耿康荣工作总结_应诉工作总结
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2016个人工作总结
金鸡报晓，万象更新。
我们送走胜利的2016，迎来挑战的2017。
在总经理室及王总的指导下，各机构部门的协助下，个险部全体同仁的支持下，坚持做好本职工作，围绕合规、交叉销售、库管重点工作，积极推动个险区域业务后援、帮扶，取得一些成绩，合规工作多次受到分公司表扬，交叉销售实现车险保费2309万元，分公司排名第二，积累客户17963个，分公司排名第一，车＋个实现寿险新保费5968万元，分公司排名第一，荣获集团交叉销售增幅奖、产寿险分公司2016年交叉销售卓越奖，这些成绩的取得，是总经理室领导、机构及部门和个险部同仁的共同努力的结果。下面将我个人2016年的工作总结如下：
一、积极学习，提高认识，与时俱进。
2016年国际形势风云变幻，国内经济结构转型和供给侧改革，保险行业异军突起，面对这个复杂的发展环境，个人也不能置之度外，与党中央保持一致，认真学习党的政策和精神，清晰的头脑和敏锐的政治意识非常重要，紧跟国家保险行业发展步伐，结合自己工作实际，积极贯彻保险监管机构、分公司和中支公司的各项指示和要求，履行自己工作职责，服务业务和一线。
二、脚踏实地，做好本职工作。
我的工作内容主要是个险条线合规、交叉销售业务推动、个险库管，协助机构建设、个险阶段业务后援支持和追踪。
合规：以两两回头看为主，辅以四反一防范、华北审计、风险排查、非法集资排查、双代整改、失效保单清理、投诉处理等专项合规工作。
交叉销售：1-10月份，交叉销售业务序时推进，实现客户积累117936个，车险保费2300万元，个+车寿险保费5968万元。主要工作有：按个险工作节奏和阶段，整体推进交叉销售业务，制定、宣传、追踪专员、机构部门、业务人员对方案的落实情况，积极落地分公司、中支交叉销售工作，每月续期和任务分解及追踪、组建寿险车险经理队伍、机构部门建立宣传专栏、等等。
个险库管：11月开始，入库出库个险调配的奖品和礼品。机构建设、个险阶段业务后援支持和追踪：汇总机构建设相关资料上报；微信落实机构早会、各种形式的产说会、小宣会、酒会的行事历及每天召开情况汇总上报、协助夏县、芮城业务追踪及后援支持服务；信息、简讯、先进事迹、保监会每月及季度专项材料上报；等等。
三、加快步伐，改进工作
积极跟进个险业务进度和节奏，加大工作力度和措施，不能有丝毫懈怠和疲倦情绪，认真抓好每件工作，保证质量，增强服务意识，加强业务及保险政策解读和理解。
回顾奋战的岁月，满满的喜悦；展望峥嵘的机遇，欣欣的信心；运城太平洋提前110天完成全年任务，惊喜连连。作为太平洋一份子，感到骄傲和自豪。在新的一年里，把握机遇，努力工作，积极向上，做出自己应有的贡献。
个险部
耿康荣
2017年1月5日
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