信访局领导班子的工作总结_信访局的半年工作总结

2020-02-27 其他工作总结下载本文

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信访局领导班子的工作总结

一年来，我局在区委、区政府的直接领导和上级信访部门的具体指导下，紧紧围绕区委、区政府的工作部署，以科学发展观为统领，认真贯彻落实上级信访部门的工作要求，坚持“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，上为领导分忧，下为群众解难，发挥信访局工作的“桥梁”、“窗口”作用，努力把各种信访问题解决在基层，化解在萌芽状态，为维护我区的社会稳定作出了应有的贡献。

一、工作完成情况及职能职责考核目标完成情况

1、坚持区委政府领导接待日制度，定期召开信访工作会议，一年来共召开信访联席会议X次，信访领导小组会议X次，将信访工作列入重要工作议事日程，召开专项研究信访工作政府常务会议X次，区长办公会议X次，及时分析研究信访形势，研究解决信访问题，处理重大、疑难信访案件。全年区信访局共接待群众来信来访X件，比去年同期X件增长X。其中收到群众来信X件，比去年同期X件增长X%；接待群众来访X件，比去年同期145件增长X%。群众来访活动中，个访X批（次）X余人，集体访X批（次）X余人。信访回复率100%，信访结案率96%。

2、完善信息网络，畅通信息渠道。全年编发信访信息及信访动态X期，重大紧急情况随时电话报告；通过新闻媒体、张贴公告、电话告知等方式，公开了区领导班子、镇办事处、局领导各部门主要负责人电话以及信访程序条例等内容，设立了信访公开栏，积极主动接访接案，完善了信息网络，及时制止化解信访事件的发生。

3、严格执行包案制度，强化案件督办落实。今年我局进一步完善了信访工作制度和队伍建设，严格执行领导包案制度，依法全程参与案件的办理，做到来信领导签批，转办有登记、落实有档案，强化案件督办落实，使信访工作进一步规范化、制度化。强化工作保障，对参与大接访活动的工作人员进行统一培训，确保按照工作职责做好接访工作，同时选派X名素质较高的年轻干部到信访部门工作锻炼，进一步充实信访力量。

4、认真落实重大活动期间信访工作。XXX期间，根据电视电话会议和自治区、乌海市信访工作会议精神，认真贯彻区委、政府关于确保“两会”期间认真开展矛盾纠纷排查的工作要求，妥善安排了“区委书记大接访和机关干部下访活动”，共接待群众来访XXX人次，受理XX件，其中区委书记、政府区长共接待来访群众X批X人次，处理X件。XX活动期间，实现了零进京的责任目标。

二、采取的工作措施

一是认真开展矛盾纠纷排查化解工作。区委、区政府把矛盾纠纷排查化解工作作为当前信访工作的首要任务来抓。召开了全区矛盾纠纷排查化解工作动员部署会议，将矛盾纠纷排查化解工作分为三个阶段加以落实。

二是加强组织领导。调整了区信访工作领导小组成员，组长由xxx同志担任，并调整充实了联席会议办公室组成人员。将矛盾纠纷排查化解工作纳入各级领导班子和领导干部实绩考核内容，强化责任考核，严格按照《信访工作责任追究办法》追究责任，促进工作的深入开展。三是规范信访日常工作和领导包案。完善信访工作接待、登记、办理、复查、文书使用等工作制度,规范日常工作程序。坚持领导信访接待日制度，所有信访件均由分管领导亲自签批，并确定责任单位、稳控部门。

三是从源头上预防和减少矛盾隐患。在决策前统筹考虑各方面利益，防止引发不稳定因素。妥善处置群众上访问题。

四是畅通信访渠道。开通了区长热线，并向社会公开；推行政务公开，在区委、区政府设立了信访公开栏，为群众来信来访提供便利。认真落实律师参与信访工作和联合接访机制，为群众提供必要的法律援助。

五是加大非正常访整治力度。成立处置进京赴区非正常上访工作组，由区委副书记担任组长，区委常委、政法委书记和政府副区长担任副组长，信访、公安等有关部门负责人为成员，并制定处置预案，进一步完善信访责任追究制度和联席会议制度，确保工作成效。

三、存

在的问

题

和

不

足

一是工作开展不平衡。个别单位和部门对信访工作的重要性认识仍不够到位，对上级或区领导交办的信访案件超期不作处理意见，致使矛盾激化。

二是深入学习贯彻《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》的力度不够大。

三是部分群众依法信访、依法维权的法制观念比较淡薄，导致群众集体上访和越级上访仍频繁发生。