市场走访检查的总结_市场走访情况总结

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首次终端合同店样板店稽查走访总结

走访时间：20141119

走访线路：太原市朝阳街周边 走访客户数量：20家

走访客户等级：钻石、金、银 客户平均SKU数：5.3个 走访分工安排：

1、根据地域特点（线路为商业区，无法使用交通工具更适合徒步拜访）及客户资料地图描点，按照由远及近的原则规划拜访线路。如图（1）2、3、4、将所需拜访客户的基本信息进行汇总并且连同地图版线路规划一同打印。（连同地图一同打印在拜访时对于客户位置可以有大概的确定，还是比较有用滴）按照已规划好的客户拜访线路，依拜访顺序逐张填写表格。（可以有效避免填写时不必要的错误）。

熟记《终端合同店样板店稽查方案》涉及的考核项目，并且按照项目内容进行分工。进店时超人拍摄店头、水堆、货架的照片，并且核对客户信息。璋国检查货架及水堆陈列。货龄及库存情况等共同完成并拍摄离店照片。（此项在完成时出现的问题较多）

对走访工作进行回顾总结，找出存在的问题，并对下次走访提出改进建议。

5、问题汇总：

1、表单在填写上出现漏填、错填的情况。

2、照片在拍摄上不够清晰完整。

3、在挑选客户时没有细致的进行筛选，客户的选择不够恰当，客户等级虽高，但单店的SKU数普遍较低。

4、涂改部分未要求客户签字。

5、对于客户陈列是否合格未当场做判定。现阶段提出的整改方法：

1、在每店走访完成后，当场进行复核及核对以免出现遗漏、错误。

2、针对每个检查项目在项目检查完成后进行拍摄，力求照片完整清晰。

3、对于客户的挑选需有选择性，本次客户挑选失败~~~

4、本次走访时对于客户签字的要求并没有认真执行，实地走访时需着重注意。

5、对于陈列是否合格需现场做出判断，并与客户交流提出整改建议。碰到的困难：

1、部分客户存在特殊性，很多水摊存在流动性并且有很多限制条件，拜访时遇到检查水摊全部不出摊无法检查，对于走访的线路造成了很多临时的变动。

2、公司暖柜在投放及回收时同样需要进行冷饮设备投放流程，在冬季时暖柜是否需要检查。

3、对于很小的店面，排面数的计算很难把握，天然水或饮料金字塔形的堆放如何计算排面。总结感悟：

终端店的走访和检查是一种不可逆的过程，一条线路走完了不管做的是不是完美都不会再有机会重来第二次。对于稽查的方案和所需要填写的表格一定要熟记于心，遗漏和不完整都是一定不能有的缺陷。分工明确才是提高工作效率的保证。