上半年信访工作小结_信访工作小结

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2007年上半年信访工作小结

为进一步全面规范我镇土地信访工作，明确任务和职责，全面实现国土资源信访工作法治化和规范化，根据市局年初对土地信访工作目标的管理要求和我局信访工作计划，认真贯彻胡锦涛总书记“群众利益无小事”的重要指示，积极为群众排忧解难，及时化解各类土地信访矛盾。坚决贯彻落实中央提出的“让农民群众享受改革开放成果”的新思路。坚持分级负责、归口管理、实事求是、有错必究的原则，把及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合，不断提高对新形势下土地信访工作重要性的认识，强化信访工作责任，确保土地信访渠道畅通和社会稳定，回顾上半年的工作主要做了如下四个方面：

一、加强组织领导，落实工作计划

年初，分局就根据市局土地管理信访工作目标管理要求，结合张浦镇土地信访工作的实际情况，制定了土地信访工作计划，及时调整分局信访工作领导小组。设立了信访接待室和举报电话：XXXXXXXX。坚持每周一到每周五8：30-16：30时分别由局长、科长等领导负责接待，土地信访工作实行分局长负责制，接待日受理人民来访，实行首访负责制。

二、增强工作措施，依法调处矛盾

1、推行土地信访听证制度。对疑难信访问题采取听证办法处理，增强办理土地信访工作的透明度，正确、及时地处理信访问题，切实保障信访人的合法权益。坚持重大、疑难信访问题集中会审制度，对于各类重大信访及疑难、突发性信访问题，由分局向分管领导提出，召集相关部门集体会审，依法调处。

2、加强国土资源信访应急机制。密切关注老上访户的动向，强化与市局的联系，对到上级机关越级上访的群众，分局必须在第一时间内与镇政府沟通，将上访人员劝回解决或向上级机关说明情况，取得上级机关的理解和支持。对群体事件做好排查工作，坚持排查预警预报制度，对有可能发生的疑难案件应及时预报市局，做到提前介入，尽是缓解矛盾，避免越级上访和集体上访，防止事态扩大，并经常性地做好热点、重点信访的分析。

3、实行领导下访制度。即从上访转变为下访，从治标转变为治本，从被动变为主动，及时了解阶段性信访动向，从源头上控制信访总量。并完善逐级上访制度，坚持“分级负责、归口管理”的原则，按照有关法律、法规和政策，实事求是地把问题解决在萌芽状态。接到来信来访后，分局在10个工作日内将调查处理情况报法制监察科。

三、落实文明接访，做好记录分析

1、落实文明接待制度。完善分局文明接待室场所，做到有设施、有制度，为群众来访营造一个舒适的环境，热情接待群众来访，认真听取群众反映并做好记录，及时上报信访监察月报表。

2007年上半年度共接到人民来信1封、来访3次，主要是因周巷动迁所引起的群众上访和农村宅基地安置的上访，问题都已得到妥善解决，上半年结案率100％。

2、实行情况通报制度。分局每季度召开1次村级信访监察人员交流分析会，定期对张浦的土地信访工作进行交流、分析、汇总，分析引发的原因，信访问题特点及如何解决信访问题，平息群众信访的经验及做法等。

3、对群众的信访工作进行经常性的检查，并将检查结果作为年终考核依据，根据土地信访工作目标管理百分考核结果，实行奖优罚劣，对出现越级上访的单位一票否决奖励资格。

四、再接再厉工作，完成全年工作

上半年工作已经结束，只仅仅是07年度工作的一半。土地信访工作是一项经常性的工作，稍有不慎，就会出现群访和越级上访，我们将紧紧依靠基层的信访监察网络，积极做好群体性事件的排查工作，注意信访苗头，尽力做好缓解矛盾，防止事态扩大，把问题解决在基层、解决在萌芽状态。