某开发区上半年信访工作总结_xx街道信访工作总结

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XX经济开发区2011年上半年信访工作总结

今年以来，XX开发区信访工作在县委、县政府正确领导下，在县信访局的指导下，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，深入贯彻落实信访工作各项制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高化解矛盾纠纷的能力，维护了社会和谐稳定局面，促进了经济增长。现将全年上半年开发区信访工作总结如下：

一、具体措施

（一）切实加强领导，加大信访调处力度。坚持把信访工作列入重要议事日程，做到有组织、有机构、有责任、有落实。并成立了以管委会主要负责人任组长的信访工作领导小组，及时妥善解决重大、复杂、疑难信访问题。同时，按照“谁主管，谁负责”的信访工作原则，实行领导分工负责制，党政主要领导负总责，分管领导亲自抓，部门领导具体抓，职责明确，各负其责，切实加大信访工作处理力度。

（二）健全信访网络，及时掌握信访信息。在开发区各企业设立信访联络员，充分调动他们工作积极性，发现问题，及时处理，切实把矛盾纠纷化解在基层。

（三）落实各项制度，促进信访工作开展。一是继续按照上级大接访的有关要求，坚持领导接访制度，进一步畅通信访渠道，开发区管委会副科以上干部轮流接待来访群众，随访随接，不拖不推，让来访群众方便、满意；二是按照 “三包”（即包调查、包化解、包稳控）要求，加强领导包案，做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过，及时有效化解各类社会矛盾。

（四）加强排查调处，突出信访问题化解。针对开发区信访稳定工作形势，进一步加大矛盾纠纷排查化解力度，特别是抓好积访重访非访工作，以化解矛盾纠纷，促使息诉息访为目标。

（五）加大督查力度，转变信访工作作风。在日常工作中，加大对信访工作的督查力度，教育引导干部在工作中常怀理解之心，时时刻刻站在群众的角度考虑问题、处理问题，树立 “以人为本”的工作理念，切实转变工作作风，提升工作质量，增强工作责任感和紧迫感。

二、下一步工作打算

（一）积极排查，强化稳定。随着开发区建设的发展，各类不稳定因素会不断出现，要做到早发现、早报告、早介入、早解决，不断完善矛盾纠纷的排查预警机制。

（二）做好上访老户的稳控工作。全面掌握上访老户、无理上访户的情况依靠法律、政策来解决问题。

（三）进一步加大宣传力度。组织学习《信访条例》及有关法律法规知识，增强群众的法律意识，促使群众依法有序信访。

2011上半年，XX经济开发区信访工作以维护社会稳定为大局，全面落实信访工作各项制度，找准了工作中的薄弱环节，总结经验、吸取教训，明确今后工作的努力方向，积极预防和处置各类信访案件，有力地促进了信访稳定工作再上新的台阶。

二〇一一年六月二十日