价、交通等部门保持紧密联系。假日期间，我市旅游市场井然有序，服务质量稳步提升，游客满意度普遍提高，没有发生旅游安全责任事故。