群众信访工作总结 正式_群众信访工作总结
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工农街道祁连山路社区
2010年度群众信访工作全年工作总结
2010年祁连山路社区群众信访工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实省、市、区各级会议精神，全面落实科学发展观，以维护群众根本利益维护社区和谐为目的，在街道党工委、办事处的指导下，按照年初的信访及群众工作目标，依法规范信访秩序，畅通信访渠道，努力把社会矛盾化解在基层，为构建和谐社区服好务。今年主要工作如下：
一、信访和群众工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护社会稳定的基础，祁连山路社区两委会成立了信访工作领导小组，把信访工作已纳入年度工作计划和目标管理考核，工作上实行信访首问责任制，实行领导信访接待日制度，信访工作做到组织、领导、人员、责任、目标考核五落实。
二、加强信息员队伍建设，在辖区单位建立健全了信息员制度，确保信息渠道畅通。强调“一把手”的第一责任，建立预测预警机制，以发现得早、化解得了、控制得住、处置得好为目标，制定了每月进行一次隐患排查的工作制度，并按上级不同时期要求进行不定期排查，深入辖区单位集中排查，同时，按上级的要求在重大节假日期间加强了对重点
人员的稳控工作，落实专人负责，及时处置辖区存在的不稳定因素，确保重大节假日不出现上访事件，实现了年初的总体工作目标。
三、由于农转非拆迁安置、征占土地赔偿、失业人员劳动社会保障问题突出；目前我社区正处于该阶段，各类矛盾相对集中，因此，下岗、失业、失地社会闲杂人员增多，而且还在不断增加，针对“农转非”提出的养老问题和就业问题，及时听取意见并将意见通过组织程序逐级上报寻求解决，并千方百计为他们就业寻岗及寻找就业渠道，强化对他们就业技能的培训，化解了矛盾，消除了他们对政府的不满的情绪。全年共开展不稳定因素的排查7次，解决各类矛盾纠纷调解经约2起，有效地化解了各类矛盾纠纷，确保了辖区的社会和政治稳定。
社区两委针对出现的新问题，及时积极研究对策，由于社区两委的重视，信息畅通，责任落实，防范得好，措施到位，全年有效地维护了辖区的政治和社会稳定。
2010年12月6日
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