东川区人事局2004年工作总结_人事局双拥工作总结

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东川区人事局2004年信访工作总结

区考核委员会：

一年来，我局信访工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的帮助指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻《信访工作条例》和中央、省、市、区信访工作会议精神，本着“上为政府分忧，下为百姓解愁”的原则，紧紧围绕特区建设，解放思想，实事求是，开拓创新，全面完成各项任务，现把一年来的工作情况总结如下：

一、加强学习，提高自身政治、业务素质

信访工作是党和政府发扬民主，体察民情，联系群众，接受监督的重要渠道。搞好信访工作要有较强的政治素质和业务素质，要有高度的责任感和事业心。今年，我们学习了马列主义、毛泽东思想、小平理论，深入学习和领会“三个代表”重要思想和十六大精神，积极参加上级举办的各种业务培训。通过学习、培训提高了政治、业务素质，增强了党性，提高工作水平，做到了勤动手、勤动口、勤动脑、勤思考，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识。

二、严格贯彻国务院《信访工作条例》和《昆明市东川区信访工作目标管理办法》

为适应新形势下信访工作需要，按上级要求，今年，根据我局的信访工作实际，我们严格贯彻国务院《信访工作条例》和《昆明市东川区信访工作目标管理办法》。局领导十分 1

重视信访工作，积极贯彻国务院《信访工作条例》，在全局干部职工大会上，局领导都宣传强调信访工作，反复强调信访工作的重要性。

三、认真处理群众来信来访

今年以来我局群众来访次数，来访信件不断增多，群众

信访的内容、形式和对象都发生了变化，集体访和联名访继续呈上升趋势。我们信访人员严格按区委“团结第一、稳定第一、发展第一”的方针认真对待群众来信来访，并按分级负

责，归口管理的原则办理群众来信来访。每接到群众来信，领导十分重视都按归口管理的原则批示各有关单位协助办理，使群众所反映的问题“事事有交待、件件有落实”，在处理疑难信访案件中，局领导亲自出面协调，从而保证了信访工作顺利开展。经统计，全年共收到群众来信6件，已办理6件，来访7起，已办理7件。

总之，我局二OO四年的信访工作，由于领导重视，信访

部门的努力，我们始终按“三个代表”重要思想要求，认真处

理群众来信来访，已基本达到了上级对信访工作的目标要求。

昆明市东川区人事局信访室

二OO四年十一月五日